Arenashop Avis 

Aldrig har jeg oplevet badetøj af så dårlig kvalitet før. Jeg købte badebukser for et års tid siden, og de revnede i syningen, trods det at det var den rigtige størrelse. Jeg købte et par nye magen til, og de holdt ikke engang en måned - de revnede i syningen på præcis samme måde.
Så returnerede svømmehallen dem til Arena i juni - og her i september har jeg stadig ikke hørt fra Arena, ejheller fået penge retur.
Skrammel.

Jeg bestilte en badedragt på udsalg til billige penge - 50 kr for selve badedragten og så 29 kr for fragt. Min ordre blev sendt og ankom hurtigt så jeg har ingen klager om dén del af handlen.

Jeg modtager dog en badedragt hvor plastik emballagen, som selve dragten var pakket i, er blevet åbnet af en anden før mig - jeg føler mig ret sikker på, at jeg modtog en anden kundes returvare da indersiden, og til dels også ydersiden af dragten, er fyldt med små, hvide flager af hvad jeg antager er død hud fra da den tidligere køber prøvede badedragten på…
Der var heller ikke et plastik hygiejne indlæg i skridtet, som jeg ellers forventer at der er, når man køber badetøj fra ny.

Det er simpelthen for klamt at modtage et stykke beklædning, som har et andet menneskes døde hud på både inder- og ydersiden. Der er tydeligvis behov for at jeres returneringer bliver screenet bedre, så den næste kunde ikke står med en ulækker “ny” vare.

Udover de førnævnte hygiejniske bekymringer, er badedragtens pasform også ualmindelig dårlig - og det er på trods af, at jeg målte mig selv og fulgte Arenas egen størrelses guide på hjemmesiden. Jeg kan bestemt ikke passe den, på trods af at jeg brugte guiden til at finde den “rigtige” størrelse.

Jeg gider ikke betale yderligere 49 kr i fragt for at returnere en vare som jeg gav 50 kr for, så jeg får dragten gjort i stand så jeg føler at den er okay at byde andre mennesker at prøve…

Jeg vil kraftigt fraråde andre at købe fra hjemmesiden - tag i stedet ned i en lokal sportsbutik hvis det absolut skal være et Arena produkt. Både pasformen og hygiejne standarden er ikke til at regne med når der handles ved Arenashop.dk.

Hurtig levering. Hvis varen ikke er på lageret får man refunderet pengene med det samme. Nr. 2 ordre kom der en gave med i pakken👍

Bestiller en badedragt på tilbud.
Dagen efter får jeg en mail med titlen "Din ordre er blevet refunderet"
Ingen forklaring, eller andet.

Badebukserne blev misfarvet efter ganske få gange i vand. Selvom jeg henvendte mig til kundeservice 3 uger efter køb, mente de at det var cremer eller kroppens PH-værdi der var skyld i det og ville derfor ikke gøre noget. Det er jo helt umuligt at det overhovet kan ske på så kort tid. Og drengen bruger slet ikke cremer.

Desværre en meget dyr og ærgerlig oplevelse.
Man skal lede længe efter så dårlig en kundeservice, som man møder ved Arenashop.dk/
Min datter brugte sine konfirmationspenge på at købe en konkurrence badedragt, som hun havde ønsket sig længe. (Arena Carbon Air til 3000 kr.)
Efter ganske få ganges brug (ca. 5 gange til konkurrence) kan hun desværre konstatere at er den er gået i stykker. Vi sender den retur, da vi ikke tænker at det kan passe, at en badedragt til 3000 kr. ikke kan holde til at man bruger den få gange… Den kommer desværre retur med meldlingen ”Efter grundig inspektion, kan vi desværre konstatere at skaden skyldes en udefrakommende påvirkning - og derfor afvises reklamationen.” Min datter har ikke brugt badedragten til andet en konkurrence, altid med den største forsigtighed, da det var hendes største konfirmationsønske.

Når man besvarer deres mail, og stiller spørgsmålstegn ved deres afgørelse, gentager de blot at det er udefrakommende, og derefter holder de op med at svare.
En rigtig dårlig, dyr og ærgerlig fornøjelse, desværre…