Ambrosi SpA Avis 3

Esperienza gravissima e totalmente inaccettabile.

Sono stato attirato da un prezzo pubblicizzato online che si è rivelato, nei fatti, fuorviante. Fin dall’inizio ho ricevuto informazioni contraddittorie da due consulenti diversi e l’intera trattativa è avvenuta via WhatsApp, con promesse poi clamorosamente disattese.

Dopo aver versato un acconto, sono stato lasciato per settimane senza aggiornamenti, con telefonate ignorate e totale assenza di assistenza. Solo recandomi personalmente in concessionaria ho scoperto che l’auto aveva un vincolo di 6 mesi, informazione mai comunicata prima del pagamento.

Successivamente sono emerse ulteriori gravi criticità: prezzo difforme da quello pattuito e condizioni di finanziamento con vincoli non chiaramente dichiarati e documentazione incompleta. 

Solo dopo l’intervento di un avvocato e una lunga contestazione sono riuscito a ottenere il rispetto degli accordi. 

Un’esperienza fatta di opacità, disorganizzazione e comportamenti che considero gravemente scorretti. Trovo incomprensibile che una struttura del genere possa operare come rivenditore ufficiale.

Sconsiglio vivamente, per me è stato un vero incubo che non auguro a nessuno.

Ho provato a contattare Ambrosi Auto più volte tramite modulo sul sito, ma purtroppo non ho mai ricevuto alcuna risposta. Trovo questo comportamento poco professionale, soprattutto per un’azienda che dovrebbe garantire supporto ai clienti o potenziali clienti.

Capisco che possano esserci momenti di lavoro intenso, ma ignorare completamente le richieste non è accettabile. Spero possano migliorare la comunicazione e l’attenzione verso i clienti in futuro.

Ancor più di quanto avete sempre fatto, non vi fidate di ciò che vi dice, a parole, il venditore, ma leggete e rileggete molto, molto attentamente ciò che firmate. Confrontate il tutto con altri concessionari e traetene le vostre considerazioni. Personalmente, ho acquistato un’auto da loro, non credo che mi rivedranno. Né me, né la mia famiglia né, se vorranno ascoltarmi, parenti, amici e conoscenti.