AnticimexITA Avis 121

Dolda fel-försäkring noll stjärnor!
Först fick jag en ersättningsnivå på dolda fel som jag överklagade. När jag överklagade fick jag endast ett par tusen i ersättning. När jag frågar Rihov på Anticimex försäkringar, hur det kommer sig att Anticimex gjort två bedömningar med så olika ersättningsnivåer får jag inget svar.

Jag vet inte om det är en tävling på kontoret att de som överklagar ska straffas och bli utan ersättning. Eller så kanske den skadereglerare som betalar ut minst vinner ett pris? Mitt råd: nöj dig med deras ursprungliga och låga ersättningsbelopp eller överklaga och få inget.

Jag avråder från att anlita detta företag för luftprover (MVOC). Trots att mätningen kräver stängda dörrar för ett korrekt resultat, öppnade tekniker och representant från MKB dörrar under pågående test. Detta agerande förändrade luftflödet till mätpunkten och gör enligt praxis provresultatet helt ogiltigt. Jag upplever det som extremt oprofessionellt att man inte följer grundläggande mätinstruktioner.

En kriminell organisation som försöker driva bluffavtal och fakturera sina kunder för tjänster som de aldrig tecknat kontrakt för. Aggressiva, kränkande och kriminella marknadsföringsförfaranden. Anticimex bör stängas ner och polisanmälas.

I want to report a violent and abusive and dangerous driver with the number plate of LP25 DUU.

Today, driving of the Eastleigh roundabout which leading on to the M27 upwards towards Portsmouth way, This guy was weaving in and out from lane to lane without indicating and almost hit three other cars included mine. I decided to beep my hprn as it was almost a side coliousion when he was in the left lane I was in the middle lane and he just decided to jump in without again indicaing and almost hit my front wing of my car on the M27.

When I beeped my horn, and slowed down and then gave me the finger out side of his drivers window, and deliberately kept slowing down to cause an accident. I am now going to also report this to the police to take further action as this guy needs to be off the road.

This has also been reported to the police. The guy in the Van marked as LP55 DUU on the M27 heading towards Portsmouth is vile and should be fired. I would not sue them if that is how they are. He almost hit 4 cars and myself as well.

Sänder ut fakturor där det inte framgår att det är erbjudanden som man som kund kan bortse från.

This is at least the fourth time that I have waited hours for the scheduled service. Unreliable, last minute scheduling. Treatment is effective, but service people are different every time.

Flyttat in i ett nytt hus (byggt 2020) där Anticimex stått för besiktningen. Finns ingen anmärkning alls i protokollet angående värmesystemet eller att något skulle saknas. När vi sedan får en trygghetsbesiktning genom vår försäkring som just Anticimex utför anmärker han direkt på att det saknas ett skvallerrör. Detta gör att eventuella vattenskador inte kommer upptäckas och ingen försäkring täcka eventuella skador. Han påpekar också att det är något som tydligt borde framgå i besiktningsprotokollet. När vi anmäler detta till vår dolda fel-försäkring hos Anticimex hävdar de att detta ligger inom undersökningsplikten och inte är något de ersätter, fast de själva missat det under sin besiktning som vi utgått ifrån?? Tilläggas bör att detta sitter inuti en ”låda” i väggen som inte ens var synlig under visningen och vi därav inte ens visste existerade och därför utgick från, det vi trodde var ett seriöst företags, besiktningsrapport. Uselt rent ut sagt. Anlita inte Anticimex för någon som helst besiktning. Spännande att se vad mer de missat och inte kommer ersätta.

Jag vill lämna feedback kring ett telefonsamtal jag hade med Anticimex i fredags.

Jag ringde in för att boka en sanering då vi har problem med möss i undertaket på vårt kontor. Tyvärr upplevde jag personen jag pratade med som otrevlig och ovillig att lyssna eller försöka förstå situationen.

När jag uppgav organisationsnummer fick jag frågan om det var samma företag som stod på fastigheten. Jag förklarade då att det rörde sig om ett annat organisationsnummer, men att det är samma personer bakom bolagen. Detta bemöttes inte på ett konstruktivt sätt, utan jag upplevde att hon vägrade ta till sig informationen och fortsatte i en otrevlig ton.

