Altivaro Avis 

They sent the incorrect size and would not refund. They stated that I had to send back, at great cost, before getting a refund. Their sizing chart is incorrect - do not trust. Now not responding to emails.

Fuffa sito . Materiale di una qualità scadente e misure completamente errate . Per quanto ti dicano che puoi rendere entro trenta giorni. poi quando arriva il pacco con del materiale da bidone diretto devi pagare le tue spese di reso che ammontano tra tutto fino ai 50€ . Promesse di rimborsi su rimborsi e dopo 7 mesi ancora nessun rimborso . Mi chiedo come sia possibile che ancora esista un sito del genere . Pessimo !

Take care this is a scam site. They send inferior goods and insist you return goods to China despite stating they carry cost of return. Never got a refund and had to claim back via Mastercard

I purchased a velvet jacket on 19th December and it arrived early January. Quality was absolutely appalling so I requested a total refund as per their published returns policy. I received 3 offers of discount (10%, 20%, 30%) and "I can keep the jacket". Clearly they don't want it back! I have now worked through UK International Consumer Centre (ukecc dot net) to try to get a refund. I am not hopeful but DO NOT buy anything from this company. It is a scam.

On 18/2/2026 I received an email :

Hi Steve,

It’s been a little while!

We get it, sometimes life moves fast, styles change, and inboxes fill up. But we wanted to let you know we’ve missed having you in our world.

Altivaro was created for those who believe that luxury can be effortless. 

That confidence doesn’t need to be loud. And that a well-made piece is more than just clothing, but it’s an experience.

We’ve added new arrivals to the collection—refined silhouettes, thoughtful textures, and versatile pieces you can live in. We think you’ll feel right at home again.

Whenever you're ready, we’re here.

They must be joking ! They have defrauded me of £90

Prodotto difforme dalle immagini, in particolare il colore e comunque di scarsa fattura, nonostante il prezzo non basso (39€ per una polo a maniche lunghe). L'azienda non accetta il reso perché era in saldo, inaccettabile. Perlomeno hanno risposto velocemente alle mail, anche durante le feste. L'esperienza comunque rimane pessima.

State alla larga da questo sito.
Ho acquistato 3 paia di scarpe perchè "ortopediche" ma di ortopedico non hanno nulla.
1. prodotto cinese dal materiale scadente tra la plastica e il cartone. Ho ordinato un 41 ma le scarpe corrispondono a un 37 (forse)
2. consegna effettuata ben oltre i tempi indicati sul sito.
3. problemi con il reso in quanto non accettano resi su prodotti in promozione. Questa politica però non è in linea con la normativa italiana ed europea e, nonostante le numerose email con questo fornitore, propongono o una sostituzione dello stesso articolo o un buono.
Ho provato anche a chiamare il numero del servizio clienti ma il numero risulta "non disponibile”.

Ho acquistato per la prima volta una borsa che dalla foto del sito appariva molto interessante ma: ho scoperto solo dopo l'ordine che la spedizione è partita dalla Cina, impiegando ben oltre il tempo indicato sul sito, la qualità è molto scadente e il prezzo non in linea col prodotto. Fare il reso è complicato. Ti scrivono proponendoti opzioni alternative ma alla fine dopo tante mail non sai dove spedire a chi spedire, non arriva etichetta di reso. Insomma un delirio. Sconsiglio vivamente questo sito.

