App Brezzels Avis 4

Wer Lust auf ein „Bait-and-Switch“-Erlebnis der Extraklasse hat, ist hier genau richtig. Brezzels wirbt auf verpixelten Inhalten offensiv mit dem Button „ABONNIEREN für 12,95 €“, um den Content freizuschalten. Wer so naiv ist zu glauben, dass er nach der Zahlung auch etwas sieht, wird enttäuscht: 90 % der Inhalte bleiben verpixelt und kosten dann plötzlich zwischen 9,99 € und 17,99 € zusätzlich pro Post (PPV). Das Abo ist faktisch nur eine „Eintrittsgebühr“, um überhaupt erst die Möglichkeit zu bekommen, noch mehr Geld auszugeben. Das wird im Verkaufsprozess bewusst verschleiert.
​Der absolute Höhepunkt ist jedoch der Support:
Nachdem ich mein Geld über den PayPal-Käuferschutz (Fall gewonnen, da die Leistung nicht der Beschreibung entsprach!) zurückgeholt habe, schickte mir die Brezzels GmbH eine Mahnung. Dreistigkeit kennt hier keine Grenzen: Zu den 13,92 € wollten sie mal eben 15,00 € Gebühren – für eine Forderung, die PayPal bereits rechtmäßig kassiert hatte.
​Besonders amüsant: Der Support ist nicht einmal in der Lage, meinen Namen korrekt zu schreiben. In einer herablassenden Mail wurde dann behauptet, PayPal hätte den Vorgang nie mit ihnen geklärt – was bei einem geschlossenen Käuferschutzfall schlichtweg gelogen ist. Am Ende knickte man dann „aus Kulanz“ ein, um das Gesicht zu wahren, nachdem ich mit rechtlichen Schritten und der DSGVO gedroht habe.
​Fazit: Hier wird mit irreführender Werbung gearbeitet und versucht, Kunden mit unzulässigen Mahngebühren einzuschüchtern, wenn sie sich wehren. Wer hier ein Abo abschließt, verbrennt sein Geld. Wer bereits reingefallen ist: Geht über PayPal, dokumentiert die irreführenden Buttons mit Screenshots und lasst euch von den Mahn-Bots nicht einschüchtern.
​Einfach nur peinlich und hochgradig unseriös.

Ich habe ein Abo für einen Creator gekauft, für 10 Euro. Bezahlt habe ich per Sofortüberweisung (Klarna). Nach 1 Tag wurde mein Konto einfach gesperrt.

Gründe für die Sperrung habe ich nicht bekommen, auch keine Email.

Somit kann ich den Service nicht weiter empfehlen.

Ich hab früher eine andere Plattform genutzt, Brezzels hat definitiv in Sachen Support die Nase vorne, auch deutschprachig! Meiner Meinung nach euch technisch im Vergleich zu gängigen Alternativen stärker!

Achtung! Creator kommen selbst für Stornos auf! Obwohl ihr ca 25% vom Gewinn und minus 19% Mwst abgeben müsst, müsst ihr die Stornos trotzdem ausgleichen. Ziemlich fragwürdig.
An sich eine gute Strategie, aber es ist zu beachten das Nacktheit in jeglicher Form verboten ist. Auch wenn eine Mitarbeiter euch sagt ihr dürft es in den Nachrichten verschicken. Nein dürft ihr nicht. Kommt der Jugendschutz müsst ihr zahlen, weil in den AGBs steht: Nacktheit verboten! Somit haftet ihr auch dafür selbst.
Das Konzept ist leider nicht zu Ende gedacht. An sich aber ein Guter Ansatz.