Aoocci Avis 271

J'ai commandé un C6 pro sur le site aoocco, que j'ai reçu une dizaine de jours plus tard.
Lorsque je l'ai installé et mis en service, je me suis rendu compte que la réception GPS ne fonctionnait pas.
J'ai donc contacté le support aoocco et très rapidement j'ai pu échanger pour résoudre ce problème.
Coco a pris en charge ma demande et très rapidement a identifié que cela venait du controller. Il m'a donc envoyé un nouveau controller que j'ai reçu quelques jours plus tard et après installation, le GPS était opérationnel.
Merci beaucoup à coco pour sa compétence et son sérieux.

Update: 20/03/26 The company replied publicly asking me to contact them by email. However, I had already sent several emails before leaving this review and never received any response. I am still waiting for a proper resolution.

J’ai acheté la caméra moto Aoocci C9 Pro Max début janvier 2026. Après réception du produit, j’ai constaté que certaines fonctionnalités mentionnées dans la description n’étaient pas présentes sur l’appareil. J’ai donc contacté le service client pour demander un retour pour non-conformité.

Le service client m’a demandé de renvoyer le produit en Chine via La Poste et de leur envoyer par e-mail la facture des frais d’expédition ainsi que le numéro de suivi afin que ces frais soient remboursés. J’ai suivi exactement leurs instructions et fourni tous les documents demandés.

Le colis a été retourné et finalement livré après plusieurs semaines, notamment à cause des formalités douanières. Le prix du produit a été remboursé, mais les frais de retour que j’ai avancés n’ont jamais été remboursés malgré les instructions initiales du service client.

Selon leurs propres conditions générales de vente, lorsque le retour est dû à une erreur du vendeur ou à une description incorrecte du produit, les frais d’expédition sont censés être pris en charge par le vendeur. Dans mon cas, cela n’a pas été respecté.

J’ai envoyé plusieurs e-mails pour demander le remboursement de ces frais, mais je n’ai plus reçu de réponse. L’expérience a donc été longue, compliquée et frustrante.

Je conseille aux futurs acheteurs de vérifier attentivement les caractéristiques du produit et les conditions de retour avant d’acheter, surtout lorsque le retour doit être effectué à l’international.

Boitier très bien emballé et suivi du colis correct. Montage assez intuitif.
J ai juste eu besoin d assistance pour récupérer les vidéos sur mon portable et Coco de l equipe Aoocci m a répondu avec rapidité et clarté.
Seul bémol pour moi : échanges mails en anglais.

Ce qui a rendu mon expérience positive c' est la rapidité et la réponse professionnelle juste et rapide de Rita. Je n'hésiterais pas a conseiller Aoocci à toute personne qui souhaiterait acheter ce type de produit.
Merci à vous et plus spécifiquement à Rita.
Cordialement

aide rapide et efficace

Merci à Coco du SAV pour sa réactivité et pour le nouveau firmware en version française, qui a enfin supprimé l’écran noir au démarrage

Super produit qui répond plaienemement à mes attentes et que je recommande à mon entourage et à mes proches

L'installation n'est pas trop compliquée, Les fonctions sont pas mal.
Seul petit point négatif, parfois la réaction de l'écran tactile est un peu longue.