Aurelas Avis 22

Aurelas is een zgn "drop-ship" bedrijfje. op hun website bieden zij Aziatische troep aan voor minimaal 3x de prijs. Trap je er toch in, dan hoor je niks meer of ontvangt in het beste geval iets uit China wat je niet hebt besteld. De klanten-service houdt je eindeloos aan het lijntje, maar er gebeurd niets. Dus ben je gewoon je geld kwijt.

Pure fraude. Nooit mijn product ontvangen. Wel meer dan €100 betaald voor de lamp. Oplichters die je aan het lijntje houden via mail.

Goudkleurige lamp besteld, hij was echter (kanarie) geel. Volgens het bedrijf was dit dezelfde lamp (voor iedereen zichtbaar van niet) en mochten hem in eerste instantie niet retour sturen want in hun retourbeleid staat dat afgeprijsde artikelen niet retour mogen. (Was echter niet afgeprijsd...) na lang mailcontact kwamen ze ons "tegemoet" en konden we de lamp wel retour sturen; lees naar de Filipijnen op eigen kosten!
Opgelicht.

They had me wait for ages with no update and when I asked for a refund, they ghosted me for weeks before suddenly sending something out via the post to then claim: "we cannot refund a package that was already sent"

I can't wait for them to now deny my package to be returned because of some BS reason.

Helaas zijn wij er ook voor gevallen.
3 weken geleden een dekbed gekocht, geen bevestiging ontvangen niks.

We hebben meerdere mailtjes gestuurd met elke keer het antwoord dat ze erachter heen zouden gaan.

Nu een mailtje dat het product is verzonden, komt uit China, terwijl ze zogenaamd in Engeland zouden zitten.

Vieze oplichters die snel even wat geld willen verdienen en dan een pakketje van aliexpress verzenden of dergelijke om maar de afspraak na te komen.

Bestelling gedaan, goede tracking en snelle levering maar dan begon de miserie.

Product was beschadigd toegekomen, ik melde dit bij aurelas en volgens hun verzendbeleid wordt retour vergoed door hun. De "persoon" met wie je contact krijgt via mail is of te wel de meest idiote persoon die er bestaat of is AI, de antwoorden die je krijgt op je mails zijn zo slecht en draaien rond de pot dat het 30 mails duurt voor dat ze met een antwoord komen waarbij blijkt uit hun onderzoek dat het product niet beschadigd is en ze dus geen retour vergoeden.

Als je dan verder gaat om klacht in te dienen blijven ze maar repetitieve tekst schrijven dat ze jouw bezorgdheid verstaan.

Ze krijgen geen ster...0 lamp is totaal niet wat je besteld...prut rommel...
Retourneren is een klus van een hele fotoreportage...en dan komt het toppunt je krijgt 20% van het aankoop bedrag terug...

Boeven, oplichters zijn het...

KOOP ER NOOIT...!!

LIST EN BEDROG...,!

Let op dit zijn oplichters!
Voor alle gedupeerden; graag melden bij de fraudehelpdesk/consumentenbond!

Koop hier niets!!!

Ik heb het "verkeerde" toegestuurd gekregen. De "verkeerde" heeft de oplichter besteld in mijn naam bij Ali Express. Dus ik kan geen retouradres opvragen. Het is erg zielig als je je geld moet verdienen door andere hardwerkende mensen op te lichten.
Alles aan de site is nep. Alleen het rekeningnummer waar je betalen moet is echt. Als iedereen die een slechte ervaring had met Aurelas aangifte gaat doen bij de politie. Dat kan eenvoudig online.

Alles fout. Hier nooit bestellen. Klok was niet van hout maar van goedkope kunststof. Heel trage verzending. Kan niet terug sturen want dat moet naar de Filipijnen op eigen kosten.

Het geleverde product voldoet totaal niet aan beschrijving, en dit is puur bedrog!!

Ik ben razend. Gedougeteerd!

Jullie hebben het verkeerde opgestuurd. Ik heb dit helemaal NIET besteld.

Gelieve onmiddellijk mijn geld terug te storten of het juiste op te sturen.

Ik had het nog zo gevraagd of je 100% zeker was dat je het juiste hebt opgestuurd.
En je antwoordde: Ja.

