Auto SPA Avis 

Jeg fik en hjertelig modtagelse og blev velkommen i de hellige haller. Resultatet efter den aftalte ventetid og en håndvask med ekstra rengøring af fælgerne var overvældende - har aldrig set min 7 år gamle so flot ikke en gang da jeg hentede de som ny brugt hos forhandleren. Manden kan sit kram og virker profesionelt.

Min leasing bil skulle afleveres, og den gik igennem inspektionen uden anmærkninger takket være den flotte rengøring og polering! De bedste anbefalinger herfra!

We have been using Eithan from East Anglian Auto Spa for about 6 months, every month he comes and our car is like new.
He does a spectacular job everytime on our BMW.
Worth every penny

Super service!
Ekstremt bra utført.Kjempefornøyd.

God og meget venlig betjening.
Bilen var færdig til tiden og arbejdet var super flot udført.

De bedste anbefalinger herfra.

Jeg skrev til AutoSpa, da jeg havde en bil, der skulle have renset kalechen indvendig og udvendig.
Der blev sendt billeder af dem og der blev aftalt en pris, samt en tid, to uger frem.

Dagen inden, fik jeg en mail, om at der var sat 3.5 time af til arbejdet.
En kaleche der skulle renset flere gange samt imprægneres, mente de altså kunne klares på 3.5 time - hvilket er umuligt, selv for den bedste.

Havde det fra starten skrevet, at jeg fik en tid på 3.5 time, ville jeg med det samme have fundet et mere professionelt sted.
Jeg kontaktede i stedet AutoProCare i Herlev.
Venlig, professionel og imødekommende.
Bilen blev klaret i løbet af nogle dage, da der blev brugt den tid der var brug for. Samt det kostede 1.000,- mindre end det AutoSpa ville have for at klare opgaven.
Så skal jeres kaleche renses, AutoProCare i Herlev klarer opgaven professionelt og med et smil!

Efter svar fra forhandler:

Det virker til at der mangler noget kommunikation fra jeres side.

Jeg fik en tid til to uger efter jeg var i kontakt med jer.
Først dagen inden, fik jeg information om hvor lang tid I skulle have bilen.
Der stod der 3.5 time.
Det vil sige, aflevering 0900 og afhentning 1230
Når sådan information sendes ud, betyder det at bilen er klar igen 1230.

Citat fra ansat "kan jeg ikke garantere, at jeg når det hele på 3,5 time"

Så i jeres lange redigerede svar, modsiges der noget som jeg har modtaget på mail fra jer.
Med en pris på 3.500,- forventes det, at arbejdet bliver gjort færdigt og ordentligt!
Det er uprofessionelt og et svineri at tage 3.500,- for sådan et arbejde, når intet garanteres.
Kan det ikke klares inden for tiden, i satte af, så bør dette meldes ud, i det kunden bestiller en tid, og ikke under 24 timer før den bestilte tid.
Jeg kunne have brugt de to uger på at finde et andet firma og få det gjort.

Selvom jeg ikke har været hos jer, så kommer anmeldelsen på baggrund at den kommunikation der har været med firmaet, samt at firmaet ikke har læst mails ordentligt
Citat: "Jeg kan se, at jeg har misforstået din tidligere e-mail"
og ikke mindst den information I ikke giver til jeres kunde.

At der ikke garanteres at arbejdet kan gøres, da I kun ville have bilen i 3.5 time til start. Senere tilbød I at have den til luk. Dog uden at garantere at arbejdet ville blive ordentligt.

Var det meldt ud fra starten, at det ikke kunne garanteres, som en fagperson med så meget erfaring som der påstås i svaret har, havde sagen set anderledes ud. Så havde jeg spurgt ind til tid I ville have brug for.

