I bought the nirvana crochet thinking that it's made in Singapore by the local craftsman I support Singapore brand Not likely to purchase the other bags unless I am sure it's made in Singapor... Voir plus
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The bag literally melted on me after one year of having it. I kept it in a dust bag, and did not expose it to extreme weather. I reached out to them but they never replied. I ended up with red dye all... Voir plus
I purchased a Nirvana snow bag which i was very happy with at first, and then i had a major issue with it. I contacted AUPEN service via email and i must say how impressed I was with there prompt r... Voir plus
Heard a lot of good things from their collection and I tried to give it a go. I bought the Nirvana handbag as a gift for my wife and she absolutely loves it. It is lightweight, comfortable and has a... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Operating from our studio in Singapore, AUPEN crafts unique and distinctive pieces that elevate your closet. Our dedication to conscious luxury extends beyond material choices. At AUPEN, we take pride in building a brand that thrives on craftsmanship, community, and creativity.
Coordonnées de contact
02-30, 77 Ayer Rajah Crescent, 139954, Singapore, Singapour
- info@aupen.com
- aupen.com
3,4
Moyen
44 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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I am so disappointed
I am so disappointed. Their customer service is horrible. You click on online service and absolutely nothing comes up. It just tells you to contact them, well I contact them and it simply goes into shopping . Then the 80.00 dollar service charge, what????
I guess I am stuck with a handbag that I don't want. Can anyone out there help me?
19 décembre 2023
Avis spontané
Sketchy company..
Sketchy company... They charge $80 just to restock the product. Which is outrageous for a product that weighs less than 2kg. The product itself costs less than $80 to produce / ship, therefore they make money regardless if the product is defective and you have to return. Also product ships directly from the factory which is very unusual for a "boutique" bag company. Operates more like a dropshipping company... very disappointing.
14 décembre 2023
Avis spontané
Handle broken after 1 month
The handle of my bag Nirvana just broke after a month, really disappointed for it to be so easily broken with cheap sewing at this high price
1 novembre 2023
Avis spontané
Very poor quality given the price
Very poor quality given the price, when it arrived the box was battered and certainly not in a condition to wrap. On looking to return and get a refund they make it virtually impossible and deduct $80 dollars for the priviledge
1 novembre 2023
Avis spontané
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