Till slut sa jag att jag ringde från det andra företaget, varpå hon bad mig vänta. När hon återkom fick jag besked om att bokning kunde ske till en kostnad om
14 277 kr exklusive moms. Detta upplevde jag som en helt orimlig kostnad, särskilt då hon inte kunde specificera vad som faktiskt skulle ingå i åtgärden.

När jag frågade vad som omfattades av priset fick jag ett snäsigt svar i stil med att hon inte kunde veta vad teknikerna eventuellt skulle välja att göra på plats.

Mot bakgrund av detta valde vi att gå vidare med ett annat företag.

Lång historia kort
Köpte ett hus byggt 2008 utan anmärkningar. 1 år efter inflyttning började hela puts fasaden att ramla av huset.
Vi kontaktade då Anticimex för dolda fel försäkringen.
Försäkringen godkändes och en % av summan betalades ut efter åldersavdrag.
Innan utbetalning meddelade vi Anticimex att arbetet först kommer ske våren 2026, inga problem sa dom.
Nu när arbetet ska utföras så har så klart byggbolaget höjt kostnaden enligt praxis men Anticimex vägrar gå med höjningen pga att en del av pengarna redan betalats ut och att vi skulle läst en paragraf som dom själva inte tilldelat oss.
Dom informerade inte om paragrafen när pengar betalades ut trots att dom visste att arbetet skulle påbörjas 6 månader senare.
Att ett så stort bolag kände huset utan anmärkningar men att sen inte ens kunna stå för några tusenlappar när prishöjning sker.
Otroligt pinsamt.
Inte nog med det, Anticimex egna skadekontrollant som inspekterade huset när vi anmälde, gick bara runt och beklagade sig över första inspektörens dåliga kunskap och att det var uppenbara brister !!!
Alltså brist på kunskap hos sin egna personal.
Kommer aldrig anlita eller teckna med Anticimex och avråder andra från det också !

Lutande golv, läckande tak lampor som blinkar, mögel på vinden och huset ska vara i bra skick enligt dessa skojare. När man vill använda deras försäkring så hänvisar dom till paragrafer. Dom gör reklam för den mest omfattande försäkringen och varudeklarerat hus.

Jag har fått faktura till hushålsfösäkring ändå om jag aldrig sade att jag vill ha den. De försöker lura folk.

Du skickar fackturor som man inte behöver betala och när du inte betalar den så täknar och en abonnemang och när du inte betalar fakturan så säger dom upp den och så skickar dom en ny faktura för att kolla om du har ändrat dig fast jag aldrig har betalat en enda faktura sika pukon ha inte med deta företag att göra med dom e duma i huvudet

Efter mycket om och men , och flera års myrbekymmer som skadade huset, fick vi till slut rätt.

Har ett avlidet skadedjur i huset som stinker riktigt illa. Efterfrågade om de kan gå in och titta med kamera så att vi kan se var det ligger och ta bort det men "Nej vi gör inte så utan vi kommer med doftkuddar som absorberar lukten" Så det ska alltså ligga kvar och dekompostera medan jag bor i huset. Det här är inte friskt.

I bostadsrättsföreningen har vi en avloppsfälla mot råttor installerad. Den har fångat 3 råttor på ett år. (ca 40 sen installation tror jag) Avtalets uppbyggnad är att man måste säga upp avtalet 3 månader innan ett visst datum varje år. Årsfakturan kommer lägligt inom dessa tre månader, så när man chockas av priset, är det för sent och avtalet löper ett år till.
Vi har betalat 160 000 kr under 5 år för denna fälla, vilket per råtta blir väldigt dyrt. Priset har även ökat med nästan 40%. Vilket i sig är mycket då deras kostnad främst uppstod vid inköp och installation. Så det finns inte riktigt någon rimlighet i denna indexuppräkning, speciellt då inflationen under tidsperioden endast varit 24%.
De verkar leva gott på denna avtalsstruktur och bostadsrättsföreningar där styrelsen ändras över tid.
Jag starkt avråder från att ingå avtal med Anticimex, om ni inte vet med er att någon i föreningen bevakar avtalet och dess datum. Annars blir det kostsamt.
Det är inte heller helt lätt att säga upp avtalet, då knappvalen för detta i den automatiska telefonväxeln inte leder till någon. Det kopplas bara ner. Ingen återkoppling, eller svar på frågor får man. Deras så kallade "innesälj"-avdelning som verkar hantera uppsägningar är genuint ointresserade av hantera detta.

