Anderzorg Avis 

Wat een slechte verzekering, ben nadat ik een machtiging heb gekregen afgelopen aug 24 geopereerd in België. Overigens met succes. Nu ben ik inmiddels al 10 weken aan het proberen mijn voorgeschoten operatiekosten te verhalen. Echter al 2 keer afgewezen. Afgelopen dinsdag voor de zoveelste keer toch maar weer eens gebeld ( meer dan 10 keer). Mijn verhaal maar weer eens verteld!!! Na een in de wacht staande tijd van 25 minuten, kreeg ik hopelijk nu een positief bericht. Werknemer van Anderzorg kon mij vertellen dat er intern een fout was gemaakt en de verantwoordelijke medewerker er op zou worden aangesproken. Gezien het de dag voor kerst was kon men mijn dossier niet vandaag nog afhandelen, maar na de kerst (dus gisteren) zou men aan de slag gaan! Ik kon echter gisteren niet in mijn dossier zien dat er in behandeling bij stond!!! Maandag maar weer bellen en hopelijk dat er toch voor januari 2025 een einde komt aan deze verschrikkelijke afhandeling en dat ik mijn vooruit betaalde kosten kan terugvorderen. Inmiddels heb ik ook al tot 2 keer toe een klachtenformulier ingevuld, echter ook hierop is door Anderzorg nog steeds niet gereageerd!

Krijg ik een reactie die ook nergens op slaat. Hoef je mij niet te zeggen dat de operatie veel geld heeft gekost. Heb het zelf moeten betalen. Zou graag gehoord hebben dat er actie zou worden ondernomen!

Ik heb hele jaar door aanvullende verzekering betaald.
Zodra ik een factuur ging declareren wat normaal gesproken vergoed zou worden gaan ze tot diepste details onderzoeken om niet te betalen.
Nooit meer bij anderzorg!

Stiekem dekken ze veel minder dan verwacht door strenge regels van zorgleveranciers. En als je helaas in het buitenland ziektekosten hebt gemaakt moet je een ouderwets pdf printen, invullen en per post opsturen om de kosten te declareren.

Ik zit al jaren bij Anderzorg. Echt niks mis mee, wat een nare reviews allemaal zeg!

Zeer amateuristische en louche zorgverzekeraar. Ik had medische kosten gemaakt in het buitenland en ik kon alleen per post een declaratie indienen en moest alle originele nota's per post opsturen. Later kreeg ik te horen dat de declaratie is afgekeurd, omdat er geen orginele nota's zijn opgestuurd met het declaratie formulier. De medewerker aan de telefoon zegt dat ze wel zijn ingescand, maar dat er geen bedragen op te zien zijn. Terwijl dat wel zo is. Resultaat is dat ik mijn orginele notas kwijt ben, niks gedeclareerd krijg en dat ik maar een klacht moet indienen via de website. Telefonisch was het niet mogelijk. Net geprobeerd om het via de website te doen, alles ingevuld en ik krijg een foutmelding bij het versturen. Daarna weer contact opgenomen met de helpdesk en ik moet nu de kopieën per post opsturen. Onbegrijpelijk dat dit soort bedrijven in 2024 op zo een manier nog kunnen opereren.

Om eerlijk te zijn schrik ik van al die negatieve reviews. Ik zit al jaren bij anderzorg en het gaat nagenoeg altijd goed. 1x een misser (door het ziekenhuis) met een dikke rekening tot gevolg. Ik heb toen anderzorg gebeld en zij hebben de rekening bevroren en contact opgenomen met het ziekenhuis. De rekening verdween later uit mijn overzicht en werd vervangen met een correcte rekening die wel vergoed werd. Ik vind het wel jammer dat niet gecontracteerde zorg niet volledig vergoed word (of dat hier een pakket voor is) maar ik hoorde dat concurrenten hier nu ook mee gingen stoppen.

Ik heb het vermoeden dat alleen mensen die tegen problemen aangelopen zijn hier op trustpilot schrijven.. Ik keek naar een verzekeraar die ik niet kon (moet misschien overstappen ivm niet gecontracteerde zorg) en keek uit nieuwsgierigheid eens naar de score van anderzorg. Maar zo slecht doen ze het naar mijn mening niet hoor.. Als het even kan blijf ik ook aankomend jaar gewoon bij anderzorg zitten.

