ANWB Drivers Academy Avis 

Als

Onze ervaring met deze rijschool is helaas zeer teleurstellend.

Onze dochter heeft ruim een jaar rijles gehad bij dezelfde instructeur. Op basis van zijn beoordeling heeft zij twee keer praktijkexamen gedaan. Pas nadat deze instructeur met pensioen ging en zij overstapte naar een andere instructeur, kregen wij te horen dat er volgens hem nog veel verkeerd was aangeleerd en dat er op meerdere essentiële onderdelen opnieuw aan haar rijvaardigheid gewerkt moest worden. Dat was voor ons én voor onze dochter een enorme schok. Als dit inderdaad het geval was, begrijpen wij niet waarom zij al twee keer examen heeft gedaan.

De nieuwe instructeur werkte met duidelijke lesnotities en gaf structuur aan de lessen. Tijdens de lessen bij de eerste instructeur werden geen notities bijgehouden, waardoor er geen inzicht was in haar voortgang en er ook geen goede overdracht mogelijk was. De verbeterpunten kwamen daardoor pas aan het licht nadat zij al drie keer was afgereden.

De impact op haar zelfvertrouwen was enorm. Waar zij te horen kreeg dat zij klaar was voor haar examen, kreeg zij ineens te horen dat er nog veel mis was met haar rijvaardigheid. Uiteindelijk is zij opnieuw gezakt en kwam zij volledig aangeslagen thuis.

Wij hebben de rijschool gevraagd om verantwoordelijkheid te nemen, mee te denken over een passende oplossing en vooral aan te geven hoe zij onze dochter verder zouden begeleiden. In hun reactie werd echter uitsluitend uitgelegd waarom zij vonden dat er niets verkeerd was gegaan ondanks dat ze dit eerder telefonisch wel toe hadden gegeven. Op onze vraag hoe het vervolgtraject eruit zou zien, is helemaal niet ingegaan. Ook iedere vorm van tegemoetkoming werd afgewezen.

Natuurlijk geeft geen enkele rijschool een slagingsgarantie. Maar je mag wel verwachten dat een leerling pas examen doet als deze daar daadwerkelijk klaar voor is, dat de voortgang zorgvuldig wordt bijgehouden en dat een wisseling van instructeur niet leidt tot de ontdekking dat er volgens de nieuwe instructeur nog veel verkeerd is aangeleerd.

Wij voelen ons niet serieus genomen. Niet alleen door het verloop van de rijopleiding, maar vooral door de manier waarop onze klacht is afgehandeld. Voor ons ontbreekt het aan verantwoordelijkheid, zelfreflectie en een oplossingsgerichte houding.

Zeer slechte ervaring met meerdere rij-instructeurs van de ANWB.
Ze waren geen van allen gefocust op mij en waren vaak alleen maar bezig met de mobiele telefoon. Als er iets geregeld moest worden, bijvoorbeeld voor het examen dan kon het niet.
Soms was de deur van het kantoor gesloten, terwijl die nog een uur open moest zijn.
Verder hadden de instructeurs geen geduld en hadden een grote mond.
Kortom hele slechte ervaringen; een hele Slechte rijschool.

Zeer matig, voel me hopeloos.

Super slechte rijschool met slechte instructeurs die je amper iets leren. Ze zijn ongeduldig en hebben vooral een uurtje-factuurtje mentaliteit. Als je een klacht indient omdat je door een instructeur wordt uitgescholden omdat je iets niet begrijpt, wordt de les ook nog eens niet vergoed, terwijl je door die incompetente instructeur niets hebt geleerd tijdens die les.
Ik zou deze rijschool aan niemand aanraden. Ze zijn duurder dan veel andere rijscholen, maar de kwaliteit is ver te zoeken. Het kan natuurlijk gebeuren dat er iets misgaat, maar kom je klant dan op zijn minst tegemoet. Bied niet alleen een extra lesuur aan als oplossing wanneer je zulke incompetente instructeurs in dienst hebt.

De geldmachine van de ANWB komt zonder service. Om af te spraken staat mijn dochter vaak meer dan 20 minuten in de wacht, de 'vaste' rij instructeur reageert niet op berichten, lessen zijn niet elke week in te plannen en liggen soms wel 4 weken uit elkaar.
De theoriecursus die is aangeboden blijkt veel van de nieuwe stof niet eens te bevatten. Treurig dat een "instituut" als de ANWB zich zo van zijn slechtste kant laat zien!

