Austral Groupe Energie Avis 158

Très satisfaite des service de Stéphanie, agréable, réactive et à l'écoute.
Grâce à la centrale je fais de réels économies, merci
Sais se qu'elle fait 👍
Je recommande +++

Je suis très satisfaite du rendez-vous avec Bryan le commercial. Il a apporté des réponses claires à chacune de mes questions et m’a offert une analyse fiable de ma consommation. Le matériel semble offrir de bonne garantie.

Des gens compétant et professionnels

Super présentation et les explication sont claire
Otsouambie briam Super gentil , toujours avec sourire. C’est top merci à lui

Expérience catastrophique du début à aujourd’hui !
J’ai fait installer une centrale photovoltaïque en juillet 2024, le jour de l’installation, le matériel posé n’était pas celui vendu (panneaux moins puissants, système différent), avec une promesse écrite de remplacement rapide par la direction… qui a mis plus d’un an à se concrétiser.
Entre-temps :
Batteries défectueuses (confirmées par le SAV)
Production inférieure aux engagements
Aucune démarche lancée pour la revente du surplus (perte financière d’environ 1000€)
Délais sans cesse repoussés malgré de nombreuses relances et la reprise en main par les dirigeants de l'entreprise.
Après de longs mois de pression, l’installation a enfin été remplacée début 2026… avec de nouveaux problèmes (infiltrations, finitions dégradées).
Côté indemnisation, malgré des engagements :
Refus initial de reconnaître les défauts
Revirement uniquement après preuve apportée
Compensation toujours en attente à ce jour

Aujourd’hui, mon installation fonctionne partiellement, je n’ai même pas accès au suivi de production.

Conclusion : manque de sérieux, promesses non tenues, suivi client défaillant. Je déconseille fortement cette société qui de plus est plus cher que la concurrence.

Je remercie toute l'équipe d'Austral Énergie. En particulier, Ludovic Yerokine qui m'a bien guidé pour tout le projet 👍😉

Entretien claire
Fiable
BRIAN DE AMIENS

Installé en novembre 2025, du commercial aux installateurs tout est impeccable. Suivie de l'installation fait avec sérieux et le personnel réponds aux questions très rapidement. Gain économique vue dès le debut et de plus en plus avec les mois ensoleillé.
Habitation dans le secteur Breteuil 60120

Très bonne entretien très bonne explication de bon produit avec monsieur Brian à Amiens

Adrien un grand zoreil qui comprend très bien le créole. Sympathique et génial à su très bien m'expliquer le projet. Je suis très contente et fière de participer à ce beau projet. L'installation était parfaite et à pris une seule journée
Je recommande cette belle équipe !

On a installé en septembre 2025 du côté d’ercheu, nous avons bénéficié d’un suivi sérieux d'Axel.
Je recommande.

Très bon Fleming, de bons conseils.
Merci à Stéphanie et Brian d'Amiens.

Très satisfait, pas déçu projet bien démarré le commercial est toujours a l'écoute et m'accompagne sur mon projet, et on est toujours récompensé même après l'installation.
MONSIEUR METHAR Farid tres professionnel je le recommande aussi pour les futurs clients en tout cas mes parrainages sont aussi satisfait.
J'espère continuer sur cette lancée pour les années a venir.

Avec ma charpente métallique, tous les installateurs avaient abandonné l'affaire et puis Austral est venu, a vu et résolu le problème. Ensuite Austral s'est occupé de tout l'administratif et réalisé l'installation. Tout s'est passé sans encombre et sans intervention de ma part. Aujourd'hui, je produit une grosse part de mon électricité et grâce aux batteries, j'alimente ma maison une partie de la nuit. Bien sûr, je recommande Austral si vous souhaitez vous équiper en photovoltaïque.

Equipe très impliqué toujours présente pour répondre toute nos questions et très réactive installation depuis 1 ans et au bout d'un 1 ans un appel pour entretien vraiment très agréable et chantier très propre
je recommande sans hésitation

Ma compagne et moi sommes ravis de l’investissement que nous venons de faire chez Austral Power.
Toute votre équipe a été à la hauteur, c’est une équipe très perfectionniste.
Nous allons suivre de pré l’évolution de cette installation.
Encore félicitations.
Charles FONTAINE et Daisy JALMA

Bonjour , j'ai installé mes panneaux il y a 6 mois environ , après un hiver un peu chaotique suite aux conditions météorologiques, l'installation donne maintenant ça pleine puissance.
Installation effectué rapidement et sans encombres. Travail impeccable. Suivi après installation très positif et ce malgré un changement d'équipe.
Je recommande fortement cette société.

Très bonne société
Les économies annoncées sont bien réalisées avec mon installation photovoltaique
Je recommande grandement

Entreprise sérieuse dont les travaux ont été réalisés rapidement et proprement. Commercial à l'écoute, disponible et efficace.
Merci a Monsieur CERVEAU Lucas pour son implication dans le suivi du dossier.

Le travail a bien étais réaliser j’ai étais accompagner par mon conseiller Matéo FAZZARI
Tres satisfait.