Apex Avis 

Det första felet som var va att jag aldrig fick någon bekräftelsemail på att jag lagt ordern (de kunde bekräfta att jag hade skrivit i rätt mail), ej heller fick jag någon på att de skickat något. Hade detta fungerat som det ska kanske jag kunnat förhindra det som följer.

Jag la en order där jag fyllde i LEVERANS-adress på sid 1, och på sid 2 där ordern skulle bekräftas var det förvalt att den skulle vara samma som fakturering. Ändå lyckades deras system på något sätt ändra leveransadressen till min gamla adress (100% säker på att jag inte gjorde detta felet). När jag återskapade detta såg jag exakt hur det gått till och vet att det omöjligt var handhavandefel hos mig. Jag försökte ta detta med deras kundtjänst, de sa jag fick försöka lösa detta själv med DSV.

Jag ringde DSV, de sa att Apex.se måste maila dem om detta.

Jag ringde Apex igen, de sa att de vägrar göra detta om inte jag betalar 160kr som de får betala för detta - eftersom de inte kan veta att det inte är jag som gjort felet.

Detta trots att de sa att de trodde det kunde vara som jag sa och att jag inte verkade ljuga för dem, samt att jag skickade screenshot som visade hur det sett ut från mitt håll när jag la ordern (från när jag gjorde det igen) och förklarade att "systemet är så att jag AKTIVT måste KRYSSA UR att jag har samma faktura+leverans-adress (förvalt), och aktivt fylla i en andra adress - vilket jag OMÖJLIGT kan ha gjort då jag vet var jag bor och inte är så förvirrad.

Så, de verkar dumsnåla och har dålig känsla för kundrelationer - samt deras hemsida hur man lägger orders verkar spöka samt inte fungera som den ska (bekräftelsemail på lagd order gavs ju inte, jag är HELT säker på att den inte kom i skräp då jag särskilt sökte efter den där då jag lagt ordern).

Lång leveranstid, ca 3 veckor för ett paket som kunnat gå som brev. Tog kundservice över 1 vecka att svara på mail. Undvik.

Om du vill undvika betalningspåminnelse och eventuell betalningsanmärkning trots att du betalat din vara direkt (via Klarna) vid beställningen, HANDLA INTE HÄR.

Lång leveranstid, 1 artikel nästan 1 månad.
Dålig beskrivning på en mätare där fler artiklar behövde köpas till för att kunna montera.
Kundtjänsten ovillig att hjälpa till.
Kommer inte handla mer här

Helt värdelöst, 2 senaste beställningarna har jag fått betalningspånimelser om även fast jag valt betala dirket via Swish på klarna, betalningarna visar att de är genomförda… får ändå betalningspånimelser… ingen som svarar i telefon å när de väl gör de så säger de att de ska återkoppla å de dröjer ytterligare skaplig tid

Påstod att dom åtgärdat felkoden när jag kom tillbaka igen och motorlampan lyste med samma felkod.

Inte spänt alla bultar/skruvar vid kopplingsbyte.

Allt gick snabbt och smidigt!

Min beställning skickades snabbt och allt gick enligt förväntan

Super snabb leverans av riktiga kvalitets grejer👍

Jätte nöjd med informationen och den snabba servicen.

De hade skickat ett mejl som aldrig kom fram till mig, jaa jag kollar mejlen, ingen fara på taket utan trustpilot så hade jag aldrig fått ett nytt mejl från apex, så nu kommer nog grejjerna när de har fyllt på lagret.

I stort sätt bra, lite lång lev. tid. Fick inget besked att varan inte fanns i lager, utan påstötning.