Appleservice Torino Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Ho portato circa una settimana fa il mio macbook in assistenza per un problema di tastiera, della quale una fila di tasti no rispondeva ai comandi. Mi ero informato per il cambio, ma il costo era t... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mi sento di consigliare di rivolgersi a questi ragazzi per le riparazioni dei dispositivi Apple. Sono riparatore anche io ma quando mi trovo in forte difficoltà mi rivolgo a loro per consulenze e r... Voir plus

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Noté 5 sur 5 étoiles

Desidero fare i miei complimenti al centro assistenza AppleService di Torino per l’eccellente lavoro svolto sul mio MacBook Pro 15” A1707, affetto dal noto problema del Flexgate. Dopo aver... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Assistance et services informatiques

Écrit par l'entreprise

Appleservice Torino Unofficial Support


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Noté 5 sur 5 étoiles

Riparazione veloce ed impeccabile. Consigliati!

Mi hanno riparato con successo il mio macbook pro dato per morto dell'assistenza ufficiale. Per me sono un vero riferimento.

La signorina del bancone mi ha poi spiegato che stanno ricevendo attacchi veramente vergognosi da parte di un loro cliente che gli sta cercando di danneggiare da mesi con tanti account sempre diversi. Vi assicuro che con me si sono comportati in modo impeccabile e davvero gentile spendendo quasi la metà rispetto al produttore ma basta sentirli al telefono per capire, ignorate i commenti insensati.

Non posso che consigliarli sono diventati il mio riferimento per i Mac.

30 novembre 2022
Logo de Appleservice Torino

Réponse de Appleservice Torino

Buongiorno Sig. Viola,

siamo lieti di ricevere il suo feedback positivo e che il Nostro servizio abbia soddisfatto le sue esigenze.

Il nostro impegno è orientato alla fidelizzazione del cliente ecco perché, è molto importante per noi la sua opinione che ci spinge a fare sempre meglio, impegnandoci ogni giorno con la massima professionalità, disponibilità, competenza e qualità che solo ascoltando il cliente è possibile garantirvi.

Per tanto ci assicuriamo sempre che ogni dispositivo ricevuto presso il laboratorio, sia accompagnato della più completa descrizione che il cliente possa fornirci, relativa i difetti presenti sul proprio dispositivo durante il suo utilizzo quotidiano.

In questo modo offrendovi il massimo ascolto uniamo la vostra collaborazione, alle capacità dei nostri Tecnici, per garantirvi la miglior analisi delle varie problematiche indicate e giungere ad una diagnosi precisa e dettagliata, per potevi sottoporre la valutazione finale ed emettere solo allora un preventivo dettagliato e certo.

Cerchiamo inoltre ogni giorno, di espandere e migliorare il nostro know-how al fine di progredire e restare al passo con le nuove problematiche presenti sui dispositivi di ultima generazione, che sempre più preoccupano gli utenti data la rapida evoluzione della tecnologia.

Ci impegnamo inoltre ogni giorno ed essere un'azienda che promuove l'ecosostenibilità, fornendo soluzioni economiche ai clienti in possesso di dispositivi elettronici non troppo recenti, per il recupero degli stessi, che diversamente sarebbero smaltiti nelle discariche con un notevole impatto ambientale, economico e sociale.

Ci troverà sempre disponibili ad eventuali delucidazioni ed informazioni prima , durante e dopo le riparazioni, con lo scopo di migliorare il nostro servizio ed il nostro lavoro a 360°.

https://api.whatsapp.com/send?phone=%2B393921675664

info@appleservice.it

https://www.appleservice.it/

https://www.facebook.com/people/AppleService-Torino/100093068321193/

Tutto lo staff la ringrazia per averci scelto!

Noté 1 sur 5 étoiles

Si dovrebbero vergognare.

Si dovrebbero vergognare.

Trovo questa fantomatica azienda che mi scrive su ebay dicendo che loro riparano il MacBook Pro ma va mandato a Torino per una revisione (senza nemmeno anticipare il costo della diagnostica).

Successivamente mi fanno aprire il Ticket e inviare il MacBook dicendo che sono rotti tre elementi (l'Apple service ufficiale aveva diagnosticato solo uno), e che non posso fornirli io ma devo usare quelli loro, che ovviamente costano 3 volte tanto.
Altrimenti devo riprendere il MacBook rotto, pagando ovviamente la diagnostica (cosa che loro non avevano anticipato).

Successivamente mi ritorna il Mac con il jack audio delle cuffie non funzionante, dicono che loro non hanno sostituito quel pezzo (che è connesso ai pezzi da loro sostituiti) e nonostante la garanzia non possono ripararlo gratis, nemmeno mi hanno dato consigli ma hanno esordito con "se vuole può fare causa ma deve dimostrare", frase classica di chi si sente già in difetto.

In conclusione dopo aver speso quasi 400€ il Macbook non è riparato e sono stato truffato.

Fossi in loro mi vergognerei.

Aggiornamento 17 Dicembre 2022: Per la seconda volta in due mesi ricevo messaggi di due aziende diverse che hanno ricevuto e stanno ricevendo recensioni false sui loro siti, perché i titolari di questo appleservice.it sono convinti che io lavori per una di queste due aziende. Praticamente oltre a prendersi denunce di diffamazione inutilmente, rovinano la reputazione di aziende a me sconosciute con l'intento di vendicarsi di questa recensione che ho lasciato (veritiera e basata su una esperienza reale), sperando che io lavori per una di queste.
Siamo ormai al ridicolo, sono arrivati i Batman delle recensioni.
Questo fa capire che purtroppo queste persone che gestiscono questo sito appleservice.it non sono centrati sul proprio lavoro e probabilmente hanno grossi problemi.

Quindi ripeto il mio consiglio, diffidate di questa azienda per il vostro bene, potreste ricevere brutte esperienze anche in fase successiva (dopo che ci avete perso soldi e il vostro dispositivo Apple non è stato riparato).

Aggiornamento 20 Dicembre 2022. Rispondo alle ormai patetiche illazioni dell'azienda in questione che ha ricevuto il mio IBAN per il rimborso molto tempo fa ma non mi ha ancora inviato niente e che accusa in maniera stupida che io stia facendo recensioni false (non ho nulla da fare?!), si vedano bene qual'è il cliente che sta facendo recensioni false.

Inoltre è già la seconda volta che scambiano un mio omonimo e cercano di fare recensioni false all'azienda dove lavora, fino ad adesso a me non hanno leso per niente (a parte la riparazione pagata e non conclusa a dovere e il computer rotto dagli stessi), ma stanno diffamando aziende a caso con la speranza invana che siano aziende dove lavoro. Mi spiace ma avete preso un granchio anche stavolta, ritentate. I Batman delle recensioni anche questa volta hanno fallito.

L'IBAN l'avete, attendo ancora il rimborso completo della mancata riparazione.
Grazie

29 août 2022

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