Motorrijlessen gevolgd in Rotterdam. Ervaring was ronduit slecht. Tijdens de lessen was de instructeur steeds aan het kletsen met andere rij-instructeurs of leerlingen van andere scholen aan het begeleiden. Ook communicatie met de rijschool was erg slecht. Gefactureerd voor teveel lessen, vervolgens hier nog weken achteraan moeten bellen om de juiste factuur te krijgen en deze ervaring eindelijk af te kunnen ronden. Begin er niet aan, er zijn veel andere veel betere rijscholen. Ik had van een bedrijf aangesloten bij de ANWB echt meer verwacht.

Ga ajb niet bij de rijschool anwb in Alkmaar lessen .
Eerst een hele nare ervaring met Mo voornamelijk omdat hij niet te verstaan was.
Zeer denigrerend was.
Geen genoeg instructeurs , en na zakken een wachttijd van 10 weken voordat je de eerste les weer kan nemen om af te rijden. ( en dan voor de 3 de keer een andere instructeur)
Er wordt telefonisch gezegd dat ze dat nog nooit eerder mee hebben gemaakt en dat de onzekerheid zal toe nemen als je 10 weken niet lest.
Is ook bewezen, er werd gezegd dat ik dan maar naar een andere rijschool moest gaan en dat het inderdaad niet goed is om zo lang niet te lessen.
Het pakket wat ik kocht was 3200 euro als je zou zakken kreeg je 2de keer examen gratis.
Ik heb gevraagd of dit dan gecompenseerd kon worden dan konden wij naar een andere rijschool.
Dat werd neergelegd bij het hoofdkantoor en uiteraard werd dit niet gecompenseerd.
De meneer uit Alkmaar die ik er over had gesproken had volgens hoofdkantoor dit nog nooit mee gemaakt en gebeurde bij anwb wel vaker 10 weken niet rijden voor dat je examen doet.
Aan mij de keuze om te blijven
Na een tegen reactie kreeg ik 4 weken daarna pas antwoord van hoofdkantoor ivm drukte.
Trap er niet in want de intakegesprekken zijn super maar daarna een groot broodje aap verhaal

Les hier niet, tenzij je maanden wilt wachten op je volgende les. Ik maak geen grap. Het is gewoon schandalig. Het inplannen van een proefles gaat soepel, maar zodra je een consistente planning wilt, laten ze je keihard in de steek. Verder geven ze wel goed les, maar zonder een consistente rijplanning kom je er niet. Ik ben zelf weggegaan bij deze rijschool. Dus voor alle zoekende leerlingen: zoek alsjeblieft een andere rijschool waar je je welverdiende centjes aan wilt uitgeven.

Zeer slechte ervaring met anwb rijopleiding.
Wanneer je een proefles doet hebben ze alle
tijd voor je en zijn ze super vriendelijk.
Vervolgens wordt je daarna dagelijks lastig gevallen of je akkoord bent met de offerte en of de betaling gelukt is. Zodra je betaald hebt is er opeens geen plek in de agenda en worden een voor een je lessen geannuleerd.
Wanneer je uiteindelijk uit frustratie het
contact wil ontbinden krijg je je geld gewoon niet terug! Ik wacht nu al ruim 2 weken op mijn geld en bij elk contact wordt ik afgewimpeld met we leggen het bij het desbetreffende persoon neer. Je betaald ruim 20% meer dan de marktprijs en verwacht daarvoor een stukje extra service en begeleiding maar krijgt een hoop hoofdpijn en ellende.

Vorige week in één keer mijn rijbewijs gehaald. Dus top school zou je zeggen, nou nee, niet bepaald. Ik ben echt gered door mijn laatste instructeur Jitan. Dit is de slechtste rij school die er bestaat, ze doen moeilijk met lessen inplannen, iedereen kan er aan de slag ook al kan je totaal niet lesgeven, en het boeit de instructeurs toch niet want zij krijgen toch betaald. De meeste instructeurs zijn zo ontzettend slecht en geven je alleen maar kritiek en telkens krijg je van de ANWB te horen dat je het nog even aan moet kijken. Hierdoor raad ik het iedereen enorm AF om hier te gaan lesse.

