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Aramisauto Avis 

13 603
•
TrustScore 4.5 sur 5

4,5

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 3 387 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient particulièrement l'accueil chaleureux, les conseils professionnels de l'équipe et la rapidité de la livraison à domicile qui se déroule parfaitement. De plus, les consommateurs soulignent régulièrement la fluidité des démarches administratives ainsi que la conformité générale des véhicules reçus par rapport aux descriptions. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes mécaniques imprévus survenus peu après l'achat et des difficultés lors de la prise en charge par le service après-vente. Aussi, quelques acheteurs ont regretté un certain manque de communication de la part des conseillers ou des soucis mineurs concernant les accessoires fournis.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients ont eu des expériences positives avec le personnel, saluant un accueil chaleureux et des conseils... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences positives avec le service, louant généralement l'accueil chaleureux, la... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de produit, car si certains consommateurs louent un... Voir plus

Delivery service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client globalement satisfaisant, saluant la réactivité et la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Après avoir fait plusieurs garages, je me suis rendu chez Aramisauto à Villeneuve-d’Ascq et j’ai été agréablement surpris ! L’accueil, les conseils et l’accompagnement étaient vraiment au top. J’... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai récemment acquis une Peugeot 408 micro hybride dont je suis très satisfait. Ce qui m'a bluffé, c'est la facilité d'évaluation de la reprise de ma Peugeot 2008. Tout s'est déroulé à distance en 4... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est ma première expérience avec Aramis! Au niveau de l'accueil et des explications du commercial, parfait. Livraison de la voiture à la bonne date et là aussi, les explications pour la prise en... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté ma toute nouvelle voiture à Aramis. Et j'ai vraiment passé un super moment ! Tout c'est fait dans la fluidité et la simplicité du début à la fin. Tout cela grâce à Naouel et Inès deux... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Vendeur de voitures d'occasion
  2. Concessionnaire automobile
  3. Service de leasing automobile

À propos de Aramisauto

Écrit par l'entreprise

Aramisauto

Moins cher que le neuf, plus fiable que l'occasion !

Leader européen de la vente automobile en ligne, nous transformons votre expérience d'achat et de vente.

Acheter une voiture d'occasion reconditionnée

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Découvrez +3000 modèles expertisés dans l'un de nos 2 centres de reconditionnement. Votre nouvelle voiture livrée en 24h où vous voulez, et vous avez 30 jours ou 1000 km pour l’adorer, consultez nos offres dès mainteant en cliquant ci-dessous :

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En tant que membre d'Aramis Group, acteur majeur du marché automobile en Europe (France, Belgique, Espagne, Royaume-Uni, Italie et Autriche), nous mettons l'innovation digitale au service de votre sérénité. Profitez de nos solutions de financement auto (LOA, crédit) et de nos services exclusifs pour votre prochain achat de voiture.

Merci pour votre retour !

Écrit par l'entreprise

Une équipe dédiée pour répondre à chacun de vos avis
Merci pour votre retour ! Chaque retour est précieux pour nous améliorer et offrir à chacun de nos clients une expérience encore plus belle. Au sein de notre service client, nos chargés de satisfaction client sont spécialement formés pour vous accompagner, répondre à vos questions ou interrogations suite à l'achat ou la reprise de votre voiture. En cas de difficulté, un conseiller personnalisé sera spécifiquement dédié au suivi de votre dossier.

Livraison express

Livraison en 24h en agence ou à domicile

Livraison en 24h en agence ou à domicile
Offre valable, sur les voitures en stock et pour toute commande complète transmise du lundi au vendredi, avant 15h, sous réserve de l'acceptation du dossier de financement par nos partenaires de crédit, livraison le lendemain à partir de 16h en agence ou à domicile. Livraison en France métropolitaine à l'exception de la Corse.

