AURALU Avis 303

Je ne suis pas du tout satisfaite de mon achat !

Plusieurs problèmes :

1) Sur le site marchand (que je ne parviens pas à retrouver sur Google…) le caque était indiqué en promotion. Il était supposé couter 238€ neuf et être en promotion à 50%, je l’ai donc payé 119€. Il y avait un compteur sur le site indiquant que la promotion se terminerait dans quelques jours, 4 il me semble mais je n’en suis plus sure. C’était totalement faux. La promotion n’a jamais cessé d’être, or, indiquer un prix en promotion alors que ce dernier est stable fait partie des pratiques commerciales trompeuses proscrites par l’article L121-2 du Code de la Consommation : « Une pratique commerciale est trompeuse si elle est commise dans l'une des circonstances suivantes : (…) 2° Lorsqu'elle repose sur des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur et portant sur l'un ou plusieurs des éléments suivants : (…) le caractère promotionnel du prix »

2) J’ai choisi ce casque spécialement pour sa réduction de bruit qui était supposée être très bonne. Or c’est très simple, je ne constate absolument AUCUNE DIFFÉRENCE entre quand je l’active et quand je ne l’active pas.

3) Sur l’audio en général,

- J’ai lu des commentaires qui parlait de grésillements, ce n’est pas mon cas. En revanche, la qualité de l’audio est pour moi loin de valoir ce prix est plutôt assimilable à la qualité d’un casque audio « Temu » que j’aurais pu obtenir pour la modique somme de 0€.

- Le vrai problème pour moi s’agissant de l’audio est que dès que je mets le son à plus de 40% de sa puissance, tous les gens autour de moi entendent… Je ne peux donc pas l’utiliser dans les espaces publics… Il perd donc grandement de son utilité.

Voilà 8 mois que j'ai fait l'acquisition de votre casque auralu Bluetooth supra-auriculaire
Et bien je vous dois la vérité et j'espère que ça pourra vous servir
Le casque dort déjà depuis plusieurs mois au fond d'un placard
Je suis très déçu de l'avoir acheté
Je préfère écouter ma musique sur un vieux casque beat solo 3 , qui est loin d'être parfait, qui a besoin d'être equalisé, mais qui sait donner l'amour de la musique et la soif d'écouter toujours plus de musique

Votre casque auralu n'a pas convaincu mes oreilles
Il ne donne pas la profondeur aux enregistrements
Il est certes très équilibré mais manque de profondeur et de détails dans le grave et manque aussi de finesse et de détails dans les aigus
Une écoute sans âme, sans vie, sans vitamines .
Une écoute de la musique propre, mais très basique .
C'est un premier de la classe qui n'a rien compris à la beauté de la musique .
En quelques mots : votre casque auralu est bien triste à l'écoute et très vite ennuyeux
Je pense que votre équipe a encore de gros progrès à faire pour proposer un casque de qualité digne de ce nom
J'espère que mes commentaires pourront vous servir pour améliorer vos produits

Un acheteur bien déçu !
Cordialement
Eric Debroise

Arnaque à fuir absolument. Les écouteurs bluetooth viennent de chine et tombent en rade très rapidement. Le site a depuis disparu, et a été remplacé par melohar, une autre arnaque.

Un mot : ARNAQUE!
Achat début 2024.
Au vu du prix, Le casque est vraiment en matériaux de mauvaise qualité, le son est juste acceptable pour un casque a 30€ si il avait été acheté chez Tonton Ali!

Je ne comprend pas comment j'ai pu tombe sur de si bon avis au moment de la commande...??? Les vendeurs ont ils payés pour de la mise en avant de produit?

Service client en chine que je pensais en France et donc les frais de renvoi sont cher!

A FUIR!

Personnellement je trouvais le casque plutôt bon. Mais souhaitant le mettre a un moment l'oreille ce détache de l'arc du casque. Impossible de la remettre. Le casque n'a jamais pris de coup, jamais l'oreillette n'a été étiré ayant un petit crâne. Et je constate maintenant après essai d'autres casque qu'ils étaient médiocre.

A Fuir, publicité mensongère concernant la qualité, absence de définition musicale, absence de réducteur de bruit qui n'est qu'un loudness, pas de retour possible pour insatisfaction produit, service clients par email qui ne propose aucune solution d'échange.

Malheureusement j'ai acheté trop vite en voyant un super avis de comparatif sur internet mais c'était une ARNAQUE.. Passez votre chemin, on reçoit le produit mais c'est tout..Qualité horrible, son horrible...bref, soyez vigilant.

A fuir -15% pour garder leurs daube que je donnerai pas à un sourd.
Sinon renvoi en Chine à mes frais.
J'ai vu plusieurs classement où il est 1er MDR 119€ pour un casque de librairie en libre service.
Quand tu leurs dis "nos produits n'ont pas de problème" MAIS L'EGO MEC

J'ai commander via à site qui note les meilleurs casque et malheureusement je me suis faite avoir!!
Après mettre rendu compte que le site était Chinois et non Français comme indiqué j'ai directement contacté Auralu pour annuler la commande. Malgré qu'elle n avais pas encore été envoyé ils ont refuser et ont attendu de l'envoyer pour me dire que c'était trop tard..
La commande est arrivé après 3 semaines dans un vieux emballage d'Aliexpress.
Je suis vraiment déçus car le casque vaut peux etre 10€ et non 115€
C'est galère pour les contacter. Il refuse de rembourser ni même de donner l'adresse de retour et insiste pour utilisé le produit.

