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À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électronique

Écrit par l'entreprise

Plongez dans l’univers d’AUDIOVUE, la boutique en ligne dédiée à l’excellence technologique et à l’innovation au service de votre quotidien. Nous vous proposons une sélection rigoureusement choisie de produits high-tech issus des marques les plus réputées au monde : Apple, Samsung, Sony, Xiaomi et bien d’autres encore. Que vous recherchiez un smartphone puissant, un casque audio haut de gamme ou une montre connectée élégante et performante, vous trouverez chez AUDIOVUE le modèle qui répond à vos exigences de style, de fiabilité et de performance. Nos best-sellers, tels que les Apple AirPods Pro, les Samsung Galaxy S25, ou encore la Galaxy Watch, incarnent le parfait équilibre entre design moderne, technologie de pointe et confort d’utilisation. Chaque produit est sélectionné pour offrir une expérience fluide, immersive et durable, que ce soit pour vos loisirs, votre travail ou vos entraînements sportifs. Chez AUDIOVUE, nous plaçons la confiance et la satisfaction client au cœur de notre démarche. Consultez les avis authentiques de nos utilisateurs, bénéficiez d’un service client réactif, et profitez d’un rapport qualité-prix imbattable. Explorez dès maintenant notre boutique et laissez-vous séduire par les innovations qui façonnent le monde de demain.

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Vendeur ne respecte pas la réglementation

SAV défaillant – garantie légale non prise en charge

J’ai acheté auprès d’AudioVue une Samsung Galaxy Watch Ultra en décembre 2024 via Rakuten. Le bracelet d’origine s’est rompu au niveau de la boucle lors d’une utilisation normale.

Après envoi des photos et du numéro de série, AudioVue a d’abord refusé la prise en charge en affirmant qu’il s’agissait d’une « mauvaise utilisation », sans m’indiquer sur quel élément objectif reposait cette conclusion.

J’ai contesté ce refus en demandant l’application de la garantie légale de conformité. AudioVue m’a alors indiqué le 16 septembre avoir transmis le dossier à son service garantie et devoir me recontacter.

Malgré mes relances, aucune solution concrète ni remplacement du bracelet ne m’a été proposé à ce jour.

Rakuten a depuis contacté directement AudioVue en lui rappelant son obligation de réparer ou remplacer l’article défectueux.

Je demande simplement le remplacement sous garantie du bracelet d’origine. Je modifierai naturellement cet avis si AudioVue règle finalement le problème.

9 septembre 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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