Meget, meget tung kundeservice. Startede tirsdag og kom igennem fredag Så hvis du har det mindste spørgsmål ang. Din regning/betaling kan jeg på ingen måde anbefale Andelenergi..
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Meget, meget tung kundeservice. Startede tirsdag og kom igennem fredag Så hvis du har det mindste spørgsmål ang. Din regning/betaling kan jeg på ingen måde anbefale Andelenergi..
L'entreprise a répondu
Flink og tilsyneladende hjælpsom medarbejder. Men fuldstændig urimelige betingelser mhp. en opgørelse, som Andel skriftligt havde meddelt var betalt. Godt en uge efter kom imidlertid atter regn... Voir plus
L'entreprise a répondu
App og regning Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet dri... Voir plus
Jeg har nu i mere end et år forsøgt at få fjernet en registrering der viser at jeg har erhvervsvirksomhed på min private sommerhusadresse i Odsherred. Hver gang får jeg at vide at jeg skal konta... Voir plus
L'entreprise a répondu
Andel er Danmarks ledende energi- og fibernetkoncern. Vi er også et andelsselskab og en koncern med datterselskaber. Andel er sat i verden for at skabe værdi for vores kunder og andelshavere. Vi skaber velfærd og vækst regionalt og i samfundet med vital infrastruktur og fremtidssikrede energiløsninger.
Hovedgaden 36, 4520, Svinninge, Danemark
A répondu à 92 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Andel p..... på over halvdelen af deres kunder.
Hold dig langt væk fra Andel. Med mindre du er så heldig at bo i Cerius leverance området, så får du en lang næse når der er overskud i koncernen. Et overskud som os i Radius leverance området har bidraget fuldt ud ligeså meget til som dem der bor i Cerius leverance området.
Super god kundeservice leveret af Tue fra team 22 👍👍👍

Réponse de Andel
nem og overskuelig ab og priser samt forbrug

Réponse de Andel
vi kom hurtig igennem til Søren og fik en utrolig god service. Min svigermor er 91 og havde brug for hjælp til hendes varmeregninger.

Réponse de Andel
I have gotten very good customer service from Kim in Andel, very clear and good English and very helpful service.

Réponse de Andel
App og regning
Jeres app fungere upåklageligt. Særligt er det fint at kunne følge med i priserne på timebasis. Eget forbrug hele tiden opdateret. App’en er meget pålidelig. Har endnu ikke oplevet driftsforstyrrelser. Også virkelig fint, at kommende måneds regning, bliver genereret så tidligt. Så ved man, hvad man skal regne med. Ingen overraskelser. Har ikke haft så meget kontakt med kundeservice. Kun en enkelt gang, ifm. oprettelse. Der var service og imødekommenhed helt i top.
Hsr lige talt med Jan som er kunde rådgiver his jer og fik svar på min forespørgsel så tak for det Jan
Josefine gav os en rigtig god og effektiv sagsbehandling! - Tak for det.
Super behalig samtale med Marianne fra team 22 i andel… God weekend der ude.
Jeg giver 5⭐️`er for en god og behagelig vejledning.
Gennemgang af el regning i forbindelse med reduktion af el pris, super betjening
Super fin samtale og hjælp fra Ida team 6 😊
At Marianne var utrolig venlig og imødekommende,og kunne se problemet.
Mvh.John Pedersen.
Oplevede en stor service hos Andels kundeservice, #Tue@team22.
Tak igen :-)
Jeg fik i dag en fantastisk service af Mina fra team 22.
Jeg ringede egentlig bare for, at få styr på en ubetalt regning, men jeg endte ud med, at mine regninger blev tilmeldt betalingsservice, hvilket hun ville hjælpe med af 2 grunde. Et var at spare mig for selv at huske at betale. Og andet var at jeg hver gang spare et gebyr på 49 kr , som det koster via Giro betaling.
Alt omkring vores samtale, udstrålede kompetance og effektivitet, samt hjælpsomhed hele vejen igennem.
Så tusind tak, til Mina fra team 22. Du gjorde virkelig en positiv forskel.
Mvh Christel Christensen.
Ps. Det skal i samme omgang siges, at den forrige samtale jeg havde med Ann fra kundeservice for en god måned siden, også var en af de samtaler, som også blev håndteret på den allersødeste og mest hjælpsomme måde.
Nyttig samtale med Jan fra kundeservice omkring mine spørgsmål som jeg fik svar på 😊
Venlig og overbærende hjælp til at betale min regning i Netbank.Tak Majken
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.