Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,4
2 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
“Excellente expérience ! L’équipe a fait un travail remarquable à mon domicile. Professionnalisme, efficacité et courtoisie étaient au rendez-vous. Je recommande vivement leurs services. 5 étoiles bien méritées !”
Je souhaite partager mon expérience très décevante avec la société Aquathermie. Malheureusement, les travaux réalisés par cette entreprise sont loin de répondre aux normes attendues.
Dès le début, j'ai remarqué des problèmes. Les délais de réalisation des travaux n'ont jamais été respectés et les multiples promesses de terminer rapidement n'étaient que des paroles en l'air. Les techniciens semblaient souvent désorganisés et manquaient visiblement de compétences.
Le plus préoccupant est le manque d'honnêteté flagrant de cette société. Non seulement ils ont facturé des éléments pas utilisés, mais ils ont également tenté de dissimuler des défauts majeurs dans les installations. Quand je les ai confrontés à ce sujet, ils ont nié toute responsabilité et ont refusé de corriger les erreurs sans frais additionnels.
Le service après-vente est tout simplement inexistant. Une fois le paiement effectué, il devient presque impossible d'obtenir une réponse de leur part. Les problèmes signalés sont ignorés et aucune solution n'est apportée.
En résumé, évitez Aquathermie ! Le manque de professionnalisme et d'intégrité de cette société est alarmant. Si vous tenez à votre temps, votre argent et votre tranquillité d'esprit, tournez-vous vers une entreprise plus fiable et honnête.
MISE À JOUR
M Mahrez, souhaitez-vous que je mette en ligne les factures ?
Rebecca Baccara
Juvisy sur Orge
Réponse de Aqua Thermie
Cher utilisateur,
Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Cependant, après vérification de nos dossiers, nous n’avons pas pu trouver de trace de votre expérience avec nous. Il est possible qu’il y ait eu une confusion avec une autre entreprise.
Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à tous nos clients et nous prenons tous les commentaires au sérieux. Si vous êtes bien un client chez nous et que vous avez rencontré des problèmes, n’hésitez pas à nous contacter directement à contact@aqua-thermie.fr ou au 01 69 06 92 90 pour que nous puissions résoudre ce problème.
Si vous n’êtes pas un client chez nous, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir mettre à jour votre avis pour refléter votre véritable expérience.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement, Mahrez ZAIED
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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