Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Association loi 1901, qui fournis de l’hébergement web peu chère.
3,0
4 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Je n'ai commandé aucun service chez eux, mais beaucoup de page ne fonctionnent pas, le site utilise une licence WHMCS qui est nulled (cracké).
Honnêtement, je ne prendrais pas le risque de m'inscrire et commander chez eux.
Objet : Avis Constructif mais Négatif sur les Pratiques de l'Hébergeur
Je souhaiterais partager mon expérience avec L'ASSOCIATION SWN afin d'exprimer ma déception quant à la gestion de leurs services. Bien que je reconnaisse la nécessité d'une communication efficace entre l'hébergeur et le client, je me sens obligé de signaler une pratique que j'ai trouvée peu professionnelle et contraignante.
À plusieurs reprises, j'ai informé le service client que, en raison de mes engagements personnels et professionnels, je ne pouvais pas participer aux réunions vocales comme ils le demandaient. Malgré ces notifications préalables, mon accès aux services a été désactivé sans avertissement, ce qui a eu un impact négatif sur mes activités en ligne.
De plus, j'ai été surpris de constater que mon compte sur l'espace client a été supprimé sans préavis, simplement parce que je n'ai pas pu répondre à leurs exigences spécifiques. Cela m'a semblé être une réaction disproportionnée et peu respectueuse envers un client qui avait clairement exprimé ses contraintes de disponibilité.
Je tiens à souligner que, en tant que client, je m'attends à ce que mes besoins et contraintes soient pris en compte, dans la mesure du possible. La suppression arbitraire de mon compte sans communication préalable ne correspond pas à un service clientèle de qualité.
Je recommande à L'ASSOCIATION SWN de reconsidérer ces pratiques et d'adopter une approche plus flexible pour répondre aux divers besoins de sa clientèle. La satisfaction du client devrait être au cœur de toute entreprise, et des améliorations dans la gestion des communications et des réponses aux contraintes individuelles pourraient grandement contribuer à renforcer la réputation de l'entreprise.
En espérant que ces commentaires seront pris en considération pour l'amélioration continue de vos services.
Super hebergeur
rapide et pro c'est très bien pour tout vos projet
Réponse de ASSOCIATION SWN
Bonjour Léo,
Merci de votre intérêt porté pour notre association ! Nous sommes satisfait que l’expérience client est respecté. Merci pour votre confiance !
Quel souhaite entreprise, On peux trouvez ce qu'on cherche sur l hébergement. Très bon personnel employés aussi !
Réponse de ASSOCIATION SWN
Bonjour CLG Georges Cobast,
Merci de votre intérêt porté pour notre association !
Nous sommes satisfait que l’expérience client est respecté.
Merci pour votre confiance !
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
