N'étant pas un champion de l'utilisation des applications informatiques, j'ai vérifié que les documents que j'ai visionnés étaient bien téléchargés. Constatant que ce n'était pas le cas, j'ai compris... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Je suis 100% pour ce type de démarche qui nous permet de gagner un temps incroyable en évitant d'être obligé daller chercher son recommandé en bureau de poste. Je pense que c'est également éco-respons... Voir plus
C'est pratique, on peut consulter ce courrier recommandé à toute heure, et cela évite de se rendre au bureau de poste (si l'on est absent de chez soi lors du passage du facteur).
Première utilisation, facile et rapide. Effectivement énorme gain de temps que de ne pas se rendre au bureau de poste dont les horaires sont de plus en plus aléatoires ! Expérience à renouveler.
À propos de l'entreprise
- Service de courrier et de livraison
- Service de distribution
- Service e-commerce
- Service postal
- Service d'envoi
- Entreprise de télécommunications
À propos de AR24
Écrit par l'entreprise
AR24, leader du courrier recommandé électronique en France, est une solution de Docaposte, filiale du groupe La Poste.
AR24 est un prestataire de service de confiance qualifié (PSCO) certifié par l’ANSSI, ce qui garantit la conformité de ses services aux exigences strictes du règlement eIDAS.
AR24 s’adresse aux directions RH, juridiques, financières, ADV, recouvrement, compliance, service client, aux syndics de copropriété et à toute organisation souhaitant :
✅ Réduire ses coûts administratifs<
✅ Accélérer ses délais de traitement ✅ Sécuriser ses échanges sensibles ✅ Diminuer l’usage du papier ✅ Moderniser son fonctionnementAR24 permet aux entreprises, cabinets, organismes et institutions d’envoyer leurs courriers recommandés en ligne en toute simplicité, tout en garantissant traçabilité, valeur juridique, conformité et gain de temps.
Nos 3 solutions (la Lettre Recommandée Electronique, l’Envoi Recommandé Electronique et l’Avis Electronique) s’intègrent facilement aux processus métiers et s’adaptent aux besoins des professionnels qui recherchent fiabilité, rapidité et sécurité.Depuis 2015, AR24 place la conformité, la sécurité et la qualité au cœur de ses solutions, au service de nos clients et partenaires. AR24 a reçu 3 certifications, piliers de l’expertise de prestataire de confiance :
✅NF 345 – Accessibilité, fiabilité et réactivité du service client
Reconnaissance du respect de standards élevés en matière de qualité et d’amélioration continue.
📋ISO 9001 – Satisfaction client, efficacité opérationnelle et amélioration continue
Gage d’un système de management de la qualité garantissant la capacité d’AR24 à fournir en permanence des produits et services conformes aux exigences clients et réglementaires.
🔐eIDAS – Fiabilité et sécurité des transactions électroniques
Garantie que la Lettre Recommandée Electronique (LRE) AR24 a la même valeur juridique qu’un courrier recommandé traditionnel, avec une présomption de fiabilité en cas de litige.
Basée en France, l’équipe AR24 place la qualité de service, le support réactif et la protection des données au cœur de son engagement.
Pour en savoir plus, rendez-vous sur notre site : www.ar24.fr
Coordonnées de contact
45/47 Boulevard Paul Vaillant Couturier, 94200 , Ivry-Sur-Seine, France
- ar24.fr
4,6
Excellent
54 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
C'est pratique
C'est pratique, on peut consulter ce courrier recommandé à toute heure, et cela évite de se rendre au bureau de poste (si l'on est absent de chez soi lors du passage du facteur).
24 juin 2026
Utilisation facile.
24 juin 2026
Première utilisation
Première utilisation, facile et rapide. Effectivement énorme gain de temps que de ne pas se rendre au bureau de poste dont les horaires sont de plus en plus aléatoires !
Expérience à renouveler.
24 juin 2026
L’ouverture du courrier et…
L’ouverture du courrier et l’utilisation des codes d’accès sont simples d’utilisation.
24 juin 2026
Ideale !!!!
24 juin 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
J ai 70 ans et c est très difficile…
J ai 70 ans et c est très difficile pour des personnes âgées
24 juin 2026
Réponse de AR24
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction.
Nos équipes travaillent au quotidien afin de rendre le système de réception le plus simple possible.
Pour cela, les retours de nos utilisateurs sont fondamentaux.
Si vous êtes un destinataire particulier vous avez normalement donné votre consentement à être notifié par lettre recommandée électronique, avant que celle-ci vous soit envoyée.
Si vous ressentez le besoin d'avoir une copie physique de vos courriers nous vous invitons à vous rapprocher de votre expéditeur afin de lui transmettre votre besoin.
Nous restons à votre disposition pour toute question à l'adresse email : ar24.contact@docaposte.fr
Notre assistance téléphonique se tient à disposition de toute personne désireuse de se faire accompagner.
Bien à vous,
L'équipe AR24
Rapidité de la procédure
Rapidité de la procédure, la sécurité de l'opération à réaliser, l'accusé de réception à l'expéditeur instantané.
24 juin 2026
Découverte positive
24 juin 2026
Parfait pour prendre connaissance…
Parfait pour prendre connaissance rapidement des courriers
24 juin 2026
J'ai simplement suivi les indications…
J'ai simplement suivi les indications du site et tout s'est fait très rapidement et clairement
23 juin 2026
RAS tout était parfait
23 juin 2026
je ne sais pas ouvrir les dossiers zip
23 juin 2026
Réponse de AR24
Bonjour Madame,
En vérifiant votre compte nous constatons que vous avez correctement accusé réception de votre recommandé électronique.
Vous pouvez toujours accéder au contenu de vos courrier depuis votre compte AR24 ; c’est le même contenu qui vous a également été envoyé par email.
Nous acheminons les lettres recommandées électroniques (LRE), telles qu'elles nous sont transmises par les expéditeurs.
Si vous n’arrivez pas à ouvrir les pièces jointes de votre courrier, nous vous invitons à vous adresser à votre expéditeur pour qu’il vous retransmette les fichiers sous un autre format.
Nous restons à votre disposition pour toute question à l'adresse email : ar24.contact@docaposte.fr
Bien à vous,
L'équipe AR24
Cela évite que l'on soit là pour un…
Cela évite que l'on soit là pour un courrier recommandé. Avec AR24 on lire peut lire notre courrier en toute sécurité.
23 juin 2026
Très sécurisé au niveau du système.
Très sécurisé au niveau du système.
J'apprécie ce service simple et efficace
23 juin 2026
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.