Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Med hjälp av CAD programmet 3DESIGN ritar vi och designar smycken i 3D, skräddarsyr varje detalj efter dina önskemål på skärmen i realtid.
Suède
Lämnade in ett armband där en annan guldsmed skadat två länkar när denne skulle förkorta armbandet. Det såg riktigt illa ut och armbandet riskerade till och med att kunna gå sönder. Guldsmeden hos Arthur reparerade armbandet på ett sådant sätt att det inte längre går att se att armbandet en gång varit skadat. Lämnade också in en ring som behövde förstärkas och förstoras. Otroligt trevligt och respektfullt kundbemötande.
Trevlig och omsorgsfull personal. Gott bemötande och snabb frakt. Lätt att byta vara. Kan verkligen rekommendera!
Jag ville designa ett eget smycke som present till min fru. Arthur Guld & Design svarade snabbt att de kunde hjälpa mig. Sen gick allt snabbt och smidigt, från idé till verklighet😊 Tack för detta.
Otroligt trevlig och tillmötesgående personal!
Jag hade nyligen nöjet att besöka Arthur guld & design, en charmig smyckesbutik som verkligen sticker ut i mängden. Personalen är både kunniga och lyhörda, och hjälper gärna till att hitta det perfekta smycket för varje kunds behov och stil. Jag uppskattade särskilt den personliga servicen, där de tog sig tid att visa upp olika alternativ och förklara materialens egenskaper.
Helt klart en butik jag varmt rekommenderar!
Jag kan varmt rekommendera!! Jag beställde ett halsband och ett matchande armband och är otroligt imponerad av både kvaliteten och servicen. De var väldigt hjälpsamma och engagerade i att hitta exakt det jag letade efter, och hela processen gick så smidigt. Smyckena är ännu vackrare i verkligheten än jag hade kunnat föreställa mig. Ett stort tack för en fantastisk upplevelse – jag kommer definitivt att återvända!
Jag är så otroligt nöjd med min beställda förlovningsring! Den är precis som jag hade föreställt mig, med en fantastisk design. Leveransen var snabb och smidig, och jag uppskattade verkligen den personliga servicen. Jag rekommenderar varmt detta ställe till alla som letar efter den perfekta förlovningsringen!
Både jag och min fästmö är väldigt nöjda med ringen och den fantastiska servicen.
/
En mycket nöjd kund
De är orörliga i guld vågen och bedraga folk i kvitto.
Réponse : Arthur Guld & Design
Hej Teresa!
Tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Vi beklagar att du känner dig missnöjd med din upplevelse hos oss och vill gärna bemöta det du nämner för att klargöra situationen.
Som en del av vår rutin vid inköp av guld, genomför vi alltid en noggrann kontroll av smycken för att säkerställa kvalitet och äkthet. Vid kontrollen upptäckte vi att ett av de inlämnade smyckena tyvärr inte var av guld. Detta kan naturligtvis vara oväntat, och vi förstår om det var frustrerande för dig.
Angående betalningen ber vi om ursäkt för förseningen. Det uppstod ett fel i det inlämnade bankgironumret, vilket vi kontaktade dig om för att rätta till. Överföringen gjordes så snart vi mottog det korrekta numret, men på grund av jul- och nyårshelgerna kunde pengarna tyvärr ta några dagar extra innan de nådde ditt konto.
Vid ditt senaste besök ville du få tillbaka dina övriga guldsmycken. Då betalningen redan hade genomförts och det hade gått tre dagar sedan överföringen gjordes, informerade vi dig om att smyckena kan returneras så snart betalningen är återbetald till oss. Efter detta har vi dock inte hört av dig, och det har nu gått över en vecka. Vi förstår om detta kan kännas komplicerat, men vi är öppna för att lösa situationen på ett smidigt sätt om du kontaktar oss.
Vad gäller vikten på smyckena vägdes dessa noggrant framför dig, och du godkände vikten genom din signatur. Vi kalibrerar våra vågar regelbundet för att säkerställa korrekthet och har även dubbelkontrollerat detta vid ett senare tillfälle.
Vi värnar om att ge en trygg och respektfull upplevelse för alla våra kunder och vår personal. Tyvärr eskalerade situationen vid ditt senaste besök, vilket ledde till att vi behövde vidta åtgärder för att skydda våra anställda och andra kunder i butiken.
Vi tar alltid kundfeedback på största allvar och arbetar kontinuerligt för att förbättra vår service. Om du vill diskutera detta vidare är du välkommen att kontakta oss direkt så att vi kan försöka hitta en lösning.
Vänliga hälsningar, Arthur R
Denna butik är helt unik och kundinriktad. Jag har varit en ganska krävande kund då jag hade bråttom i order processen. Butiken levererade i tid till mig, fint inslaget paket så jag hann till den stora dagen. Därefter visade det sig att jag behövde byta artikeln. De ordnade detta också. Imponerade kundbemötande.
Réponse : Arthur Guld & Design
Hej Jan!
Stort tack för din fina feedback! Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig i tid till den stora dagen och att du uppskattade vårt bemötande. Det betyder mycket för oss att våra kunder känner sig nöjda och väl omhändertagna. Du är alltid varmt välkommen tillbaka!
Vänliga hälsningar, Arthur
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
