Le livreur à livré le colis mais bizarrement rien dans les boîtes aux lettres , ni les commerçants autour de chez moi. Le service client répond rapidement mais pour finalement ne rien faire . Gross... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site peu scrupuleux sur les délais de livraison affichés : 1 a 2 jours pour la préparation du colis et 1 a 2 jours pour l'expédition en France. En réalité après expédition, ils écrivent qu'il faudr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais oublié de modifier mon adresse de livraison après ma commande. J'ai envoyé un mail dans la panique, et moins d’une heure plus tard, le service client m’a confirmé la modification. J’ai été agr... Voir plus
L'entreprise a répondu
J’ai eu un souci avec ma commande (j’avais mal noté mon adresse). Le support m’a répondu en moins de 2 heures, très aimable et surtout très efficace. Ils ont immédiatement corrigé l’envoi. C’est vraim... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
103 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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je viens de recevoir l oiseau pour mon…
je viens de recevoir l oiseau pour mon chat délai de livraison tres long et le chargeur ne fonctionne pas ! super ! impossible de le charger
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Andre,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre déception concernant le délai de livraison et le problème de chargeur. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas pouvoir utiliser le produit dès sa réception. Merci de contacter notre service client afin que nous puissions trouver rapidement une solution et régler ce souci au plus vite.
Bien à vous
Les prix sont raisonnables et les…
Les prix sont raisonnables et les conseils du personnel m’ont beaucoup aidé pour choisir le meilleur pour mon animal.
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Harry,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que nos prix et les conseils de notre équipe vous ont aidé à faire le meilleur choix pour votre animal.
Bien à vous
Vidéo mensongère
Délai de livraison très long !!!
Par contre l’oiseau ne vole pas !!!
Attention fausse vidéo !!! Arnaque
Très mécontente 😡
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Pas ,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour le délai de livraison que vous avez rencontré. La vidéo de démonstration montre l’effet du jouet dans des conditions spécifiques, mais il ne s’agit pas d’un véritable objet volant, et nous comprenons que cela ait pu prêter à confusion. Votre retour est important pour nous et nous aidera à améliorer la clarté de nos descriptions et l’expérience globale de nos clients.
Bien à vous
Site simple à utiliser
Site simple à utiliser, livraison rapide et produits fiables.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Joshua,
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la simplicité du site, la rapidité de la livraison et la fiabilité de nos produits.
Bien à vous
Très déçu d’un panier reçu
Très déçu d’un panier reçu, rien à voir avec la photo . Dangereux… pas au norme
21 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Celine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception et comprenons parfaitement votre inquiétude. La sécurité et la conformité de nos produits sont essentielles pour nous, et votre retour sera pris très au sérieux afin de vérifier ce point avec notre équipe qualité et améliorer nos contrôles.
Bien à vous
Le coussin pour chien est tres moelleux…
Le coussin pour chien est tres moelleux mon labrador y dort constamment
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Nael,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que le coussin est bien moelleux et que votre labrador l’adopte au point d’y dormir tout le temps.
Bien à vous
Tres bon endroit pour les accessories…
Tres bon endroit pour les accessories et la nourriture pour animaux je reviendrai sans hesiter
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Olivia,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre sélection d’accessoires et de nourriture pour animaux. Votre confiance nous fait très plaisir et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Bien à vous
ATTENTION SITE CHINOIS AVEC FRAIS BANCAIRE
Attention on croit commandé sur un site Français et payer en euros.... rien de tout ca...
J'ai eu des frais bancaire pour des frais de change pour HONG KONG ...
C'est des produits donc chinois de tres mauvaise qualité et donc finalement tres cher
On a beau envoyé des messages, personne ne répond..
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Isabellee,
Nous sommes sincèrement désolés pour votre déception et pour la mauvaise expérience que vous avez rencontrée. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant les frais bancaires liés au change, l’origine des produits et le manque de réponse perçu de notre part.
Nous tenons à préciser que les paiements sont bien affichés en euros, mais que certaines banques appliquent malgré tout des frais de change selon leurs propres conditions. Concernant l’origine de nos produits, nous travaillons avec différents partenaires internationaux afin de proposer des articles à des prix accessibles, tout en cherchant constamment à améliorer la qualité et la transparence de nos informations.
Enfin, nous regrettons sincèrement si vos messages sont restés sans réponse. Ce n’est absolument pas notre intention et nous prenons ce point très au sérieux afin d’améliorer notre service client.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous
Service rapide
Service rapide, produits de qualité et animaux heureux. Que demander de plus ?
6 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello David,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que la qualité des produits et la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes, et encore plus heureux de savoir que vos animaux en profitent pleinement. Votre satisfaction est vraiment précieuse pour nous.
Cordiales salutations
Service rapide
Service rapide, produits de qualité et animaux heureux. Que demander de plus ?
12 novembre 2025
Réponse de Animaux Plus
Hey Marcel,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé et que vos animaux apprécient leurs nouveaux produits. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien à vous
Suite à mon commentaire précédent du 25…
Suite à mon commentaire précédent du 25 novembre signalant le problème de délai j'ai finalement reçu le colis après 11 jours alors que le site l'annonçait en stock.
Article ne convenant pas, vraiment trop petit (malgré que j'ai commandé un vêtement en taille XXL pour mon chien de 9 kg)
Réexpédition souhaitée avec remboursement, mais on m'a répondu que les frais de réexpédition sont à la charge du client et après renseignements ils dépassaient le prix du vêtement qui était d'environ 25€.
