Ich habe eine am 19.03.26 bestellte und bis heute (27.03.26) nicht gelieferte Sendung reklamiert, eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten. Lediglich eine ebenfalls automatisierte Bitte um B... Voir plus
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Das Produkt ist leider mehr als enttäuschend. Ich habe einen Ersatz für ein Gerät von EIS gesucht - ein absolutes Billigprodukt der Eigenmarke - weil dieses nach 10 Jahren den Geist aufgegeben hat. Da... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ich durfte das Xtensity-Massagegerät testen 💪 Lieferung top, Verpackung super hochwertig – da hatte ich gleich ein gutes Gefühl beim Auspacken. Das Gerät selbst ist echt stabil und macht, was es soll... Voir plus
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Wir wissen alle, um was für eine Art Geschäft es sich dabei handelt und dementsprechend finde ich es umso angenehmer, wie professionell und diskret mit der Kundschaft umgegangen wird. Die Produktbesch... Voir plus
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Informations provenant de diverses sources externes
AMORELIE ist der bekannteste Onlineshop für sinnliche Lifestyleprodukte und richtet sich an trendbewusste Singles und Paare. Denn er bietet nicht nur ein spezialisiertes Angebot für die intimen Liebesangelegenheiten, sondern auch ein breites Angebot, um sich rundum fabelhaft zu fühlen und auszusehen.
Coordonnées de contact
Sonoma Internet GmbH, 13355, Berlin, Allemagne
- customercare@amorelie.com
- amorelie.de
3,5
Moyen
868 avis
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Schnell und zuverlässig
Die bestellten Artikel kamen wie immer schnell und entsprachen voll den Erwartungen.
4 avril 2026
Avis spontané
Gut und zügig
Preis-Leistungsverhältnis ist gut, Versand unauffällig und zügig
30 mars 2026
Avis spontané
Null Kundenorientierung
Null Kundenorientierung! Schlimmer Laden!!! Erste mal bestellt und nie wieder!
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Guten Tag,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Wir nehmen Dein Feedback sehr ernst und leiten dieses selbstverständlich an unser Qualitätsmanagement weiter, um unsere Prozesse stetig im Sinne unserer Kunden zu verbessern. Gern kannst Du uns Dein Anliegen auch ausführlich per E-Mail an support@amorelie.com senden.
Vielen Dank!
Das Produkt ist leider mehr als…
Das Produkt ist leider mehr als enttäuschend. Ich habe einen Ersatz für ein Gerät von EIS gesucht - ein absolutes Billigprodukt der Eigenmarke - weil dieses nach 10 Jahren den Geist aufgegeben hat. Das EIS Gerät war tausendmal besser und das finde ich ganz schön absurd
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Vielen Dank für Deine Bewertung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du einen defekten Artikel erhalten hast. Bitte wende dich hierzu mit Deiner Bestellnummer und Deinem Anliegen an den Kundenservice unter support@amorelie.com. Wir werden eine Lösung für dich finden!
Finger weg, liefern nicht.
Ich habe eine am 19.03.26 bestellte und bis heute (27.03.26) nicht gelieferte Sendung reklamiert, eine automatisierte Eingangsbestätigung erhalten. Lediglich eine ebenfalls automatisierte Bitte um Bewertung habe ich erhalten. Inhaltlich ist überhaupt nichts passiert. Es gibt auch keine Zwischennachricht oder sonst was.
So kann man nicht mit Kunden umgehen, also Finger weg.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Bitte kontaktiere uns unter support@amorelie.com damit wir schauen können, wo genau sich Dein Paket befindet.
Vielen Dank!
Womanizer
Ich habe mir den womanizer gekauft, da ich neugierig war. Das Erlebnis hat mich wirklich überrascht. Hätte nicht gedacht, dass das Gerät so gut funktioniert. Eine Gefühlsexplosion. Danke.
14 mars 2026
Avis spontané
Reklamation about defected products no reaction
Update 01.04.26
The company promised refund on 19.03.26 and promised, that ill receive the refund during the next 5-7 business days, today is 01.04.2026 and I have not received any refund
AMORELIE ist not trustworthy !
Update 19.03.26
I finally got an answer and waiting to receive my money back.
I have been buying several products from Amorelie and some of them after a short usage just stopped funktioning. I've registered a reclamation under number 540076 and sent defected products in Juni 2025! back. Today is 18/03/2026 and have no infromation about my reclamation at all, no monez back. Its not a quality product and not proper customer service and its against the law. I live in Germany and i bought the products in Germany. I will forward this reklamation to the Central governmental Customer care.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Hello,
thank you very much for your review.
It seems something went wrong here.
Our customer service team has already contacted you.
Best regards,
Your AMORELIE Team
Schnelle,diskrete Zustellung
Schnelle,diskrete Zustellung.
Hätte gerne noch die Möglichkeit der Überweisung im voraus gehabt statt Klarna sofort überweisen.
Sonst war ich mit allem zufrieden
13 février 2026
Avis spontané
Adventskalender 👎🏻
Leider nur 2 sehr gut gemeinte Sterne ! Und das nur wegen dem Adventskalender! Wir hatten das einfache Modell ,und was sehr enttäuschend war , ist das die Produkte sehr billig und das Highlight im Türchen 24 funktionierte noch nicht mal !
Ansonsten bestellen wir auch mal Kleidung , da hatten wir bisher keine Probleme!
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Du einen defekten Artikel im Adventskalender erhalten hast!
Du kannst den Artikel gerne in unserem Retourenportal reklamieren, damit wir für dich eine Lösung finden können.
Vielen Dank!
Dein Team von AMORELIE
Alles super!
Sehr diskrete Lieferung, super „Geräte“, ein freundlicher und kompetenter Kundenservice. Alles zu meiner besten Zufriedenheit 😊! Eigentlich mind. 10 Sterne!
2 février 2026
Avis spontané
Alles befriedigend :-)
6 février 2026
Avis spontané
Alles top!!
5 janvier 2026
Avis spontané
Diskrete Bestellung
Diskrete Bestellung. Das Produkt kam schnell an. Orgasmus auf Knopfdruck war keinen Übertreibung.
17 janvier 2026
Avis spontané
Positive Erfahrung
Was in der Beschreibung steht, stimmt alles. Sehr gute und angenehme Erfahrung.
11 janvier 2026
Avis spontané
Ladfekabelangeschmort, keine Reaktion.
ich hatte Probleme mit dem Ladekabel (angeschmort). dies habe ich ihnen rückgemeldet, aber keine Antwort/Ersatz bekommen.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Wir konnten keine E-Mail von Dir finden.
Gern kannst Du uns eine ausführliche Bewertung unter support@amorelie.com senden und uns so helfen, besser zu werden.
Vielen Dank!
Amorelie
Kundenservice nicht erreichbar
Kundenservice nicht erreichbar
Wahre kam defekt und zum teil und die Gummis fehlten.
Aber hab immer welche auf vorrat.
13 janvier 2026
Avis spontané
Réponse : Amorelie
Guten Tag,
es tut uns sehr leid zu hören, dass Deine Einkaufserfahrung bei uns nicht zu 100% zufriedenstellend war.
Bitte entschuldige, dass Du noch keine Rückmeldung von uns erhalten hast. Derzeit erreichen uns besonders viele Nachrichten. Wir bitten noch um ein wenig Geduld.
Vielen Dank!
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