Coordonnées de contact

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4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

14 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(13 603)

3 367 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait Un immense merci à toute…

Parfait Un immense merci à toute l'équipe pour l'accueil et l'organisation, c'était vraiment top du début à la fin. Tout s'est super bien passé, rien à redire, c'est un sans-faute !

3 septembre 2026
Logo de Aramisauto

Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre superbe retour.

Votre mention de l’accueil, de l’organisation et d’un parcours sans-faute du début à la fin touche beaucoup nos équipes.

Nous sommes très heureux d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont essentiels pour maintenir un service de qualité et continuer à nous améliorer. Aramisauto reste à votre écoute pour toute question.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

aramisauto

Service, conseil

3 septembre 2026
Logo de Aramisauto

Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service et les conseils apportés par nos équipes.

C’est une grande satisfaction d’avoir répondu à vos attentes. Votre feedback est précieux pour nous aider à faire progresser l’expérience client. Aramisauto reste disponible si vous avez besoin d’aide ou d’informations.

À très bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

À la fin j’ai obtenu ce que je voulais

À la fin j’ai obtenu ce que je voulais

3 septembre 2026
Logo de Aramisauto

Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre retour.

Nous sommes ravis que vous ayez obtenu ce que vous souhaitiez avec Aramisauto.

Votre satisfaction est importante pour nous, et vos avis nous aident à améliorer continuellement notre accompagnement. Aramisauto reste disponible si vous avez une question par la suite.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rapidité et efficacité.
Cordialité.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre retour.

Nous sommes très heureux que la rapidité, l’efficacité et la cordialité aient marqué votre expérience.

Votre satisfaction nous encourage, et chaque avis nous aide à continuer d’améliorer notre accompagnement. Aramisauto reste à votre disposition pour toute question par la suite.

Nous espérons vous revoir prochainement.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience passée chez aramis…

Super expérience passée chez aramis auto hoenheim.
Reprise du véhicule fluide et facile.

14 août 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour ce retour enthousiaste.

Nous sommes ravis que votre expérience à Aramisauto Hoenheim ait été si positive, avec une reprise de véhicule fluide et facile.

C’est un plaisir d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont précieux pour améliorer continuellement notre service. Notre équipe reste disponible si vous avez la moindre question.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Simplicité

Simplicité, service impeccable et aucune mauvaise surprise.
Je recommande très vivement

30 juillet 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre recommandation.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la simplicité du parcours, le service impeccable et l’absence de mauvaise surprise.

Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous aident à garder le bon niveau d’exigence. Aramisauto reste disponible pour toute question après votre achat.

Nous espérons vous revoir très bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de mon expérience avec…

Très satisfait de mon expérience avec Aramisauto ! 🇫🇷

Dès le premier contact, j’ai été très bien accompagné. L’équipe a été professionnelle, disponible et à l’écoute, avec des explications claires à chaque étape. J’ai particulièrement apprécié le sérieux du suivi et la qualité de l’accueil.

Concernant mon véhicule, il correspond parfaitement à mes attentes : propre, bien préparé et agréable à conduire. On sent que le véhicule a été contrôlé et préparé avec sérieux avant la livraison. Aramisauto indique d’ailleurs effectuer un contrôle approfondi des véhicules d’occasion avant leur mise en vente.

Pour ma part, je suis vraiment satisfait aussi bien de la qualité du véhicule que de l’accompagnement et du service client. Une expérience positive et rassurante pour l’achat d’une voiture d’occasion.

Je recommande vivement Aramisauto en France ! 👍🚗

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Un grand merci pour votre avis détaillé et votre recommandation.

Nous sommes ravis que l’accompagnement, la disponibilité de l’équipe, les explications claires et la préparation de votre véhicule aient répondu à vos attentes.

