Ambreux Avis 

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TrustScore 2 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe bereits mehrere Brillen bei Ambreux gekauft. Sonnenbrillen werden nach unseren Herstellerangaben in China produziert,das sollte man schon wissen. Natürlich wird eine Überproduktion ge... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

I DID NOT RECEIVE MY SUNGLASSES , ... , AMBREUX DID NOT REPLY TO THE MAJORITY OF THE EMAILS WHICH I SENT TO THEM ,... , AMBREUX REFUSED TO RETURN MY MONEY , ... , SO I HAVE HAD TO ASK MY BANK TO OBTAI... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Waiting over a month for Rayban sunglasses, no response from customer support.. posted by China post? Despite UK address which is famous, probably fake office address

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich glaube nicht, daß die Sonnenbrille, derzeit in googel Nachrichten in Anzeigen beworben, von Mercedes Benz authorisiert ist. Auch mein Briefkuvert kam deutlich beschädigt an, das Futteral war verbe... Voir plus

L'entreprise a répondu


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

22 avis

5 étoiles
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3 étoiles
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Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

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2,1

Tous les avis

(22)

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Noté 1 sur 5 étoiles

SCAMMERS

Would give no stars.
Bought RAYBAN polarised as they advertised on insta.
Totally fake and not at all as described in the advert .

Ihave contacted them and after alot of emails to them .

They respond stating take a picture of what they sent to arrange refund and return.

Since then nothing back from them.

Glasses you could buy better in a pound shop.

Please everyone not buy or believe their fake reviews.

Total scam and should be removed from Shop and other platforms.

They advertise under various names but all fake products.

Honestly Iwould not believe a word this lot states.

Until the monies are in my account.

Which I doubt will ever happen .

As they have had all my details for many months.

Once again Scammers do not buy anything from them or their related companies.

The glasses are fake cheaply made and not what they advertise at all.

Your money not theirs and please do not believe their fake reviews.

31 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de Ambreux

Hello Paul, we are sorry for the frustration with your purchase and the time it took to resolve your refund request. We have reviewed the correspondence with our support team. Your case was recorded as resolved on 25 August following a refund. We recognise that the earlier communication about the refund was unclear, and we apologise for that. If the payment is still not showing, please reply to the existing email thread so the team can check the refund reference with you privately. Kind regards, Ambreux

Noté 1 sur 5 étoiles

FAKE SCAMMERS

Fake sunglasses not polarised as shown and advertised in their ad.
Customer service totally non existent.
Five emails sent not one response.
Poorly made and not worth £1 get better in a cheap shop.
Yes Ihave been scammed so please do not buy.
They also sell under various names but all fake goods.
On insta and tik tok.
Whom should take these ads down .

1 juin 2026
Avis spontané
Logo de Ambreux

Réponse de Ambreux

Hello Paul, we are sorry that your purchase and the initial response from our support team fell short of your expectations. We have since reviewed your correspondence, and your case was recorded as resolved on 25 August following a refund. We apologise for the delay and the confusion during that process. If you still need clarification about the refund, please reply to the existing email thread so we can check the details privately. Kind regards, Ambreux

Noté 3 sur 5 étoiles

Delayed delivery, but great support and quality product

At first, I was worried because there was a delay with the delivery. However, after contacting Ambreux support, they replied, investigated the situation, and helped resolve everything.

In the end, the order was delivered, and the sunglasses arrived in great condition. The quality is very good. Despite the delay, the company handled the issue and made up for the inconvenience. Overall, I’m satisfied with the purchase.

30 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

It's a scam company

It's a scam company they are selling these glasses which is made of pure plastic and it has got nothing to do with the Mercedes and robbing people off

18 février 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ALLES TOP, NUR 33,-EURO FÜR EINE AMG SONNENBRILLE

Ich habe bereits mehrere Brillen bei Ambreux gekauft.
Sonnenbrillen werden nach unseren Herstellerangaben in China produziert,das sollte man schon wissen.
Natürlich wird eine Überproduktion gestartet.
Diese Sachen landen dann logischerweise auf dem Mark.
Im Grunde genommen "die gleiche Ware",die in Deutschland das 10 fache kostet.
Ich habe bei meinen Sonnenbrillen kein Unterschied zu einer in Deutschland gekauften Brille gefunden.
Außer am Preis !!!
Wer kein Vertrauen zu China Produkten hat sollte im Laden kaufen.

10 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ambreux

Hallo Frank, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Vertrauen bei Ihren wiederholten Bestellungen. Es freut uns, dass Sie mit Ihren Sonnenbrillen zufrieden sind. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung zu teilen. Freundliche Grüße, Ihr Ambreux-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Finger weg von der Seite!!!

