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4,3
17 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Les vêtements sont de très bonnes qualités seulement si j'avais pas envoyé de mail je n'aurais pas eu de nouvelles de ma commande (en sachant que j'ai commandé le 22/04) jusqu'à ce qu'elle soit expédié, je ne savais pas si elle avait été envoyé ou non, si elle était prête ou non.
La livraison a été très rapide, mon colis a été expédié hier, le 29/04, et je l'ai reçu aujourd'hui.
Livraison rapide, produit conforme ! J'aurais juste aimé pouvoir voir sur le site directement le rendu de mon produit avec mes choix, rien à dire sinon c'est parfait
Le pull est d’une superbe qualité ! La broderie est parfaite comme je le souhaitais. Très contente de mon achat.
La commande était super facile à faire, j’ai reçu le t-shirt très rapidement. Le t-shirt est de bonne qualité et il a été très bien réalisé
Concernant l’article en lui-même, il est de bonne qualité, et taille correctement.
Cela reste un très beau cadeau à offrir.
En revanche concernant le service client et le suivi de l’envoi c’est plus compliqué.
Sans vouloir faire une mauvaise pub, je partage mon expérience lors de mon achat.
J’ai commandé mon article le 03 décembre 2025 pour un cadeau de Noël …
Après de nombreuses relances, une mauvaise communication avec le vendeur, et un colis perdu, Ambrose a renvoyé mon article qui est arrivé le 15 février 2026 …
Bref, si je n’avais pas persévéré je ne suis pas certaine que j’aurai eu mon article. C’est dommage, car c’est un beau cadeau qui a fait un heureux.
Réponse de Ambrode
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce délai et les difficultés rencontrées avec le suivi de votre commande. La perte du colis initial est un incident rare, et nous avons procédé à une réexpédition afin que vous puissiez bien recevoir votre article.
Un collègue a toutefois pris le temps de vous répondre même pendant ses jours de congé afin de vous apporter une solution rapidement. Nous avons également ajouté un pochon cadeau à votre commande en guise de geste commercial.
Nous sommes toutefois ravis que le t-shirt vous plaise et qu’il ait fait un heureux. Votre retour est pris très au sérieux et nous continuons d’améliorer notre suivi et notre communication pour éviter que cela ne se reproduise.
Le sweat et magnifique il et exactement comme je le voulais en beige avec l'écriture rouge sa rend ultra bien sa fait ressortir les écritures je pense que je vais en recommandé 1 pour moi
La qualité est incroyable,la bordure est bien réalisée tout es comme je l’attendais
Agréablement surprise. Livraison rapide, très bonne qualité du sweat et la broderie est parfaite. J'avais lu plusieurs avis négatifs, j'étais sceptique mais je me suis lancé quand même pour commander et franchement je ne regrette vraiment pas.
C'est parfait 👍🏼
Sweat-shirt de tres bonne qualité et epais. Les broderies sont belles et bien faites.
Le service client est au top! 🤩
Très bonne qualité, reçu rapidement et bon suivis de commande.
T-shirts conforme à mes attentes et rapidité d’envoi.
Je recommande le site :)
Mes attentes sont comblés !! Très belles prestations, tailles et qualité optimals!! Et les délais sont très cours !!
Je suis très contente de la qualité et c’est encore plus joli en vrai.
Seul point bémol n’avoir aucune information avant que ce soit prêt à être expédié, par exemple un petit mot « en création » sur la page d’achat serait un peu « rassurant » en dehors de cela je suis ravie.
Les tee-shirts sont vraiment magnifiques, je recommande à 100%
Livraison longue suite à un problème, j’ai dû appeler pour savoir où étais ma commande. Broderie très bien réalisé mais pull de mauvaise qualité il fait des bouloches dès les premières utilisations. Très déçue pour un pull à ce prix…
Réponse de Ambrode
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison suite au problème rencontré, ainsi que pour le manque d’information qui vous a obligée à nous contacter. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir.
Concernant les bouloches, étant donné que le pull a un effet très doux, les fibres peuvent être plus sensibles aux frottements lors des premières utilisations. Il est recommandé de le laver une première fois à l’envers, à basse température et sans mélange avec des matières plus rugueuses, afin de stabiliser la fibre et limiter ce phénomène.
Nous restons bien entendu disponibles si besoin. Merci également pour votre retour positif sur la broderie.
Commande, préparation et livraison super rapide !
Sweat, et broderies de super qualité !
Taille très bien !
Je recommande !
Colis reçu rapidement
Le pull est incroyable ma femme l’adore !!!
La qualité est au rendez-vous je recommande sans hésiter
Merci à vous ♥️
( mention spécial pour le sac avec le petit mot personnalisé effet garantie pour celui ou celle qui recevra ce cadeau )
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