Oplichters! Je denkt dat je een goedkope zorgverzekering afsluit maar zodra je naar de huisarts of naar de tandarts gaat moet je alles zelf betalen. Waarvoor is een zorgverzekering bedoeld? Zij zetten alles neer als eigen risico en nadat je een factuurtje over het hoofd hebt gezien, inplaats van een herinnering sturen word het gelijk verdubbeld. Oplichters en zwaar af te raden!

This is the worst health insurance I have been dealing with since 5 years now. There are using the excuse of an unpaid invoice of 2013 so I wouldn't change health insurance. I was made aware of this unpaid invoice when LAVG came to my place (no emails and no letters sent previously). I directly contact them and paid but still this issue continued until today. In total I have paid 544.48 EUR for this ''debt'' and even went to court but the invoice is still ''pending'' since July 2013. As long this is still pending, I cannot change insurance. The last agent I have spoken with on the chat stated that I cannot send the proof of payment to them as they first need to contact their Finance service. They should find a better way to keep customers starting by providing a good service

Zeer ontevreden! Als je ze belt krijg je een robot te spreken, de klantenservice is niet meedenkend en helpend, het is te kostbaar om brieven te sturen en bovendien ontvang ik de mails niet met kosten die ik moet betalen, tot ik een brief krijg van het incassobureau. Ik ga nu met heel het gezien overstappen.

Wat gaat er mis ..

Wat gaat er niet mis!
Belachelijke hoge rekeningen .
Geen idee waarvan het hele jaar door betaal je eigen bijdrages .
Hoge premie en er word helemaal niks vergoed alles betalen bij apotheek zelfs de kleinste zalfjes.
Inderdaad een maffia bedrijf zoals hieronder ook staat beschreven. Er worden zomaar declaraties gedaan geen idee waarvan .
Einde van het jaar veel rekeningen in 1 x wie kan dat nou betalen !?
Slim van hun want dan kun je niet over stappen naar een andere verzekeraar .

Echt een bagger verzekering .

Poor customer service, and unhelpful staff

Post die je opstuurt kan zomaar zoek raken!? Al weken bezig om een declaratie in te dienen..

Beloven dat je snel wordt geholpen als volwassene om adhd diagnose te krijgen voor dat je van hun klant wordt ben je een maal klant dan doen ze die belofte niet nakomen .

Zoals bij velen van dit soort bedrijven het gaat nooit niet om jouw als individu maar om te cashen !

Nu helaas van dit bedrijf al bijna 8 maanden klant pffff.

Anderzorg is niet aan te raden. Je betaalt voor "zorg", meer hoofdzorgen dan daadwerlijk de zorg die je hoort te krijgen. Premie is duur en je krijgt er weinig voor terug. Mijn advies voor jongeren en ouders die al bij Menzis zitten, ga niet naar Anderzorg en blijf bij Menzis. Ik heb de keuze gemaakt samen met mijn vader om van Menzis naar Anderzorg te gaan toen ik 18 werd. Ik heb er elke dag spijt van en zo ook mijn vader. Ik kan niet wachten totdat ik van verzekering kan overstappen, want dit is echt duizend keer niets waard. Het is geen verzekering voor jongeren, maar tegen jongeren. Verzekeringen kiezen en al die dingen zijn al verwarrend genoeg voor 17-jarigen en volgens mij in het algemeen wel, Anderzorg bezorgd alleen maar meer verwarringen en hoofdzorgen.

I am custmomer almost 13 years . They never let me down.

Totaal geen service en verschuilen achter de computer. Wanneer je kind bijna 18 wordt sturen ze je wel een nieuwe gewijzigde polis op, maar mijn kind wilt een eigen polis met hoger eigenrisico en geen aanvullende tandverzekering. Die wijziging kan hij pas doorgeven als hij 18 jaar is. Maar anderzorg kan mij wel een wijziging alvast doorgeven met daarin de polis wat hij niet wilt. Een laag eigenrisico en aanvullende tandverzekering. Met andere woorden hun kunnen je wel alvast een poliswijziging sturen(met laag eigenrisico en extra tandverzekering wat hij niet nodig heeft) maar wij moeten wachten tot hij 18 is. Mooi systeem. Hoeveel mensen laten dit zo staan? (in ieder geval de eerste periode) Een ongevraagd een ongewenste polis.

