Envoie rapide même si provient d…
Envoie rapide même si provient d Angleterre superbe boucle d oreilles
Encore merci Arka
8 octobre 2021
Réponse de Arka
Merci beaucoup pour la bonne critique!
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À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Arka have been selling ear stretching and tribal inspired jewellery online since 2005. We are based in Brighton in the UK and sell worldwide.
Coordonnées de contact
Royaume-Uni
- arka@arka-shop.co.uk
- arka-shop.co.uk
4,7
Excellent
3 k avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Petit défaut de fabrication mais ça va
1 février 2021
Réponse de Arka
Désolé d'entendre ça. Mais merci pour l'examen!
J aime beaucoup votre site internet les…
J aime beaucoup votre site internet les bijoux sont très beau et de bonne qualité. Les bijoux en pierre brute et en métal sont a mon goût. J ai pas fini d acheter sur votre site, beaucoup de pièce me plaise et me font envie.
Je recommande vos bijoux ...
6 décembre 2020
Réponse de Arka
Merci beaucoup pour la belle critique!
Réponse de Arka
Très content d'entendre ça Emaele! Merci pour l'examen
I didn't receive my order.
Bonjour, désolé pour l'étoile je n'ai pas fait exprès. Merci de votre réponse et biensur que je changerais mon avis. Je croyais que j'étais censé recevoir mon colis car vous m'avez demandé mon avis par mail.
1 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Arka
Hi Garance,
Your order, sent to France from the UK, was posted the day after you made the order on August 24th. It is now September 1st. So it has only been 4 working days since the order was posted.
Our shipping terms say please allow up to 7 working days for delivery for orders to the EU and to please be patient at the moment due to some customs delays due to Covid which are beyond our control.
So I think your 1 star review is rather harsh and I hope you change it when your order arrives!
I never understand why people make negative reviews before contacting us by email or something? We will always sort out any problems and we only want happy customers.
Edit reply:
OK pas de problème. L'e-mail demandant un avis est envoyé automatiquement après 5 jours. Votre commande arrivera bientôt. Veuillez mettre à jour votre avis dès leur arrivée et vous êtes heureux!
La qualité de bijoux est excellente
La qualité de bijoux est excellente, je ne pouvais pas rêver mieux. Le délais un peu long mais cela est à cause de la crise sanitaire car ma commande a été expédiée très rapidement. Le service après-vente que j'ai contacté car je m inquiétais du retard est très professionnel et j'ai eu une réponse immédiate et très sympathique ! Je suis ravie. Vous pouvez commander les yeux fermés sur ce site!!!
29 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Arka
Merci beaucoup pour la belle critique!! :-)
Réponse de Arka
"Order not received. And no refund."
Alessi, You emailed us a week after we had posted the order to you and told us that you had given us the wrong address. Your computer had auto-filled your old address and you had not noticed. You did not notice the wrong address on the 'order confirmation' email we sent you either. You then emailed us when the order did not arrive and asked for a full refund!
Despite this not being our fault we were in discussion with you as we often offer a 50% refund in situations like this, so that we both share the loss caused by the mistake. And then you made this review, which is a real shame as I don't think we should pay the full cost of the mistake.
Alessi, Vous nous avez envoyé un e-mail une semaine après que nous vous ayons posté la commande et nous avez dit que vous nous aviez donné la mauvaise adresse. Votre ordinateur avait rempli automatiquement votre ancienne adresse et vous ne l'aviez pas remarqué. Vous n'avez pas non plus remarqué la mauvaise adresse dans l'e-mail de «confirmation de commande» que nous vous avons envoyé. Vous nous avez alors envoyé un e-mail lorsque la commande n'était pas arrivée et avez demandé un remboursement complet!
Bien que ce ne soit pas de notre faute, nous avons discuté avec vous car nous offrons souvent un remboursement de 50% dans de telles situations, afin que nous partagions tous les deux la perte causée par l'erreur. Et puis vous avez fait cette critique, ce qui est vraiment dommage car je ne pense pas que nous devrions payer le coût total de l'erreur.
pas reçu le colis
11 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Arka
Hi,
It has only been 5 working days since we posted your order to France from here in the UK. On our website we say orders to France usually take 3-6 working days. It Christmas and is a busy time of year and I'm sorry if it is delayed a little.
We always sort out problems with orders which do not arrive..... always. I really wish people would email us when this happens rather than just come here and give us a bad review. Our regular customers know we will do all we can to make them happy!
It's quite upsetting.
:-(
Merry Christmas
Cela ne fait que 5 jours ouvrables que nous avons posté votre commande en France. Sur notre site Web, nous disons que les commandes vers la France prennent généralement entre 3 et 6 jours ouvrables. C'est une période occupée de l'année et je suis désolée si elle est un peu retardée.
Nous réglons toujours les problèmes avec les commandes qui n'arrivent pas ..... toujours. Je souhaite vraiment que les gens nous écrivent quand cela se produit plutôt que de simplement venir ici et nous donner une mauvaise critique. Nos clients réguliers savent que nous ferons tout notre possible pour les rendre heureux!
C'est assez bouleversant.
:-(
Joyeux Noël
Pour moi Arka Shop est pour moi le…
Pour moi Arka Shop est le meilleur site pour les tunnels et plug.
Les bijoux sont magnifiques, d'une excellente qualité.
Je recommande à tous les lecteurs de faire un tour sur ci site, ils trouveront forcément leurs bonheur !
26 mars 2019
Avis spontané
Réponse de Arka
Merci beaucoup pour cette belle critique Ingrid!
Réponse de Arka
Merci à VOUS :-)
Ravie de ma commande ! +++
Très bons bijoux !
Livraison soignée et dans les temps
Je conseille ce vendeur et je
commanderai à nouveau
10 janvier 2018
Avis spontané
Réponse de Arka
Merci beaucoup Marion!
Réponse de Arka
Merci Micky!
Réponse de Arka
Merci beaucoup! Très heureux d'entendre un client heureux en France :-)
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