Mijn ervaring met de ANWB Motorrijschool is helaas allesbehalve positief verlopen. Gedurende mijn opleidingstraject heb ik structureel te maken gehad met gebrek aan consistentie, onprofessioneel gedrag van een instructeur en een opvallend gebrek aan interne communicatie en coördinatie.

Een van de meest fundamentele problemen was de ongelijke behandeling door een specifieke instructeur, waarvan inmiddels – naar eigen zeggen van ANWB – meerdere meldingen zijn ontvangen. Ondanks dat men intern bekend is met de voorkeursbehandeling die deze instructeur hanteert, is er geen duidelijke verklaring of actie vanuit ANWB gekomen om dit tijdens mijn traject te corrigeren. In de communicatie werd zelfs erkend dat deze instructeur zijn eigen agenda naar eigen inzicht wijzigde en lessen eenzijdig annuleerde, wat uiteraard ten koste ging van de continuïteit van mijn opleiding.

Daarnaast was er sprake van een gebrekkige overdracht en documentatie van lesvorderingen tussen instructeurs, wat leidde tot tegenstrijdige aanwijzingen en onduidelijkheid over mijn voortgang. Dit is door ANWB bevestigd als een bekend knelpunt, waar naar eigen zeggen pas achteraf maatregelen voor zijn getroffen – te laat om nog een positieve impact te hebben op mijn leertraject.

De behandeling van mijn klacht verliep eveneens onbevredigend. In eerste instantie werd ik geconfronteerd met ongefundeerde beschuldigingen van "spookrijden" en "gevaarlijk rijgedrag", zonder dat hiervoor concrete onderbouwing werd geleverd. Pas later werd verwezen naar een examenverslag, maar tegenstrijdige verklaringen en het gebrek aan transparantie hebben het vertrouwen in een eerlijke beoordeling ernstig geschaad.

Hoewel ANWB in haar reactie erkent dat de situatie voor mij onwenselijk was en dat mijn klachten gegrond zijn, is er tot op heden geen sprake geweest van enige vorm van compensatie of proactieve oplossing. Dit is teleurstellend voor een organisatie die pretendeert kwaliteit en leerlingtevredenheid hoog in het vaandel te hebben staan.

Ik schrijf deze review niet om te beschadigen, maar om toekomstige leerlingen te waarschuwen voor structurele tekortkomingen in de organisatie, met name rondom de motorrijopleiding. Gelijke behandeling, betrouwbare planning en professionele begeleiding zijn geen extra’s, maar basisvoorwaarden in iedere rijopleiding – voorwaarden die ANWB in mijn geval helaas niet heeft kunnen waarmaken.

De ANWB wisselde naar Wierks. Precies in de maand van mijn rijexamen. Er werd mij op het hart gedrukt zo snel mogelijk de kosten van het examen te betalen en dat deed ik op de link die ik eerder al had ontvangen van de ANWB. Dit bleek niet meer te kloppen, ik moest het naar de ANWB storten. Dit ook gedaan inmiddels 670 euro lichter. Ik ben er al een halfjaar mee bezig en niemand wilt mij helpen. Want een bedrijf met zoveel omzet als Wierks kan natuurlijk geen 335,- missen/terugstorten maar een 22 jarige student wel. Echt teleurstellend. Zeker kijkend naar hoe snel ze bij mij waren als ik iets moest betalen.

Tot mijn grote spijt heb ik mij ingeschreven bij de ANWB-motorrijschool in Amsterdam.

Bij mijn AVB-examen ben ik gezakt door de nalatigheid van de trainers, en bij mijn AVD-examen door ongelijke behandeling door een andere trainer. Na het indienen van een klacht bij de ANWB, erkenden ze dat er fouten zijn gemaakt, maar helaas werd er geen enkele vorm van compensatie aangeboden.

De kosten zijn hoog, terwijl de kwaliteit van de training aanzienlijk te wensen overlaat. Ik raad anderen dan ook aan om niet dezelfde fout te maken die ik heb gemaakt. Er zijn veel goede en goedkopere motorrijscholen dan de ANWB.