Wir haben eine Sonnenbrille bestellt, die nach mehreren Wochen bei uns ankam. Die Verpackung war in Ordnung. Aber sobald wir die Schachtel aufgemacht haben, haben wir festgestellt, dass es eine billige nachgemachte Version ist. Hab mich an den Support gewendet wegen der Rücksendung. Die Rücksendung wurde auch akzeptiert, aber ich musste erst mal die Bilder zusenden mit Originalverpackung. Am Ende habe ich nach einem Rücksendeschein (wie und der Rückgabebestimmungen beschrieben ist) verlangt, das wurde mir abgelehnt und mir gesagt, dass die kein Rücksendeschein zur Verfügung stellen. Ich soll auf eigene Kosten die Rücksendung verschicken, allerdings mit Sendungsverfolgung Nummer, und der Nachweis an Support zusenden. Sobald die Brille ankäme, würde ich kompletten Preis sowie Paketkosten erstattet bekommen. Die Rücksendung ging nach Österreich für knapp 15 €. Diese habe ich nie zurückbekommen.
Fazit: lasst die Finger davon!

30 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

AVOID !

AVOID !! It's a scam company !! I paid for sunglasses and never received them . They are sending fake emails about delay to avoid actions from the customers.

16 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Should be no stars

Should be no stars
Absolute rubbish
What a waste of a lot of money
The sunglasses are worth no more than 50p
AVOID AVOID AVOID

14 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Absolute Billigware aus China

Absolute Billigware aus China. Die Stornierung des Onlinegeschäftes wird schlicht ignoriert. Wenn die Brille von AMG Mercedes lizenziert ist verstehe ich die Welt nicht mehr. Versand in einem Plastikbeutel, die Originalverpackung ist total zerstört

16 octobre 2025
Avis spontané
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Réponse de Ambreux

Hallo Michael, es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung mit der Bestellung, der Verpackung und unserem Kundenservice Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit über den bestehenden E-Mail-Verlauf an unseren Support wenden. Freundliche Grüße, Ihr Ambreux-Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Sonnenbrille beschriftet mit Mercedes Benz Made in Germany von Ambreux

Ich glaube nicht, daß die Sonnenbrille, derzeit in googel Nachrichten in Anzeigen beworben, von Mercedes Benz authorisiert ist. Auch mein Briefkuvert kam deutlich beschädigt an, das Futteral war verbeult, die Brille ganz jedoch nicht annähernd und insgesamt in der Qualität + Innovation o.g. Automarke. Schade um das eingesetzte Geld...

10 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de Ambreux

Hallo,

es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.

Wir nehmen Fälle mit beschädigten Paketen und möglichen Produktproblemen sehr ernst. Damit wir den Fall korrekt prüfen können, benötigen wir Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Wir haben über Trustpilot weitere Informationen angefordert, damit wir Ihre Bestellung verifizieren und Ihnen die passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank.

Noté 1 sur 5 étoiles

Sonnenbrille

Hallo, ich habe eine Sonnenbrille gekauft.
Die Bezahlung erfolgt per PayPal, danach tat sich bis auf eine Bestellnummer nichts.
Die Lieferung zog sich über einige Wochen hin.
Die Brille kam dann irgendwann an, aber das Paket war komplett zerstört, der Inhalt auch.
Ich habe dann direkt den Shop angeschrieben und zusätzlich Bilder geschickt.
Überrascht hat mich dann die Antwort, kein Problem es wird Ersatz geleistet.
Dann wurden aber nochmals Bilder von der Brille angefordert über verzogene Gläser.
Ich habe geantwortet das die Gläser in Ordnung sind aber der linke Bügel schwergängig und im Gelenk Probleme macht siehe hierzu Bilder.
Antwort ok dann geht die Ersatz Bestellung raus.
Ein paar Tage später sollte ich ein Video von der Brille machen, das war mir dann doch zu viel Aufwand, was ich auch geschrieben habe.
Seitdem habe ich nichts mehr gehört.
Nach fast einem Jahr bekomme ich über Trustpilot eine Antwort, mit der Bitte die Bestelldaten nochmals zu schicken, zwecks Bearbeitung.
Getan hat sich nichts.
Nochmals hier der Hinweis, lieber nichts bestellen beziehungsweise kaufen.

27 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de Ambreux

Hallo,

es tut uns leid, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden waren.

Bei beschädigten Paketen oder möglichen Produktproblemen benötigen wir einige Informationen, um den Fall korrekt zu prüfen und eine passende Lösung anzubieten. Unser Support-Team kann Ersatz oder eine andere Lösung prüfen, sobald alle notwendigen Details vorliegen.

Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer und die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse, damit wir Ihren Fall erneut überprüfen und Ihnen weiterhelfen können.

Vielen Dank.

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutely awful company

Absolutely awful company. their customer service is beyond terrible, the sunglasses I bought are not Authentic as advertised & are instead cheap Chinese plastic copies. Their Terms & Conditions state they issue a returns label, however, they do not & you have to return at your own cost, although they promise to refund your postage, they do not. AVOID AT ALL COSTS

23 juin 2025
Avis spontané
Logo de Ambreux

Réponse de Ambreux

Hi,

We’re sorry to hear about your experience.

We take claims about product quality, authenticity, and returns very seriously. However, we’re currently unable to identify your order based on the information provided in this review.

We’ve requested more details through Trustpilot so we can verify the purchase and investigate the case properly.

Please send us your order number and the email used at checkout so our team can review this and provide the correct solution.

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