Jeg har efterfølgende haft forhørt mig hos flere fagpersoner, der har arbejdet i faget i mange år. De har alle undret sig, når jeg har vist de samme billeder jeg sendte til jer, og sagt at I påstod at I kunne klare det på 3.5 time.
Og ud fra jeres mail med "Med hensyn til den indvendige og udvendige rens samt imprægnering, kan jeg ikke garantere, at jeg når det hele på 3,5 time"
forbliver min bedømmelse på 1 stjerne, da dette advare andre eventuelle kunder om, hvad de skal være opmærksomme på, hvis de vælger at bestille tid hos jer.

Dertil mente I og at der var tid til eventuelt øvrigt arbejde, selvom jeg kun skrev angående rensning og imprægnering. Hvortil I ville tilføje støvsugning med mere.
Så nej til til Auto SPA.

Alt held og lykke med jeres forretning fremover.

Edit svar 2:

Du skrev at du ikke kunne garantere at arbejdet ville blive gjort ordentligt. Dette er en stor faktor i forhold til min feedback. Meget af det information I har skrevet i alle tre redigeringer, er først kommet frem, i de svar. Også relevant for den ene stjerne, da informationen ikke har været god nok fra firmaets side.
Stjerne forbliver, til trods for, at bilen ikke kom frem til jer. Jeg læser kun dårlige undskyldninger og tynde forklaringer.

Jeg fik næsten en ny bil - skinnende og ren indvendig som udvendig.
Fint venteområde og imødekommende ejer,
de bedste anbefalinger herfra.

Min bil med hvide sæder trængte virkelig til en kærlig hånd efter 3 år med snavs, mørke pletter og generelt slid. Sæderne er en kombination af læder og ruskind, så jeg var ekstra nervøs for, hvordan de ville blive behandlet, ikke fordi jeg ikke havde tiltro til Auto Spa, men fordi sæderne er sensitive.

Auto Spa leverede et resultat langt over mine forventninger. Sæderne ser nye ud igen, og hele bilen fremstår markant friskere. Det er uden tvivl den bedste klargøringsservice, jeg har prøvet – og til en virkelig fair pris.

Derudover var servicen helt i top: super flinke, professionelle og effektive hele vejen igennem. Jeg kommer helt sikkert tilbage og kan varmt anbefale Auto Spa til alle, der vil have deres bil behandlet ordentligt.

Super super service!
Jeg havde fået anbefalet Autospa af Volkswagen i Birkerød, så forventningerne var da også at det ville være et godt sted.
Det overgik dog forventningerne!!! Super sødt personale, og simpelthen bare så flot en kol at få tilbage!
Varmeste anbefaling herfra⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Har fået efterhånden fået vasket min bil indvendigt et par gange, og hver gang er jeg fuldt ud tilfreds.
Kan varmt anbefale Auto Spa,

Virkelig god oplevelse - bilen er super flot igen efter at have været børnehave/byggemateriale/langturs-beskidt. Det er som at have fået ny bil.
Samtidig er dialogen præget af stor tillid og alt er gået som aftalt. Det bliver ikke sidste gang.

Afleverede bilen og fik den tilbage meget pæn er meget tilfreds med resultatet :-)

En rigtig god oplevelse, bookede tid på nettet, afleverede min bil, og fik en lånebil(uden beregning), hentede en super flot rengjort bil. Ikke sidste gang min bil kommer forbi her :)

Imødekommende samt grundig vask og rengøring af bilen i behagelige omgivelser.

Hakim er virkelig effektiv og grundig.
Han fjernede pletter på lak andre har opgivet, og mine forlygter er blevet helt klare.

Professionel rengøring af vores bil /klargøring til leasing aflevering. Der var et godt udvalg af ledige tider og ligeledes gode service pakker at vælge imellem, der passer lige præcis til det behov man har. Den personlige service ved aflevering og afhentning af bilen var i top; professionel, venlig og imødekommende. Bilen skinner som ny, der er ikke en finger at sætte på servicen hos Auto Spa!

Fantastisk service, kan ikke gøre det bedre selv. Hakim ydet en ekstra service vi ikke havde bedt om, det var klasse. Helt klart anbefaling her fra.