Produit de bas de gammer. Son basic pas comme annoncee comme numero 1 devant Bose ou JBL ou Sony. Jai pas lu les avis avant d'acheter. Jai perdu mais pas grave. Je vais acheter les produit que je connais. Auralu est bon pour la POUBELLE. Je deconseille. Son tres pauvre.

Arnaque fuyez aucun remboursement possible obligée de renvoyer à nos frais en Chine son pas terrible je déconseille

Si je pouvais je mettrai aucune étoile.
Impossible de les joindre, même avant le traitement de la commande. Par contre, une fois la commande expédiée on reçoit enfin un mail, nous expliquant enfin comment ils fonctionnent, se fichant royalement de la législation française.
Le produit reçu que je ne voulais pas depuis le début devient impossible à renvoyer, il faut filmer les défauts ( peu importe si vous n’avez pas ouvert le colis), ils ne proposent que des réductions de 10%. Puis, leur discours est que le retour est long et coûteux car l’entreprise est situé en Chine et non en Allemagne.
Je vais contacter infos conso, ou d’autres organismes soutenant les consommateurs dont les droits ne sont pas respectés.

A fuire! produit de très très faible qualité. Le revendeur ne souhaite pas transmettre les éléments pour effectuer le retour du produit. Ne pas prendre en compte les blogs qui recommandent ces produits, il s'agit d'une arnaque. Publicité mensongère

Son de qualité très moyenne, son trop lointain, sans immersion.
Et surtout le système de filtrage est une supercherie comparé aux concurrents, ça augmente juste les graves, bref vive le marketing, à fuir.

Ce casque est une véritable escroquerie. Tout en plastique très léger. Qualité du son abominable,grésillements très agressifs. Un casque que ne vaut pas plus de 15 ou 20 € et encore je suis gentil. Il m'a fallut moins de 10 minutes avant de la mettre à la poubelle. ( PARDON LA POUBELLE). Je regrette de n’avoir pas consulté les avis avant de faire cet achat.

Je vous laisse lire l'échange avec le SAV.
Bonjour.

J'ai acheté sur votre site les oreillettes, commande fr2016 du 4 janvier.
Il se trouve qu'en mode a&c et transparency l'oreille gauche grésille sans arrêt et par moment généré des clics.
Serait-il possible de faire jouer la garantie pour échanger les oreillettes contre une paire qui fonctionne correctement ?
Merci de m'indiquer la procédure à suivre.
Réponse SAV :
Bonjour,

Je voudrais demander si le bouton tactile émet un clic lorsque vous le touchez, ou si le casque émet un clic lorsque vous activez le mode ANC ?

Nous vous demandons de bien vouloir fournir des preuves ou des documents prouvant tout problème de qualité avec votre produit. Cela peut inclure des enregistrements ou toute forme de preuve pour étayer vos affirmations. Si vous rencontrez des difficultés à fournir ces informations, nous pouvons supposer que le produit ne présente aucun problème de qualité conformément à notre politique.
Ma réponse :
Bonjour et merci d'avoir pris connaissance de mon message.
En réponse à votre question voici ce qui se passe exactement :
- chaque contact du bouton des oreillettes génére un clic qui semble normal
- en mode normal le fonctionnement est excellent
- en mode ANC il y a un grésillement permanent et uniquement dans l'oreillete gauche
- en mode "heartrough" ou "transparency" il y a un frémissement permanent
A titre de précision, les oreillete me plaisent et je ne veux pas un remboursement mais une réparation ou un changement.
Je suis attristé que vous ne fassiez pas confiance aux propose de vos clients et que vous demandiez des preves impossibles à fournir. Pourriez-vous me dire de quelle façon est-il possible d'enregistrer un son ou une musique émis par une oreillette ? Je ne connais aucun dispositif qui permet de le faire. Si vous avez une suggection pour me proposer une action afin d'établir une preve, je pourrais le faire et vous l'envoyer...
Encore une fois, je vous demande de faire confiance à vos clients qui ont acheté un produit et attendent un fonctionnement conforme à la description. Je ne vois pas quel serait l'intérêt pour moi de vous dire que l'oreillete ne fonctionne pas alors qu'elle fonctionnerait, surtout que l'oreillette droite donne entière satisfaction sur la qualité du son quelque soit le mode.
Je compte sur votre professionnalisme pour me proposer une solution de réparation ou d'échange et pas de remboursement.
Merci d'avance.
Et... Plus aucune nouvelle bien sûr.

Je confirme absolument tous les avis négatifs. Hélas, je n'avais pas eu la présence d'esprit de vérifier Trustpilot avant ma commande. Le design est moins design justement que sur le site et le son est ignoble, voire étouffé. J'ai un vieux casque Philips à 49 euros et le son est de loin supérieur. Je ne suis pas forcément marque, tant que ça fonctionne, donc j'ai commandé sans préjugés, mais force est de constater que j'aurais mieux fait d'investir dans un vrai truc. C'est archi-nullissime, ne commandez pas.

Excellent rapport qualite prix pour un produit à moins de 200€.
délai de livraison respecté.
Je recommande

J’ai été redirigé sur le site aura lu-fr qui est un site chinois suite à des soit disant tests ou le casque auralu et parfait et souvent en rupture de stock -> gros mensonge puisque je n’ai jamais retrouvé ces tests par la suite et le casque reçu à 119€ ne correspond pas à la photo du site, plastoc son minable pas de réglage bref j’ai payé son retour en Chine à 29,55€ ARNAQUE

J'avais commandé un Casque stéréo sans fil HiFi quand j'ai vu les avis négatifs. J'ai été un peu effrayé. Ma commande d'un Casque stéréo sans fil HiFi s'est très bien passée sur le site auralu-fr.com. Satisfait du délai de livraison et du casque de bonne qualité. Bon à savoir !