Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Meget, meget tung kundeservice. Startede tirsdag og kom igennem fredag Så hvis du har det mindste spørgsmål ang. Din regning/betaling kan jeg på ingen måde anbefale Andelenergi..

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder. Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt. Godt en uge efter kom imidlertid atter regn... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Jeg har nu i mere end et år forsøgt at få fjernet en registrering der viser at jeg har erhvervsvirksomhed på min private sommerhusadresse i Odsherred. Hver gang får jeg at vide at jeg skal konta... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Production d'électricité

Écrit par l'entreprise

Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.


Coordonnées de contact

1,7

Mauvais

TrustScore 1.5 sur 5

64 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 92 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Andel p..... på over halvdelen af deres kunder

Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.

Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.

2 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super god kundeservice

Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍

4 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Andel

Réponse de Andel

Hej Vibe

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.

Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.

Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk

Du ønskes en god dag

Med venlig hilsen Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

Fin telefonservice

Fin telefonsamtale

2 janvier 2024
Avis spontané
Logo de Andel

Réponse de Andel

Hej Peter

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.

Du er meget velkommen næste gang du skriver en anmeldelse at gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.

Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk

Vi ønsker dig en god dag

Med venlig hilsen Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

nem og overskuelig ab og priser samt…

nem og overskuelig ab og priser samt forbrug

24 décembre 2023
Avis spontané
Logo de Andel

Réponse de Andel

Hej Johnny

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.

Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.

Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk

Du ønskes en god dag

Med venlig hilsen Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

vi kom hurtig igennem til Søren og fik…

vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.

30 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Andel

Réponse de Andel

Hej Marianne

Tak for din anmeldelse.

Vi er glade for at du har haft en god oplevelse med vores datterselskab Andel Energi.

Du må meget gerne næste gang du skal skrive en anmeldelse, gøre det på deres trutpilot side, så de kan se den.

Du kan finde deres trustpilot side her: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk

Du ønskes en god dag

Med venlig hilsen Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

I have gotten very good customer…

I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.

22 novembre 2023
Avis spontané
Logo de Andel

Réponse de Andel

Hi Zeynep

Thank you for your review.

We are happy that you had a good experience with our subsidiary Andel Energi.

You are very welcome the next time you write a review, do it on their trutpilot page so they can see it.

You can find their trustpilot page here: https://dk.trustpilot.com/review/andelenergi.dk

We wish you a good day

Sincerely, Julie

Noté 5 sur 5 étoiles

App og regning

App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.

15 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jeg fik i dag en fantastisk service af…

Jeg fik i dag en fantastisk service af Mina fra team 22.
Jeg ringede egentlig bare for, at få styr på en ubetalt regning, men jeg endte ud med, at mine regninger blev tilmeldt betalingsservice, hvilket hun ville hjælpe med af 2 grunde. Et var at spare mig for selv at huske at betale. Og andet var at jeg hver gang spare et gebyr på 49 kr , som det koster via Giro betaling.
Alt omkring vores samtale, udstrålede kompetance og effektivitet, samt hjælpsomhed hele vejen igennem.
Så tusind tak, til Mina fra team 22. Du gjorde virkelig en positiv forskel.
Mvh Christel Christensen.
Ps. Det skal i samme omgang siges, at den forrige samtale jeg havde med Ann fra kundeservice for en god måned siden, også var en af de samtaler, som også blev håndteret på den allersødeste og mest hjælpsomme måde.

11 août 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus