La commande n'a jamais été livrée
La commande, pourtant simple, n'a jamais été livrée - Communication non sincère de la part de Arc & Embers, absence de visibilité sur l'organisation et le déroulement de la livraison.
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Attention ! Drop shipping Ali express !
Cherchez les images avec Google lens et vous verrez que la plupart des références se retrouvent sur ali express et temu pour un dixième du prix :-)
Images sur le site (sûrement généré par IA) pas du tout représentatives du produit reçu. Vous devez monter vous-même le produit avec une vidéo amateur d’une personne qui vous montre le montage sur un carton dans le coin d’une usine ! Une fois montée, rien ne tient en place et ce n’est pas droit. Le câble s’effiloche très facilement. Pour le prix de 280€ ?! C’est une honte, quelle arnaque. Délai de livraison extrêmement long. Dès que l’on réclame c’est miraculeusement en livraison. L’ampoule LED fournie avec ne fonctionne pas. Vu le poids de la suspension il n’y a rien à part le câble pour le soutenir et un petit embout plastique qui devrait soutenir 10kg. Passez votre chemin. Beaucoup trop cher pour ce que l’on reçoit. Mon seul regret est de ne pas l’avoir déballé et renvoyer tout de suite.
J’ai eu une très bonne expérience globale. La commande en ligne a été simple, la livraison est arrivée dans les délais, et le produit correspond parfaitement aux photos du site. Rien à redire !
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