Votre retour nous fait très plaisir et nous aide à continuer d’améliorer chaque étape de l’expérience client. Aramisauto reste bien sûr disponible pour toute question.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Il m’a suffit d’un coup de fil pour…

Il m’a suffit d’un coup de fil pour prendre un rendez vous et j’ai eu de suite un rendez vous
Commercial très compétent une fois la décision du véhicule en 48 h j’étais au volant
Je suis satisfait Aramis j’ai hésité au début et je regrette pas de les avoir contacter et sont sérieux
Merci Aramis auto

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre confiance et votre témoignage.

Nous sommes ravis que la prise de rendez-vous ait été simple, que votre commercial ait su vous accompagner et que vous ayez pu être au volant en 48 h.

Votre satisfaction nous encourage énormément, et vos retours nous aident à améliorer nos services. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question.

À bientôt avec plaisir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Mon conseiller est un Pro .

Mon conseiller est un Pro .
Grand merci.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre retour et votre grand merci.

Nous sommes ravis que le professionnalisme de votre conseiller ait fait la différence dans votre expérience.

C’est une vraie satisfaction d’avoir répondu à vos attentes. Vos avis nous aident à continuer à progresser et à offrir un accompagnement de qualité. Aramisauto reste à votre écoute si besoin.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

Compétences,service,efficacité,

Compétences,service,efficacité,

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les compétences, le service et l’efficacité de nos équipes.

Votre satisfaction nous fait très plaisir et vos retours nous aident à continuer d’améliorer notre qualité de service. Aramisauto reste disponible si vous avez une question par la suite.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande satisfaction

J'ai trouvé tout de suite un véhicule me correspondant à tout point de vue et la reprise de mon ancienne voiture m'a convenu.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre avis positif.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé rapidement un véhicule correspondant à vos attentes et que la reprise de votre ancienne voiture vous ait convenu.

Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos retours nous permettent d’améliorer nos services au quotidien. Aramisauto reste disponible pour toute question.

Nous espérons vous revoir bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellents rapports avec le service…

Excellents rapports avec le service commercial, compétent et efficace.
Moins bon contact avec le service de livraison qui ne se met pas au niveau d'un client âgé et malentendant.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis de lire que vos échanges avec notre service commercial vous ont apporté satisfaction.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que votre expérience lors de la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’accompagnement apporté.

Votre remarque est précieuse et nous aide à améliorer continuellement la qualité de notre service.

Si besoin, nous pouvons organiser un rendez-vous en agence avec un chargé de livraison afin de faire un point sur les options et fonctionnalités de votre véhicule. Pour cela, vous pouvez nous contacter au 09 72 72 22 20 afin d’en faire la demande.

Nous restons bien entendu disponibles pour toute question complémentaire et espérons vous accompagner à nouveau dans les meilleures conditions.

A bientôt,

Fanny de l'équipe Aramisauto

Noté 4 sur 5 étoiles

Achat d'un véhicule neuf et reprise de mon ancien véhicule

J’ai récemment remplacé mon ancien C5 Aircross par le nouveau modèle. L’offre de reprise proposée par Aramis correspondait à mes attentes et m’a permis de concrétiser mon achat dans de bonnes conditions. J’ai également pu bénéficier d’un tarif très intéressant pour un C5 Aircross toutes options.
Malheureusement, l’expérience a été quelque peu gâchée lors de la livraison. À la réception, nous avons constaté que le véhicule avait été endommagé pendant son transport. Les réparations ont heureusement été prises en charge par Aramis, ce que j’apprécie.
En revanche, il est toujours décevant de commander un véhicule neuf et de le réceptionner avec des dommages. Plus regrettable encore, mon véhicule a dû être immobilisé pendant trois jours chez Citroën pour effectuer les réparations, sans qu’un véhicule de remplacement ne me soit proposé.
Au final, je reste satisfait des conditions commerciales et de la prise en charge des dommages par Aramis, mais cette mésaventure a forcément quelque peu diminué le plaisir de recevoir un véhicule neuf.
Une meilleure prise en charge de la mobilité pendant la période d’immobilisation aurait été appréciée.

