Pessimi da evitare ! !!!
All'inizio sembrava tutto ok disponibili per ulteriori chiarimenti sul prodotto .dopo aver acquistato il divano il modello Prada 6 mi arriva il divano sbagliato! Faccio presente al servizio clienti tramite WhatsApp che il divano acquistato non è quello ricevuto! loro insistono che il divano da me ha acquistato è quello come della foto da me postata. quindi grigio scuro.
Faccio notare tramite foto del loro sito che il divano era di colore cioe grigio chiaro con braccioli grigio piu chiaro .
Niente leggevo nei messaggi e non mi rispondevano più, chiedevo chiarimenti E niente silenzio di tomba.
Sicuramente avevano capito che avevo ragione tanto è vero che non hanno più risposto ai miei messaggi semplicemente vergognosi non acquistate da loro perché è facile che se vi arriva un prodotto sbagliato fanno finta di nulla piuttosto se qualcuno si dovrebbe convincere di acquistare fatelo tramite PayPal che almeno lì vi possono rimborsare servizio veramente da terzo mondo con tutto il rispetto per il terzo mondo.
Lasciate perdere questo fornitore prima e ultima volta che ho a che fare con loro poi la bella cosa è quella che rispondono in questa recensione io non ho la possibilità di replicare allora faccio una modifica dicono che il divano è quello da me è ordinato quando in realtà dalla loro foto dove loro esprimono il fatto che in base alla luce il colore è proprio sbagliatissima chi vuole mi può contattare mostro la foto del loro sito è pure un bambino di due anni si accorge che il divano è bicolore come del resto il modello Prada normale quello è un marrone con un marrone più chiaro loro stessi mettono nel sito bicolore anche questo era bicolore è inutile che dicono che è solo un effetto di luce perché se così fosse non ci sarebbe tutta questa differenza fatemi spostare la foto e vi dimostro che non è come dicono loro ma semplicemente mettono delle foto ingannevoli a questo punto perché il divano è tutt'altro a livello di colore posso capire che uno vede il colore grigio e magari poi gli arriva grigio scuro allora sì che può essere un effetto di luce ma dalla foto si vede esplicitamente Chi ha due colori grigio chiaro e grigio ancora molto più chiaro parliamo di un grigio normale con grigio chiarissimo non è un effetto di luce ma è proprio il colore del divano tant'è vero che viene descritto come bicolore quindi che non mi prendete per il c*** buona serata e a mai più
Réponse de Amcasashop
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il Suo disappunto.
Desideriamo tuttavia precisare, con la massima correttezza e trasparenza, che il divano consegnato corrisponde al modello e alla configurazione da Lei effettivamente ordinati al momento dell’acquisto.
Le immagini presenti sul sito hanno carattere illustrativo e, in base alle condizioni di luce, alla resa fotografica e alle impostazioni dei diversi dispositivi, le tonalità possono apparire leggermente differenti rispetto al prodotto reale.
A seguito della Sua segnalazione abbiamo verificato nuovamente l’ordine e la relativa documentazione, riscontrando la corrispondenza tra quanto acquistato e quanto consegnato. Ci dispiace pertanto che la Sua percezione sia stata diversa, ma riteniamo doveroso chiarire che non vi è stata da parte nostra alcuna consegna di un prodotto differente da quello ordinato.
AM CASA ha sempre interesse a mantenere un rapporto corretto e trasparente con i propri clienti e resta disponibile per eventuali ulteriori chiarimenti, nel rispetto reciproco e sulla base della documentazione relativa all’ordine.
AM CASA – Servizio Clienti
