Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
We kochten met 4 buren de waterontharders bij Aquasensor. Toen dit werd overgenomen door Aqua Genix werd er niets gecommuniceerd en de zoutblokken die we nodig hebben voor ons toestel bleken niet meer te passen. De nieuwe blokken zijn te groot voor ons toestel. De service is zeer traag en de telefoongesprekken verlopen niet vriendelijk, eerder arrogant. Geen aanrader, echt niet.
Ontevreden over dienst na verkoop!!!!
Wij hebben onze waterontharder sedert januari 2025.
Sinds november werkt deze niet meer. Sedert dan bellen we regelmatig om een technieker langs te sturen. Er wordt telkens gezegd dat ze het gaan doorgeven. TOT OP HEDEN NOG NIEMAND GEZIEN!!!!
Vlotte levering gehad. Alles verliep zoals afgesproken met verkoper.
Zeker een aanrader!
Goede werking van de waterontharder!
Afspraak om het toestel te laten plaatsen was zeer vlot geregeld en nog steeds tevreden van!
Vlotte service! En zeer tevreden van, werkt zeer goed met de sensor en is heel laag in water/zout verbruik.
Waterontharder bij aqua sensor aangekocht in juli 2022 voor de prijs van 1825€,met levenslange garantie. Firma is overgenomen door aquagenix, blijkbaar met overname garantie! Nu blijkt er een lek te zijn, waarvoor we 3 maaanden gewacht hebben op een technieker. Vandaag gekomen en wat blijkt, vervangstuk niet meer te verkrijgen......we hebben een nieuw toestel moeten aankopen voor de prijs van 900 € .....(zogezegd eenmalige aanbieding en moest onmiddellijk betaald worden.....). Waar blijft de overname van levenslange garantie!!!!!
We hebben 13 september 2022 2 water ontharders gekocht bij de firma Aqua Sensor. Deze firma ging over in de firma Aqua Genix. Er werd ons gegarandeerd dat deze nieuwe firma alle bestaande contracten en voorwaarden over nam van Aqua Sensor. De werkwijze bestaat er in dat zolang je zout aankoopt via hun, er levenslange garantie bestaat op de waterontharder.
Echter na terugkomst van onze vakantie blijkt dat de ontharder stuk is. Het geregenereerde water wordt niet meer afgevoerd waardoor het water overstroomt in de garage. Ik heb zojuist een 3de keer geprobeerd een afspraak te maken, maar de dame zegt steeds opnieuw dat de persoon die de afspraken regelt voor de techniekers niet beschikbaar is en dat ze bericht achter laat om ons later terug te bellen. Dat gebeurt echter niet! Men laat je gewoon in de kou staan.
Verder kan ik zeggen dat de zoutblokken die deze nieuwe firma verkoopt niet goed passen in de ontharder, tenzij de ontharder volledig zonder zout zit. Dus de enige oplossing is dat je de blokken in 2 zaagt.
Ik kan iedereen alleen maar afraden om met deze firma in zee te gaan!
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