31 juillet 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite au remplacement de votre C5 Aircross, et pour votre retour positif concernant nos conditions de reprise ainsi que l’offre proposée pour votre nouveau véhicule.

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre achat dans de bonnes conditions commerciales. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de la livraison, avec les dommages constatés sur votre véhicule neuf et les réparations qui ont dû être réalisées.

Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que l’immobilisation du véhicule pendant plusieurs jours a pu altérer le plaisir de cette nouvelle acquisition.

Nous sommes également navrés qu’aucune solution de mobilité ne vous ait été proposée durant cette période. Votre retour a été transmis à l’agence afin que nos solutions soient revues et améliorées dans ce type de situation.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Nos équipes restent bien entendu disponibles si vous avez la moindre question par la suite.

Cordialement,

Fanny de l’équipe Aramisauto

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun souci simplement la livraison a…

Aucun souci simplement la livraison a été différée et il a été difficile de joindre une personne. Heureusement la livraison c'est finalement bien passée.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour votre fidélité.

Nous sommes ravis que la livraison se soit finalement bien passée, même si nous sommes sincèrement désolés pour le décalage rencontré ainsi que pour la difficulté à joindre nos équipes.

Votre retour est important pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement notre accompagnement et la qualité de notre service. Sachez qu’Aramisauto reste bien entendu disponible si vous avez la moindre question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt,

Fanny de l'équipe Aramisauto

Noté 5 sur 5 étoiles

rapidité de l'achat et livraison…

rapidité de l'achat et livraison .Personel très profesionne .l

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre retour.

Nous sommes ravis que la rapidité de l’achat et de la livraison, ainsi que le professionnalisme du personnel, aient répondu à vos attentes.

Votre satisfaction fait plaisir à toute l’équipe, et vos avis nous aident à améliorer continuellement notre service. Aramisauto reste à votre disposition si besoin.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon plan

Délais très raisonnables entre la commande et la livraison

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes heureux que les délais entre la commande et la livraison vous aient paru très raisonnables.

C’est une vraie satisfaction d’avoir répondu à vos attentes. Vos retours sont importants pour nous aider à maintenir et améliorer notre qualité de service. Aramisauto reste disponible si vous avez des questions.

À très bientôt.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Personnel compétent et sympa.

Personnel compétent et sympa.
Véhicule facile à trouver sur site internet ARAMIS
Livraison conforme
Immatriculation définitive relativement rapide (- d'un mois)

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre avis.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la compétence et la sympathie de notre personnel, la recherche sur notre site, la livraison conforme et l’immatriculation rapide.

Votre satisfaction est une belle récompense, et vos retours nous aident à progresser continuellement. Aramisauto reste disponible si vous avez la moindre question.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace

Très efficace

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour positif.

Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre service très efficace.

Votre satisfaction nous fait plaisir et vos avis nous aident à poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Aramisauto reste bien sûr disponible si vous avez une question par la suite.

Au plaisir de vous accompagner à nouveau.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci sincèrement pour votre avis.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les conseils reçus ainsi que le respect des conditions et délais prévus pour la vente et la livraison.

Votre satisfaction est très importante pour nous, et vos retours nous permettent de continuer à nous améliorer. Aramisauto reste disponible si vous avez besoin d’informations.

À bientôt avec plaisir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

Noté 5 sur 5 étoiles

Communication facile

Communication facile, informations claires, conseiller disponible et dymanique.
Livraison rapide, personnel professionnel.

3 septembre 2026
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Réponse de Aramisauto

Bonjour !

Merci beaucoup pour votre retour détaillé.

Nous sommes ravis que la communication facile, les informations claires, la disponibilité du conseiller et la livraison rapide aient contribué à votre satisfaction.

Votre avis compte beaucoup et nous aide à améliorer chaque étape du parcours client. Aramisauto reste à votre disposition si vous avez la moindre question.

Au plaisir de vous revoir.

A bientôt, l'équipe Aramisauto 💚

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