Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 327 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, qu'ils trouvent professionnel, accueillant et de bon conseil. Le service est constamment loué pour son efficacité et la qualité des prestations offertes, notamment en ce qui concerne les soins des cils et des sourcils. L'expérience utilisateur est également très appréciée, les clients soulignant la propreté des lieux et l'ambiance agréable. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant certains produits, mentionnant des problèmes de livraison ou de qualité. De plus, quelques clients ont eu des expériences négatives avec le service, citant des résultats insatisfaisants ou un manque de professionnalisme de la part de certains employés, notamment des problèmes de restructuration des sourcils ou des réactions cutanées inattendues.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les clients notent constamment des expériences positives avec le personnel. Les consommateurs apprécient le... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service. Les clients apprécient le... Voir plus

Quality

Les clients partagent des opinions positives sur la qualité, louant le travail soigné et minutieux, ainsi que... Voir plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits. Certains sont ravis des résultats esthétiques,... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur. Les clients ont apprécié... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je me suis fait tatouer les deux yeux avec un Liner. Les conseils et renseignements qui m'ont été donnés avant étaient pertinents. La séance s'est admirablement bien passée alors que le geste es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent soin des cils ! Un accueil chaleureux, de très bons conseils, un salon de beauté moderne et lumineux, des soins effectués par des professionnelles. J’ai beaucoup apprécié ce rendez-vous à l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis venue à l'atelier du sourcil de Chantilly pour la première fois il y a 3 ans. Pour un micrograyling. Le résultat était bluffant. Ma ligne de sourcils "Nike" a été entièrement corrigée pour u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie des deux commandes que j'ai passées sur leur site en début de mois: les produits sont de grande qualité et ils arrivent rapidement et très bien emballés...J'adore leur Eau de l'atelier,... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de cosmétique
  2. Magasin de cosmétiques
  3. Bar à sourcils
  4. Artiste du maquillage

Écrit par l'entreprise

L'Atelier du Sourcil est une enseigne spécialisée dans la beauté du regard et du sourire, reconnue pour son expertise unique dans la mise en valeur des sourcils et des cils. Fondée sur une approche artistique et technique, elle offre des prestations variées, allant de la restructuration des sourcils au maquillage permanent, en passant par l’épilation, la coloration et le soin des cils. L’expertise de L’Atelier s’étend également au maquillage permanent des lèvres, offrant une solution élégante et durable pour sublimer votre sourire. Chaque prestation est pensée pour s’adapter aux besoins spécifiques de chaque cliente, en mettant l’accent sur une approche personnalisée et professionnelle. L’objectif principal est de révéler et sublimer les traits naturels du visage. Grâce à des techniques innovantes et des produits de haute qualité, L’Atelier du Sourcil garantit un résultat harmonieux, naturel et durable. En plus de ses services en institut, L’Atelier du Sourcil est également une marque de maquillage, proposant une gamme complète de produits conçus par ses professionnels. Ces produits, alliant innovation et efficacité, sont spécialement développés pour prolonger et parfaire les résultats obtenus en institut, tout en répondant aux attentes des utilisatrices exigeantes. Que vous souhaitiez des sourcils redessinés, des cils plus volumineux, des lèvres naturellement rehaussées ou simplement un entretien régulier, les experts de L’Atelier du Sourcil vous accompagnent avec soin et précision. Sublimez votre beauté avec des prestations sur mesure et des produits pensés par des experts !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

473 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 71 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue ,ne tient nullement sa parole !

Déçue ! J'y est vraiment cru mais un mascara à 27.70 e qui ne tient même pas un mois, mais quelle honte d'oser vendre des produits pareils ! Alors OK je l'ai acheté 14,66 € par le biais de Tik Tok alors c'est peut-être pour écouler des stocks trop vieux mais même à - 50 % c'est trop cher puisque le produit était pratiquement sec , dès que je l'ai reçu j'ai de suite appelé l'Atelier du sourcil pour leur faire part de mon inquiétude car il n'y avait pas beaucoup de matière sur la brosse et on m'a répondu que c'était normal ! Sauf que la soit-disante normalité a tenu à peine un mois ,j'appelle cela du vol tout simplement, je ne suis pas prête à faire de la pub pour cette Sociéte qui ne m'a pas l'air sérieuse !!

29 novembre 2025
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception. La qualité de nos produits est une priorité et nous regrettons que le mascara n’ait pas répondu à vos attentes en termes de tenue.

Nos produits sont contrôlés et conçus pour respecter des standards de qualité stricts. Concernant la texture, certains mascaras peuvent effectivement sembler moins chargés afin de garantir une application précise et éviter les excès de matière, mais cela ne devrait en aucun cas nuire à leur performance.

Votre retour est important et nous vous invitons à contacter directement notre service client ou l’institut afin que nous puissions examiner votre situation plus en détail et trouver une solution adaptée. Nous restons à votre écoute.

Noté 5 sur 5 étoiles

Une prestation réussie et satisfaisante

Une prestation réussie et satisfaisante

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que la prestation vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Myriam s'est très bien occupée de moi…

Myriam s'est très bien occupée de moi pour une retouche de sourcils. Atelier à recommander.

