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Needed support with a product, e-mailed the support e-mail address on their website which states "We're here to help and will aim to resolve any query within 18 hours.".
No response 4 days later so e-mailed again, no response again.
Used the "Contact us" form on the website, no response to that either.
No other way to contact the company.
Left with a product that is too late to return so had to bin it, waste of money.
The support from the AUSDOM is class apart, even though my earbuds TW01 were passing the warranty period. They were kind enough to make an exception. Thank you so much for an awesome service, loved to be a part of AUSDOM family.
Great customer service and amazing value for the price. highly recommended!
I bought a pair of Ausdom headphones, faced some issues to which Ausdom service team responded very quickly and refunded back the full amount. I am happy with the service provided.
I'm from México and I am so happy for the service and products they provide. I gotta say, I was worried that the products never arrived so I sent a LOT of emails about the status of the delivery service but they always answeared very kindly and quickly, so I higly recommend this site!
Excelente servicio con la marca Mixcder, mis auriculares 🎧 Mixcder E10 suenan genial, nada que envidiar a los cascos de SONY o los de BOSE.
I've been using the headphone for 2 weeks. I use them for my subway commute to work. I use them at my desk to help me get in the zone when I am working. They work very well. Love my pair!
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