Ho effettuato un ordine sul sito Altivaro Milano, www altivaro com per una giacca ed un gilet. Ad oggi 3 novembre nessuna comunicazione da parte loro. Mi hanno fatto scaricare una app (shop) per tenere sotto controllo l'ordine, che per 13 giorni è rimasto invariato. Al mio sollecito, oggi 3 novembre, ni hanno detto:

Caro Albino,

Grazie per il tuo ordine e per aver scelto Altivaro.
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. A causa di un ritardo tecnico nel nostro sistema di inventario, non siamo stati in grado di aggiornare lo stato delle scorte in tempo. Di conseguenza, la Giacca Uomo in Tweed con Gilet Elegante Slim Fit | Altivaro che hai selezionato differisce in modo significativo dall'immagine mostrata.
Opzione disponibile:

Ti preghiamo di esaminare l'immagine allegata che mostra la versione attuale di questo articolo.
Alternativa:
Se non soddisfa le tue aspettative, non esitare a esplorare la nostra collezione completa qui:
Link non portabile per motivi derivati da trust pilot
Ti preghiamo di comunicarci come desideri procedere: se accettare la versione disponibile, scegliere uno stile diverso o esplorare un altro prodotto.

La tua soddisfazione è la nostra priorità e siamo qui per assicurarci che tu trovi la soluzione perfetta.

Cordiali saluti,
Altivaro ✨

L'immagine allegata, dalla quale si vede solo un colletto di giacca, non è per nulla uguale al materiale da me acquistato.
Al momento ho chiesto il rimborso.
Sono in attesa di risposta. Se va a buon fine il rientro economico, forse potrei anche modificare questa recensione.

Acquistato un completo per 78 euro, è arrivato in 3 settimane ed è di plastica, non scherzo se si piega non torna praticamente più indietro, chiesto reso prima ancora che accettassero ordine ma mi era stato risposto che dovevo attendere di fare il reso una volta arrivato il prodotto, ovviamente dopo mi propongono il 20% tenendomi il vestito, al che apro contestazione tramite PayPal.. mi propongono 70% e accetto ma solo se chiudo contestazione altrimenti non potevano effettuare rimborso, come un pollo l'ho fatto e da lì mai più sentiti, il rimborso non è mai arrivato. Stateci lontani sono dei ladri legalizzati

Abito di scarsa qualità e non accettano reso ma offrono un coupon.

Esperienza discreta.
Ho ordinato un abito che è arrivato in quasi due settimane.
Il modello è molto simile alle foto/descrizioni del sito, leggendo le recensioni mi aspettavo di peggio. Non vale sicuramente 60€. Qualità paragonabile a SHEIN.
Ho avuto un problema con l’ordine e mi hanno risposto subito all’e-mail con la soluzione.

Un mese per ricevere un abito (dalla Cina ), pagato il triplo rispetto ad altri siti, di pessima qualità e NON Restituibile perché “ in promo”.Vedo che non sono la sola ad essere stata truffata.SCANDALOSI.

Spedizione lunga
Prodotto pessimo qualità scadente
Colori diversi tra loro
Servizio di reso pessimo
Dal sito il negozio si trova a Milano, il prodotto viene spedito dalla Cina.
Maledetti pezzenti

Purtroppo vendono prodotti MOLTO scadenti, ma a prezzi alti. Pagato un vestito 50 euro, ne vale 5... in più mi è stato mandato un altro articolo, diverso da quello ordinato! gli assomiglia, ma la chiusura posteriore ed il colore sono diversi.. l'ufficio clienti dice che è giusto, nonostante le prove inviate con foto. PESSIMI!!! MAI PIU'

Spedizione lunghissima (3 settimane) per avere un paio di scarpe di qualità pessima a prezzi di una scarpa in pelle.. non consiglio!

Attenzione truffa!!! Finti sconti e prodotti scadenti. Non annullano ordine dicendo che dovevo aspettare prodotto e poi avviare reso, una volta arrivato rifiutano il reso con scusa che il prodotto era in promo. Prodotto arriva dalla Cina. Truffa totale, avviata pratica rimborso tramite banca.

Sono davvero molto soddisfatta della mia esperienza con Altivaro! Il pacco è arrivato puntuale e la qualità dei capi è davvero eccellente. Il servizio clienti è stato rapido e gentile nel rispondere a una mia domanda sulla taglia. Si vede che tengono molto ai loro clienti. Acquisterò sicuramente di nuovo!