Asetek Racing Avis 631

Une entreprise au top et une équipe formidable

Le meilleur SAV de la terre ! Merci à Richo qui m'a sauvé !

Excellente expérience avec Asetek SimSports ! Le matériel est ultra précis, robuste et donne des sensations incroyablement réalistes. On sent tout de suite la qualité haut de gamme et le savoir-faire. Parfait pour les passionnés de simracing qui veulent passer au niveau supérieur.

Quand tu pilotes avec ce pédalier, tu joues à un nouveau jeu. Tout simplement.

Commande facile, bons conseils du service client.
Envoie et réception rapide

Service support excellent, réactivité au top. Rien à redire sur l’accompagnement des utilisateurs sur des questions ou même la résolution de soucis ou propositions d’assistance. Je mets 5 étoiles

excellente réactivité de l'entreprise, le matériel de très bonne manufacture, seul point négatif, le service de livraison, j ai du faire 40 minutes de voiture pour récupérer mon colis.

Fast delivery and very good quality.

Bonjour,
Réponse concis et rapide de la par du support.
Excellent.

Simple efficace
Livraison dans les temps
Super produit qualité

Livraison suivable facilement et emballage de qualité.
Super bons produits je recommande cette marque.

Tout a été parfait, service avant la commande, suivi du colis, délais d'expéditions et le matériel une fois reçu est une vraie pepite ! Merci à toute l'équipe asetek

Super matériel, livraison super rapide, réponse du sav (suite a pblm avec PayPal lors du payement) très rapide , rien a redire, je recommande+++

Très bonne expérience produits de grande qualité,
Livraison en 4 jours,
rien à dire,
beau boulot

Top matériels but minor problem with the softwares and with First floor rubber spring. The software sometime doesn t load. And for the rubber spring sometimes I hear a noise like a squeaking

J’ai decidé de faire confiance à cette entreprise pour la qualité des produits .
Je peux comprendre que du matériel tombe en panne .Cependant au bout de 10 jours de communication avec le service videos ,tests...
On en est tjrs au meme point!!!
Au meme moment mon frein a main tombe en panne (ali express )
J’ai envoyé un message hier a 16h environ 3 questions du fournisseur et ce matin 10h30 une piece est envoyée.
Je suis tout de même profondement contrarié que le service pour un achat a 20 euros soit plus performant que pour 2000 euros .
J’etais parti pour du full asetek et au final je vais certainement diversifier mes investissement pour assurer le sav .
Je devais prendre 2 roues supplémentaires ,le upgrade invicta pour le pedalier .ben j’ai juste commandé un qr pour pouvoir y mettre d’autres produits en espérant que la base et le pédalier ne tombent pas en panne.
Je pense qu’il serait tout indiquer de developper un systeme de partenariat avec des intervenants dans chaques pays pour une prise en charge plus rapide ce qui collerait plus avec la qualité des produits .
16 octobre Je modifie en 3 etoiles car la prise en charge vient de m’etre envoyée
J’aime bien ce matériel qui pour moi est trés proche de simucube mais il faut ameliorer le systeme rma par plus de proximité(peut etre que j’irai au bout de mon projet avec asetek je verrai comment ce passe l’envoi /reparation/retour)
21 oct Je communique avec le sav asetek et tiens a etre le plus objectif possible.
Le personnel du service sav est trés serviable et pro (c’est tres rassurant)
C’est le systeme rma qui m’inquiète( par rapport à la durée d’immobilisation du matériel ).
24 octobre asetek champion
Mon volant est revenu du SAV (j’ai tjrs pas reçu aliexpess)
Le sav a èté rapide chapeau
En échangeant avec hawri de asetek im m’a expliqué que le service était en plein sim expo donc effectif pas au complet
Je note 5 étoiles car au final meme avec le simexpo mon produit est revenu sous
18 jours depuis mon 1er mail.
Je suis pret a completer mon équipement asetek .
Merci à toute la petite équipe.

2/3 days for Green flag, more 4 days with a 25€ delivery cost…. Joke

Je suis depuis quelques années chez Asetek avec une base Laprima + volant, rien à redire le matériel est d'une qualité incroyable, et quand j'ai eu des soucis de FFB avec Rf2, leur support m'a dépanné en 24h (problème de réglage IG).

J'ai sauté le pas en achetant un pédalier Invicta-S THORP 2, problème il devait y avoir un souci d'usinage car j'avais une résistance anormale et un bruit horrible. J'ai contacté le SAV de Asetek avec une petite vidéo et ils m'ont demandé de renvoyer mon pédalier et qu'ils me renvoient un nouveau. 48h plus tard, j'ai reçu le nouveau pédalier, tous les soucis sont réglés.

Leur matériel et leur SAV sont d'une efficacité redoutable, prochain achat la base Invicta et volant Forte Pro.

Merci Asetek.