Pessimo atteggiamento del tutto non…
Pessimo atteggiamento del tutto non professionale. Mi volevano fare una intervista via telefono su che tipo di immobile stavo cercando; quello per cui ho chiamato evidentemente!!
Réponse de Arcadiaimmobiliare
Gentile Leonardo N,
ci dispiace leggere che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative.
Desideriamo però chiarire che le domande poste dai nostri consulenti non hanno lo scopo di complicare il contatto, bensì di comprendere con precisione le esigenze di ogni cliente. Spesso chi ci contatta per un determinato immobile può essere interessato anche ad altre soluzioni presenti nel nostro portafoglio, oppure quell'immobile potrebbe non soddisfare pienamente tutte le necessità emerse durante il confronto.
Il nostro metodo di lavoro prevede una breve analisi delle esigenze proprio per offrire un servizio di consulenza personalizzato e far risparmiare tempo ai nostri clienti, evitando visite poco utili.
Ci dispiace che questo approccio sia stato percepito diversamente e le porgiamo le nostre scuse se il modo in cui è stato condotto il colloquio le è sembrato poco professionale. Il suo feedback sarà utile per migliorare ulteriormente la qualità della nostra comunicazione.
Restiamo a disposizione qualora desiderasse concederci una seconda occasione.