Telefonisch contact levert mij nog veel meer ellende op van dit bedrijf. Wat word je hier onbeschoft behandeld aan de telefoon en steeds maar weer verwijzen dat ik dat op de website moet doorgeven. Dit is voor mij het laatste jaar anderzorg. Ik wil niet verzekerd zijn bij een bedrijf dat mij zo onbeschoft behandeld.

Bedenk je goed als je hier een verzekering afsluit. Je komt er pas achter als je ze nodig hebt. Jammer dat ik wel altijd netjes mijn premie heb betaald. Nu zijn ze niet thuis om service te verlenen.

Al jaren ervaar ik problemen met dit bedrijf. Zij sturen geen factuur, geen herinnering en geen aanmaning. Daardoor ontstaan betalingsachterstanden. Die achterstanden kosten mij onnodig veel geld, plus het behoud mij ervan om over te stappen naar een fatsoenlijke zorgaanbieder. De stelling van Anderzorg is dat facturen mijn verantwoordelijkheid zijn en ik maar regelmatig in hun online omgeving moet kijken of er openstaande facturen zijn. Ik ben het hiermee oneens. Gewoon netjes een factuur sturen, dan wordt die betaald. Bij alle bedrijven waar ik diensten afneem werkt dit prima, alleen bij Anderzorg niet. Bij hen ben ik een "wanbetaler". Ze menen zelfs de premie via CAK te moeten innen. Als het me niet zoveel extra geld zou kosten zou het lachwekkend zijn.

Deze problemen spelen al sinds 2017. Omdat dit tot de dag van vandaag voortduurt ben ik er inmiddels van overtuigd dat het bewust creëren van achterstanden een zeer twijfelachtig verdienmodel en wijze van klantenbinding is voor dit bedrijf.

Zojuist een tweede ronde bindend advies aangevraagd bij SKGZ. Alle achterstanden zijn inmiddels ingelopen. Hopelijk kom ik eind dit jaar eindelijk van dit bedrijf met zijn belabberde dienstverlening af. Maar ik weet al dat ze weer van alles gaan proberen om mij toch weer een jaar aan zich te binden. Dus ik houd de laatste maanden van dit jaar inderdaad alle facturen scherp in de gaten, ook al druist dit tegen al mijn principes in.

Mijn advies: Ver weg blijven van deze zorgaanbieder. Er is geen goed garen met hen te spinnen!

Zelden tot nooit gebruik gemaakt van de verzekering en die ene keer dat je dat doet is het super ingewikkeld. Ik woon en werk in het buitenland maar moet mijn declaraties per post versturen. Anno 2024 met alle huidige technieken en mogelijkheden verwacht AZ dat alles nog met briefpapier en postzegels gebeurd

Nie polecam zle ubezpieczenie w ogóle nie są pomocni potrzebuje operacii za granicą nie dostałam ezgody gdzie w innych ubezpieczalnia h bez problemu za leki też trzeba płacić nie polecam

Ik ben 17 jaar klant bij deze partij. Alle communicatie gaat via email en de rekeningen worden automatisch afgeschreven. Nu had ik zorgkosten gemaakt en moest ik mijn eigen risico betalen. Ik had de emails hierover, tussen alle reclame mails, helaas niet gezien. Binnen 5 maanden kreeg ik een bezoek van de deurwaarder en is er 450 euro op de oorspronkelijke som geplaatst zonder dat ik ook maar 1 belletje of SMS te hebben gekregen. Alle automatisch afschrijvingen liepen ondertussen gewoon goed door. Dan kan je toch nagaan dat ik iets heb gemist...
Maar nee, 17 jaar klant en ongeveer 20.000 euro aan premies via automatische incasso netjes betaald maar ze kunnen niets voor mij betekenen.. Ik heb mijn achterstand meteen ingelost maar ga volgende jaar over naar een andere verzekeraar. Dit is geen goede zorg. De persoon verantwoordelijk voor de incasso strategieën kunnen ze beter ontslaan..