A prendre en compte mais bien que la qualité de l'article semblait très satisfaisante, la politique de retour n'est pas clairement annoncée.
Ce site est a éviter .
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Busato,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis vraiment désolé d’apprendre que la taille de l’article ne convenait pas et que les informations sur les délais et les retours n’ont pas été suffisamment claires pour vous. Nous prenons très au sérieux vos remarques, car elles nous aident à améliorer la transparence et l’expérience de nos clients.
Si vous avez encore la moindre question ou besoin d’assistance, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition pour vous accompagner au mieux.
Bien à vous
J’ai été agréablement surprise par la…
J’ai été agréablement surprise par la qualité des jouets. Mon chat est conquis.
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Étienne,
merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que la qualité des jouets vous a agréablement surprise et que votre chat les apprécie vraiment. Votre satisfaction nous motive à continuer de proposer des produits fiables et pensés pour le bien-être des animaux. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition.
Cordiales salutations
Merci infiniment d'avoir partage votre…
Merci infiniment d'avoir partage votre avis cest un veritable plasir de vous compter parmi nos clients
18 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Sacha,
Merci infiniment d’avoir partagé votre avis. C’est un véritable plaisir de vous compter parmi nos clients et de savoir que votre expérience a été positive. Nous restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’aide.
Bien à vous
On ne peut mettre zéro
On ne peut mettre zéro, alors j'indique le minimum ! Chinois qui n'ont qu'un but faire de l'argent, la notion de client reste secondaire. Une commande de 90 € qui n'arrive jamais, le fournisseur s'en lave les mains, heureusement je suis passé par Paypal pour récupérer ma mise.
Donc un conseil, évitez ce site désastreux !
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Richard,
merci d’avoir partagé votre expérience. Je suis vraiment désolé de lire ce qui s’est passé et je comprends parfaitement votre frustration. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir, et votre retour nous aide à identifier ce qui doit être amélioré. Nous restons disponibles si vous souhaitez nous transmettre plus de détails afin que nous puissions revoir la situation plus en profondeur.
Cordiales salutations
Bonjour,il se passe que je ne peux me…
Bonjour,il se passe que je ne peux me faire aucun avis,puisque j ai fait une commande pour ma filfille Lola pour un gadget un oiseau qui est à pile et j ai payé 13,99 au 20,22 novembre et je n ai rien reçu du tout Je suis MmeDrouin Bernadette 44,avenue de la liberte Maisons Alfort Merci de me répondre Merci
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Bernadette,
Merci pour votre message. Je suis vraiment désolé d’apprendre que votre commande pour Lola n’est toujours pas arrivée. Pour que je puisse vérifier la situation, pourriez-vous me transmettre votre numéro de commande ? Je reviendrai vers vous dès que j’aurai les informations nécessaires.
Bien à vous
Nous sommes ravis que votre experience…
Nous sommes ravis que votre experience soit nicker du debut a la fin la livration soignee et la conformite des produits sont au coeur de nos engagement
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Elias,
Merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été fluide du début à la fin. Une livraison soignée et des produits conformes font partie de nos priorités, et c’est un plaisir de savoir que cela a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question.
Bien à vous
Merci d'avoir partagé votre expérience…
Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes très heureux de contribuer au bien-être de votre chat !
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hey Frieda,
Merci d’avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes vraiment heureux d’avoir pu contribuer au bien-être de votre chat. Si vous avez d’autres questions ou besoins, nous restons à votre disposition à tout moment.
Bien à vous
Article reçu non conforme à la santé de…
Article reçu non conforme à la santé de mon chiot des scratch enleve les poil du coup de mon chiot donc il souffre quand on lui met et lui enleve. Il ne veulent pas me rembourser. Je dirais donc que c est une arnaque
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et je suis vraiment désolé d’apprendre que votre chiot a été gêné par l’article reçu. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Nous voulons comprendre exactement ce qui s’est passé et trouver une solution correcte pour vous, que ce soit un échange, une alternative plus adaptée ou un autre arrangement qui puisse vous convenir.
Pourriez-vous nous envoyer une photo du produit reçu et du problème rencontré ? Cela nous aidera à agir rapidement et à vous proposer une résolution satisfaisante. Nous restons à votre disposition pour régler cela de manière juste.
Cordiales salutations
A éviter absolument
Entreprise qui commande ses articles en Chine sur temu et qui vous facture 5 fois plus cher d'où le délai de livraison de 4 semaines .Comme si nous n'étions pas capable de passer nous même la commande.En plus cet entreprise ne signale pas ouvertement le délai de livraison lors de la commande ce qui est interdit par le code du commerce en ligne. A éviter absolument.
20 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Tassy,
Merci pour votre retour. Je suis vraiment désolé que le délai et le manque de clarté vous aient donné cette impression. Nous allons vérifier ce qui s’est passé et améliorer notre communication. Si vous pouvez nous transmettre votre numéro de commande, nous trouverons une solution adaptée.
Cordiales salutations
Mon hamster s'amuse beaucoup mais la…
Mon hamster s'amuse beaucoup mais la finition n'est pas aussi soignee que je l'esperals. Cela reste correct poyr le prix
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Animaux Plus
Hello Danon,
Merci pour votre avis. Je suis heureux d’apprendre que votre hamster s’amuse bien, même si la finition n’a pas totalement répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et nous aidera à améliorer nos produits. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d’autres remarques.
Cordiales salutations
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