Jullie hebben het verkeerde opgestuurd!

Bestelling geplaatst, veel langer onderweg geweest dan gemeld op de site. De lamp is defect toegekomen, vermoedelijk iets met de bedrading. De lamp (beer met lichtbol) is duidelijk van povere kwaliteit en zelfs mocht het werken, zijn geld niet waard. Contact opgenomen voor het defect. Eerst moest ik een foto opsturen. Dat heb ik gedaan. Daarna vroegen ze een film om te kijken wat het probleem is en hoe de lamp aangesloten zou zijn zodat ze zogezegd het probleem kunnen analyseren. Dat heb ik niet meer gedaan gezien reeds gedemonteerd en gezien de povere kwaliteit om kortsluiting te vermijden. Dan vroegen ze dit nog eens gezien het op voorhand toch echt wel door hun team gecheckt is geweest (maw de klant liegt). Daarna zou ik het volgens hun beleid moeten retourneren op eigen kosten naar de Filipijnen wat natuurlijk ridicuul is om deze defecte brol te verzenden naar de andere kant van de wereld.

Maw ze verkopen dure brol en komen hun klanten ook niet tegemoet. Ik zou mensen afraden hier te bestellen...

I bought two (matte) linen duvet cover sets in beige and gray. The products I received do not match the information and photos on the website; I received two shiny silver and gold polyester covers in Chinese packaging. I was misled by the website. Aurelas.com is not willing to take back the products and refund the money. Do not buy here!!

Foutieve producten geleverd. Dus niet wat ik had besteld. Zou het moeten retourneren naar de Filipijnen en de kosten zelf betalen terwijl het hun fout is. Kost bijna evenveel als de lampen zelf. Dat noemen ze dan gemakkelijk retourneren.Dus kijk uit voor je iets besteld bij AURELAS

Op hun website werd aangegeven dat de geschatte levertijd: 4-6 werkdagen was. Na een week niets ontvangen te hebben heb ik gemaild waar mijn bestelling was. Toen werd er terug gemaild dat de levering 4 tot 6 weken kon duren. Toen ik vervolgens mijn bestelling wilde annuleren kon dit niet.

De webshop geeft als contact adres het Verenigd Koninkrijk maar retouren moet je op eigen kosten naar de Filipijnen terug sturen.

Ik heb exact dezelfde lamp ontvangen die ik voor 1/3 van de prijs via Aliexpress kon kopen.

Op vragen via de mail wordt niet gereageerd.

Ik kocht twee lampen a 180 euro en kreeg totaal andere lampen opgestuurd. Het ware lampionnetjes die met een beetje moeite samen 10 euro gekost hebben.

Drop shipper. Koop hier niet.

Hoewel de website claimt voor tevreden klanten te zijn is het contact moeizaam. Na 4 dagen mailen wordt de fout nog steeds niet erkend en heb ik nog geen zicht op mijn geld terug.

Mijn bestelling voor het horloge werd binnen meer dan 2 weken geleverd.

Vier wandlampen besteld, maar totaal iets anders ontvangen. Een goedkope plastic lamp. Na een mail te hebben gestuurd kreeg ik een mail terug dat ik een 50% kortingscode kon krijgen voor de volgende bestelling. Bedrijf is telefonisch niet te bereiken.

Ik heb een lamp besteld (25 cm hoog, 15 cm breed) gemaakt van glas en metaal. Wat ik thuis kreeg was een lelijk plastic dingetje (16 cm x 9.5 cm) met een usb-stekker, lelijke kleuren. Absoluut niet wat er op de site staat.
Dus heb ik ze een mail geschreven waarop ik een hele aardige mail terugkreeg of ik fotoos wilde sturen (alsof het een verrassing was dat ik zo’n nep product thuis heb gekregen). Dit heb ik gedaan, met alle verschillen nog eens aangestipt.
Hun reactie: na het bekijken van de fotoos kunnen ze bevestigen dat ik het juiste artikel heb ontvangen! En dat ik het naar de Filippijnen kan retour sturen als ik dat wil. Dan krijg ik m’n geld terug… Ik heb ze een paar keer getracht te bellen maar de lijn is continu bezet of niet bestaand.
Wat een vreselijke en trieste manier om zo je geld te verdienen.