English:

To my great regret, I enrolled in the ANWB motorcycle driving school in Amsterdam.

I failed my AVB exam due to the negligence of the instructors, and my AVD exam due to unfair treatment by another trainer. After filing a complaint with the ANWB, they acknowledged the mistakes, but unfortunately, no form of compensation was offered.

The costs are high, while the quality of training is far from satisfactory. I strongly advise others not to make the same mistake I did. There are many other motorcycle schools that offer better quality at a lower price.

Zat vanochtend achter een lesauto volgens mij
K-192-KZ, meneer met een bril op, waarschijnlijk op weg naar kantoor of naar de eerste cursist. Tijdje op een 50 weg achter gezeten, meneer is niet in staat om als is maar voor even fatsoenlijk 50 te rijden. Rijd 30 dan opeens 60 vervolgens weer 30. Dan gaan we een spoor over gaat ie opeens vol in de ankers waardoor ik een auto achter mij nog vol op het spoor staat. Dit doet deze topper vervolgens een stukje later weer voordat hij ergens in moet. Wil ik hem even aanspreken scheurt ie snel weg in zijn ANWB lesauto.

Ik kom veel malloten tegen op de weg maar het feit dat dit iemand is die anderen moet lesgeven en niet fatsoenlijk kan rijden en zichzelf kan beheersen was wel even reden om er review tegen aan te gooien. Jammer voor hem dat ik geen dash cam heb. Idioot

Superslecht, ergste van allemaal

Dit is de slechtste rijschool die je maar kan kiezen.
Je denkt het goed te doen omdat het de anwb is. Maar het tegendeel hebben ze bewezen. Je krijgt 1 keer in de 3 weken les. Je moet elke keer opnieuw beginnen. Ze rijden alleen maar in industriegebied. Dus zodra je een ttt hebt raak je in paniek in de drukte. Het is geldklopperij! Bescherm je kind en of jezelf en kies nooit de ANWB als rijschool! Je bent een aantal duizend lichter en hebt geen rijbewijs. Oplichterij eerste klas!!!!

Lessen gevolgd voor medische rijtest. Fantastische leraar en op maat gemaakte lessen. Geduld en tact. Echt top!

Gewoon Goed. Toffe cursus gehad erg leerzaam.

De middag bij de drivers academy absoluut was niet als we hadden verwacht zoals enthousiast aan de telefoon werd verteld. Bij 2 van de 3 onderdelen waren te weinig auto's voor de groep waardoor je meer langs de kant stond dan een rijervaring op deed. Persoonlijke uitleg om iets te leren was er niet. De instructeur gaf alleen negatief commentaar dat je te laat reageerde zonder een aanwijzing om te verbeteren. Na een paar keer voelt het alsof je voor schut wordt gezet. Ook speelde hij met zijn leven omdat hij bij de reactietest zeer laat een aanwijzing gaf welke kant je op moest. Dit gaf een een heel onveilig gevoel dat er een ongeluk kon gebeuren. Lampen zouden een betere optie zijn. Hij zorgde ook niet voor een gezellige onderlinge sfeer. Hij had wel tijd om met andere instructeurs te kletsen. Voor toeschouwers zijn er geen bankjes om gezellig mee te kijken naar alle verrichtingen. We zijn daar ruim 4 uur aanwezig geweest om een gezellige middag te hebben maar een simpel kopje koffie werd niet aangeboden. Met het openbaar vervoer is de drivers academy zeer moeilijk te bereiken ook omdat het hek voor voetgangers gesloten is en je pas er door kan als een auto langs het oog rijdt. Het was een hele teleurstellig hoe alles verlopen is.

Vandaag na 2 jaar opnieuw examen gedaan voor het rijden op de cliënten bus van de SZR
2 jaar geleden heeft Hans het examen afgelegd super veel uitleg gehad en ook veel tips die ik mee mocht nemen.
Nu 2 jaar later wederom examen moeten doen, het is al fijn om dit elke 2 jaar te herhalen, op deze manier laat je je kennis zien aan de examinator.
Dit was de zelfde als 2 jaar geleden Hans, Super man, gezellig maar toch streng en rechtvaardig, vertelt je wat je moet weten en onthouden.
Weer een hoop geleerd... en geslaagd!!