Betalade mycket för 3 besök som inte hjälpte samma dag som dom tog bort råttgiftlådorna var råttorna fortfarande kvar och nu är dom här igen och ringer man dom igen då vill dom att man ska betala igen. Och när dom var här kom dom aldrig in och pratade utan,skrev bara på mail att dom vart här och var dom gjort ett riktigt dålig företag

Otroligt oseriösa och dåligt bemötande. Anlita INTE oavsett om du är säljare eller köpare av en fastighet (gäller fastighets besiktning). Dom skulle jaga råttor och andra skadedjur inte besikta hus 🤦‍♀️

Vill inte komma. Getingar i hela huset. Myrr får man en flaska som ska räcka hela året. Deras husbesiktning tar 5 minuter. Fruktansvärt oseriösa.

Först försökte personen i kundtjänsten bagatellisera skadedjursangreppet och hävdade att hen ”själv hade sett liknande djur i sin lägenhet och det var inte så farligt”. Fick ingen förhandsinformation om vad som skulle göras i lägenheten och när personen som skulle sanera väl dök upp hade den med sig ett billigt medel jag själv kunnat köpa i färgaffären. På mina frågor svarade han att han själv inte var vidare insatt i just detta skadedjur. Efter saneringen såg jag att han inte alls behandlat alla ställen. Väldigt mkt jobb och förberedelse och att ta ledigt från jobbet för nästan ingen insats.

Fullkomligt horribelt företag. Har de genom hemförsäkringen och kontaktade de i juli 2025 pga bin i fasaden. De skickade ut en lallare som bara konstaterade att de måste kalla in ”specialstyrkan”. Denna ”styrka” skulle ge en offert och de har ännu inte bemödat sig med att ge någon och nu är det oktober. Hade en snickare inbokad för att åtgärda ett tak över en inbyggd trappa då det inte kommer hålla över vintern och riskerar att skada hela fasaden om den rasar ihop. Fick betala vite då snickaren inte kunde påbörja arbetet pga bin. Kunde inte boka in snickaren på nytt eftersom jag inte vet när Anticimex behagar återkomma. Kommer kosta en hel del att behöva renovera hela fasaden om trappan rasar. Har mailat Anticimex men får inte svar. Kontaktade mitt försäkringsbolag som var ”snälla” och kontakta Anticimex som sa att de skulle återkomma inom kort. Det var i början av september men ännu har ingen hört av sig. Har meddelat de läget och blivit lovad att de ska höra av sig inom en vecka flera gånger men ingen återkommer. Helt absurt att de kan få bete sig hur som helst och komma undan med det. Det ingår i försäkringen men det går inte att anmäla dem och försäkringsbolaget bara hänvisar till Anticimex. Har inte kunnat sova i huset sedan slutet av juli då bina tar sig in. Först skyllde de på semestertider. Specialgruppen kan man inte kontakta, de kontaktar kunden. Smart affärsidé. Eftersom det inte ingår rivning eller återställande i försäkringen kommer det kosta en hel del. Svårt att veta hur mycket eftersom Anticimex inte gett offert ännu. Försäkringen täcker endast saneringen och det kan vara bra för folk att veta. Anticimex menar att de måste riva fasaden för att kunna åtgärda problemet men står som sagt inte för rivning eller återställande. Skadedjursförsäkringen är med andra ord ett skämt. Få företag som kan komma undan med att fullständigt nonchalera kunden och inte utföra det uppdrag de åtagit sig. Att kunden dessutom blir ekonomiskt lidande är ingenting de anser är deras problem…