17 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre recommandation 😊
Myriam sera très touchée par vos mots. Nous sommes heureux que votre retouche de sourcils se soit parfaitement déroulée. À très bientôt à l’Atelier

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux Charlène très à…

Accueil chaleureux Charlène très à l'écoute et très professionnelle

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre message 🤍
Charlène sera ravie de savoir que son écoute et son professionnalisme vous ont apporté satisfaction. Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent mais un peu cher !

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la prestation ait été excellente. Concernant le tarif, nous comprenons votre remarque : nos prix reflètent la technicité des prestations, la qualité des produits et l’expertise de notre équipe.
Au plaisir de vous revoir

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience pour une teinture de…

Bonne expérience pour une teinture de cils

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre avis 🤍
Nous sommes heureux que votre expérience pour la teinture de cils ait été positive. À très bientôt pour une nouvelle prestation

Noté 5 sur 5 étoiles

A recommander

Restructuration des sourcils parfaite, ça faisait longtemps que je n avais pas cette qualité de résultat!

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre recommandation 💛
Nous sommes ravis que la restructuration des sourcils ait été à la hauteur de vos attentes. Savoir que vous êtes pleinement satisfaite est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau

Noté 5 sur 5 étoiles

TRÈS BIEN

Difficile de trouver un créneau sur internet avec l esthéticienne souhaitee
Mais ma restructuration des sourcils était parfaite
Bravo à Doriane

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour et votre félicitation 😊
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la prise de rendez-vous en ligne, et vous remercions pour votre patience.
Doriane sera très touchée par vos compliments concernant votre restructuration. Nous sommes ravis que le résultat vous ait pleinement satisfaite.
À très bientôt à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours un moment agréable

Toujours un moment agréable, prestation teinture de sourcils impeccable, conseils pertinents.
Atelier de Besançon.
Je recommande

20 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre fidélité et votre recommandation 🤍
Nous sommes ravis que la prestation de teinture des sourcils et les conseils reçus vous aient pleinement satisfaite à l’Atelier de Besançon. À très bientôt pour un nouveau moment agréable

Noté 5 sur 5 étoiles

Centre top

Je viens depuis 8 ans pour les sourcils et je suis très satisfaite de ce centre : l’accueil,la prestation,le professionnalisme,la gentillesse des personnes,bref tout est parfait

19 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour votre confiance depuis 8 ans 💛
Votre fidélité est la plus belle des récompenses. Nous sommes ravis que l’accueil, le professionnalisme et la qualité des prestations vous apportent toujours entière satisfaction.
Au plaisir de continuer à prendre soin de vous encore longtemps

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon conseil et très professionnel.

Bon conseil et très professionnel.
Merci !

18 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes heureux que nos conseils et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil et conseils

Très bon accueil et conseils, les résultats sont là (rehaussements cils et teintures)! Merci!

18 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre retour 🤍
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils ainsi que les résultats obtenus sur vos rehaussements et teintures de cils vous aient pleinement satisfaite.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience plus que satisfaisante

Expérience plus que satisfaisante
Merci

18 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un grand merci pour votre avis 💕
Savoir que votre expérience a été plus que satisfaisante est notre plus belle récompense. Nous vous remercions pour votre confiance et votre gentillesse.
À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Bien accueillie😊

Bien accueillie😊
Bien conseillée😉
Bien maquillée 😍

18 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueillie, bien conseillée et que le résultat maquillage vous plaise autant 😍
Au plaisir de vous revoir très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

C'était parfait à tous points de vue.

18 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci infiniment pour votre superbe retour 🤍
Savoir que tout était parfait à tous les points de vue est une véritable récompense pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de la prestation et le…

Satisfaite de la prestation et le personnel est très professionnel.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre message 😊
Nous sommes ravis que la prestation vous ait satisfaite et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe. Votre confiance nous touche énormément. À très bientôt

Noté 5 sur 5 étoiles

Un grand merci à toute l’équipe pour son dévouement …

Un grand merci à toute l’équipe pour son accueil chaleureux, professionnalisme.Chaque visite reste agréable et le résultat toujours parfait.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Un immense merci pour votre fidélité et votre gentillesse 💛
Votre retour sur l’accueil, le professionnalisme et la qualité constante de nos prestations nous fait très plaisir. Chaque visite agréable et chaque résultat parfait sont notre plus belle motivation.
Au plaisir de vous revoir

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, gentillesse du personnel, à l'heure, le site est idéal pour prendre les rdv

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci pour votre avis 🤍
Nous sommes heureux que l’accueil, la ponctualité ainsi que la facilité de prise de rendez-vous vous aient apporté satisfaction. À très bientôt à l’institut

Noté 5 sur 5 étoiles

Prestation largement à la hauteur de ce…

Prestation largement à la hauteur de ce que je souhaitais

13 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre retour positif ✨
Nous sommes ravis que la prestation ait été pleinement à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir prochainement

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil très agréable et personnel pro

Accueil très agréable et personnel pro

17 février 2026
Avis spontané
Logo de L'Atelier du Sourcil

Réponse de L'Atelier du Sourcil

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe aient su vous mettre à l’aise. Au plaisir de vous revoir bientôt !

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus