Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Pretty good customer service : they answer quickly and are very nice. My first item wasn't in stock anymore so I got a full refund and even a discount code. The items fit to the photos and were received quickly.
They sent me the clothes I bought but they were not what the picture showed. After they received the clothes, I waited for weeks before I emailed them asking where my return is. They said “thanks for reminding us” then later sent another email. When I returned them, they only refunded me $11 (so they said, it never showed in my account) out of the $45 worth that I returned and refuse to give me a full refund despite tags still being on, never being worn.
I only ordered two items, but they both got here and look like what I ordered, it did take a while for everything to ship but I was notified prior and given the option to cancel if I felt like the wait was too long. They have pretty great customer support & tend to respond either the same day or the next day, so it's not long of a wait. I would definitely order again. The quality of the items I ordered was great as well, there is a certain plastic(?) smell that goes away soon after and I suspect is mostly due to the plastic bag it's in because the smell is first noticed when opening the packaging and pulling out the plastic bag.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
