c'est ma deuxième commande sur ce site. J'ai été très satisfaite des deux produits que j'avais commandés Intim wash et Barrier cream qui m'ont apporté un réel soulagement contrairement à la crème à la... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Un prix très raisonnable pour l'efficacité, j'ai beaucoup de problèmes de peau, même les lotions et crèmes prescrites par les médecins ne fonctionnaient pas. Avec ces produits je suis très contente, j... Voir plus
Bon produit que je commande pour la 2ème fois. Efficace et satisfaisant. Par contre déçue de la livraison, du produit a coulé dans le carton car pas très bien emballé, donc perte de produit.
J'utilise les produits Australian Bodycare depuis plusieurs années et j'en suis très contente . Savon et lotion ou crème ce sont des produits performants . Pour les mains comme pour les pieds ou l'int... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Fournisseur de produits de beauté
- aussi dans
- Clinique dermatologique
- Entreprise de cosmétique
- Industrie cosmétique
Écrit par l'entreprise
Australian Bodycare has been a front runner for skin care products since 1992. Since then, we have adhered to the same ideas as we were founded on: Providing the best skin care solutions and helping people achieve a better quality of life.
Coordonnées de contact
Trævænget 14, 5492, Vissenbjerg, Danemark
- 64471796
- info@australian-bodycare.com
- australian-bodycare.com
4,3
Excellent
18 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 69 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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La livraison a pris 3 semaines…
La livraison a pris 3 semaines lorsqu'on la commande était indiqué qqs jours.
3 juillet 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris plus de temps que prévu. Ce n'est certainement pas le service que nous visons à offrir, et nous comprenons votre frustration.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais de livraison, et votre retour est très précieux pour nous. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.
Cordialement,
Sofie, Australian Bodycare 🌿
J'attends ma livraison
J'attends ma livraison, je ne juge pas à la communication d'après commande du vendeur.
J'espère être livré cette semaine pour cette première commande.
Cordialement
6 août 2024
La commande est bien passé
La commande est bien passé ! Livraison rapide. Je suis très satisfait. Le produit pas encore utilisé
29 juillet 2024
Je ne m'exprime qu'après avoir reçu ma…
Je ne m'exprime qu'après avoir reçu ma commande.
Il vous faut mieux coordonner le commerce et l'exécution.
Entre-temps, j'ai reçu les trois tubes achetées. C'est le « mauvais achat de l'année ». Apaissant ? Au contraire. Le moyen est plus grave que le problème.
Conclusion : déconseiller.
2 août 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Je suis désolée de lire que les produits ne donnent pas les résultats escomptés. Même si de nombreuses personnes obtiennent de bons résultats, il arrive malheureusement que certaines n'y parviennent pas. Il est regrettable que ce soit le cas ici.
Heureusement, lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne, vous bénéficiez de notre garantie de satisfaction.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://australian-bodycare.fr/pages/garantie-de-satisfaction-a-100
Si vous avez des questions sur ce qui précède, ou si vous avez des commentaires sur les produits ou notre service, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@australian-bodycare.com.
Sofie - Australian Bodycare 🌿
Pas beaucoup de recul mais pour…
Pas beaucoup de recul mais pour l’instant je suis contente des 1er résultats
1 août 2024
Excellent rien à dire.
24 juillet 2024
Nouveaux produits "toilette intime"
Après avoir essayé les produits, je peux dire qu'ils sont bons et efficaces.
24 juillet 2024
Malheureusement ne tient pas ses promesses..
Le gel douche et le gel apaisant me pique (ce qui empire la sécheresse), malgré le fait que je suive les recommandations sur le site. Je trouve également que ça ne sent pas très bon, cela n’améliore pas du tout les odeurs.. au contraire je trouve que ça sent le vieux :((
8 juillet 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Je suis désolée de lire que les produits ne donnent pas les résultats escomptés. Même si de nombreuses personnes obtiennent de bons résultats, il arrive malheureusement que certaines n'y parviennent pas. Il est regrettable que ce soit le cas ici.
Heureusement, lorsque vous achetez dans notre boutique en ligne, vous bénéficiez de notre garantie de satisfaction.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet ici : https://australian-bodycare.fr/pages/garantie-de-satisfaction-a-100
Si vous avez des questions sur ce qui précède, ou si vous avez des commentaires sur les produits ou notre service, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@australian-bodycare.com.
Sofie - Australian Bodycare 🌿
Très bons produits qui donnent entière…
Très bons produits qui donnent entière satisfaction
6 juin 2024
Sehr gute Preise und Sendungen
10 juillet 2024
Produits Australian Bodycare sont très efficaces.
J'utilise les produits Australian Bodycare depuis plusieurs années et j'en suis très contente . Savon et lotion ou crème ce sont des produits performants . Pour les mains comme pour les pieds ou l'intimité ces produits me conviennent parfaitement et sont très efficaces . Je les recommande à tout le monde .
9 juillet 2024
Très bons produits et service clients au top!
Très bons produits et service clients rapide et compétent.
18 mai 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Je suis désolée de l'apprendre. Si vous m'écrivez à info@australian-bodycare.com, nous trouverons bien sûr une solution à ce problème. 😊
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Sofie - Australian Bodycare 🌿
Mon expérience SAV
Le colis est arrivé incomplet, ce qui peut arriver (absence de la brosse) . Après contact avec le SAV, le problème a été rétabli très rapidement et sans négociation. Ils m’ont renvoyé une brosse dans les plus bref délai.
Parfait. Je recommande à 1000%
20 mai 2024
inefficace tout simplement
14 mai 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Je suis désolée de l'apprendre. Si vous m'écrivez à info@australian-bodycare.com, nous trouverons bien sûr une solution à ce problème. 😊
Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Sofie - Australian Bodycare 🌿
C’était juste horrible.
C’était juste horrible.
A fuir !!!
Je suis extrêmement déçu.
J’ai commandé un produit sur ce site il y a un mois et je n’ai toujours rien reçu.
J’ai envoyé un mail pour demander pourquoi sur le site de suivi de colis, il est indiqué “Colis en préparation chez l'expéditeur” ?
Voici la réponse :
J'ai examiné votre colis et il semble malheureusement s'être perdu quelque part entre notre entrepôt et le transporteur. J'en suis désolé.
Nous vous enverrons bien sûr un nouveau colis le plus rapidement possible 😊
Voilà, c’est-à-dire, il y a un gros problème de système d’envoie dans cette société.
Il n'y a personne qui vérifie si les commandes sont envoyés ?
J’ai attendu encore une semaine mais je n’ai tours rien reçu, pas de colis, pas de message, rien.
Aucune responsabilité, aucun respect pour les clients
C’est quand même incroyable. Je suis extrêmement déçu.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site.
12 mai 2024
Réponse de Australian Bodycare
Bonjour,
Je suis vraiment désolé pour votre expérience avec votre commande. Le colis original a été expédié comme prévu, mais dans de rares cas, ils peuvent se perdre - nous regrettons que cela ait été le cas pour le vôtre. Nous demandons toujours au client de nous contacter s'ils n'ont pas reçu de mise à jour sur leur commande, afin que nous puissions agir sur le problème dès que possible.
Nous vous avons envoyé rapidement un nouveau colis en guise d'excuse, que nous voyons avoir été livré chez vous. J'espère que malgré votre expérience, vous serez satisfait des produits. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à info@australian-bodycare.com. 😊
Sofie - Australian Bodycare 🌿
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