Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un rembo... Voir plus
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Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces. J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Ré... Voir plus
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Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande. Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction. J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je p... Voir plus
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Programme bien fait pour trouver la ou les bonnes pièces pour mon véhicule, avec suffisamment d'informations. Grand choix de pièces détachées. Délai de livraison relativement court.
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- Größe und Umfang des Marktes: In den 12 Jahren, in denen wir auf dem Markt sind, haben wir 13 Millionen zufriedene Kunden in 27 europäischen Ländern gewonnen. Wir versenden über 35 000 Bestellungen pro Tag.
- Unser Sortiment: Wir führen über 4 Millionen Produkte für mehr als 166 Automarken von weltbekannten Herstellern.
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Service clients super réactif serviable…
Service clients super réactif serviable à l’écoute et à l’explication. Clarté amabilité solutions rapides efficaces.
J’achète les yeux fermés puisque je peux interagir avec le conseil du service . Réception dans les temps
16 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Cher(e) Lyacine,
Merci pour les commentaires merveilleux et chaleureux ! 😊
Nous sommes très heureux et reconnaissants de savoir que nos efforts sont remarqués. Nous sommes toujours prêts à vous proposer les meilleures solutions pour votre voiture.
Au plaisir de vous revoir !
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗
Refus de rembourser une pièce non…
Avis initial: Refus de rembourser une pièce non adaptée mais vendue comme adaptée
Suite à l’avis: j’ai été contacté par le service client dans des délais très brefs et l’on m’a proposé un remboursement
Donc je modifie mon avis initial. Excellente réactivité.
Dommage qu’il ait fallu hausser le ton mais le résultat est satisfaisant
13 avril 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour cher client 🙌! merci beaucoup pour votre retour. Votre commentaire est precieux pour que nous puissions vous donner entiere satisfaction. Nous esperons avoir pu corriger la situation et vous fournir un suivi agréable. Bien a vous, L'equipe AUTODOC
Déçu...
Un article en rupture de stock a été retiré de ma commande.
Cette commande bénéficiait d'un bon de réduction.
J'ai demandé à ce que ce bon de réduction me soit de nouveau octroyé afin que je puisse commander dans les mêmes conditions tarifaire lorsque l'article sera de nouveau disponible.
Malheureusement, le service client a refusé d'accéder à ma demande...
18 mars 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Cher Client,
Merci de nous avoir communiqué ces informations. Nous sommes désolés d'apprendre l'indisponibilité du produit et les désagréments occasionnés.
Nous recevons les informations directement de notre entrepôt qui signale une rupture de stock de votre article. Il est possible que le produit marqué comme disponible s’est avéré défectueux ou endommagé au moment de la préparation de votre commande.
Nous vous avons proposé une pièce alternative, mais l'offre a été refusée. Nous avons retiré et remboursé la pièce suite à votre demande.
Votre bon de réduction a été utilisé lors de la commande concernée.
Le responsable du contrôle qualité vous contactera prochainement pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Chaouch Fethi!⭐Merci beaucoup pour vos excellents commentaires.💯💬Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous.🚗💨Cordialement, l'équipe AUTODOC
Programme bien fait pour trouver la ou…
Programme bien fait pour trouver la ou les bonnes pièces pour mon véhicule, avec suffisamment d'informations.
Grand choix de pièces détachées.
Délai de livraison relativement court.
25 février 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour,Froidcoeur Christophe!
Voudriez vous accepter notre gratitude pour vos commentaires et votre attention à notre travail🙌.
Nous vous souhaitons bonne chance sur n'importe quelle route.
Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC🚗
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Cher Monsieur Vic Lousada, Merci pour vos commentaires fantastiques!🏆Nous sommes impatients de savoir que vous avez vraiment apprécié votre temps passé avec nous. Nous vous souhaitons tout le meilleur et espérons vous revoir bientôt. Respectueusement, L'Équipe AUTODOC🚚
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour🙌, Cher Marques Manu!
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre entreprise⭐.
Passez une bonne journée!
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC.
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour MAHMOUD MUHAJER MUSTAFA.✨Nous vous remercions pour cette note et ce commentaire.Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est pour nous une priorité et votre avis est notre récompense.Nous restons naturellement à votre entière disposition.
Avec nos meilleures salutations. L'Équipe AUTODOC🚗💨
Good luck 100
18 février 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour ADEL SULTAN, Nous vous remercions de l'avis de chez vous et de votre commentaire positif fourni de votre part. Nous sommes heureux de cette satisfaction que vous la montrez et nous essayons d'effectuer le meilleur service pour nos clients. Toujours en ligne, l'équipe AUTODOC.
Dans ma dernière commande j'ai reçu un…
Dans ma dernière commande j'ai reçu un filtre a gazoil qui devait être compatible a mon véhicule hors pas du tout adapté à mon véhicule ....perte de temps a renvoyé ce filtre sans etre sur d'être remboursée ou de recevoir le bon filtre pour mon véhicule
10 février 2026
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Morgand Jeremy, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés pour le soucis avec l'article incompatible fourni de notre part. Veuillez noter que le site ne garantie pas que l'article est 100% compatible. C'est pourquoi, nous demandons aux clients de nous contacter avec le VIN pour offrir une information certe sur ce sujet. Nous allons vous contacter pour vous offrir la solution rapide et efficace. Respectuesement, l'équipe AUTODOC.
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Monsieur Velisavljevic Boban !
Merci pour vos aimables paroles🌟.
Nous continuerons à vous ravir avec un service de qualité.
Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC🚗💨
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Alexandre! Nous vous remercions de cet avis et de votre commentaire important par rapport des services que nous vous les offrons pour votre achat. Toujours disponible, l'équipe AUTODOC.
Le site est bien mais pour les garanties ???
Suite à mon premier avis auto doc à réagit et toute ma mésaventure c’est arranger à merveille après un premier contact par leur Sav , suivi d’un remboursement de la pièce défectueuse un grand merci pour leur sérieux
Le site est bien mais pour les garanties c’est une autre histoire ..sinon leur matériel est d’un bon rapport qualité prix ..j’ai une pompe de direction assistée qui a cassée à la fixation moteur et rien impossible de faire valoir les garanties ..j’ai abandonné l’idée de me la faire remplacée ..donc ciao AUTODOC
..
26 mai 2025
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et sommes navrés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Je tiens à présenter mes sincères excuses pour cet incident et les inconvénients que cela a pu vous causer. Je tiens également à vous assurer que nous allons rapidement trouver une solution à votre situation. Nous allons essayer d'entrer en contact avec vous dans les plus brefs délais.
Cordialement, L'équipe AUTODOC
Toujours satisfait après plusieurs…
Toujours satisfait après plusieurs commandes depuis des années. SAV réactif si besoin. Chat facile avec un conseiller. Tarifs toujours interessant.
4 décembre 2025
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour, Thomas Godts! Nous sommes extrêmement reconnaissants que vous ayez pris le temps de partager vos commentaires avec nous.👍La satisfaction du client est notre priorité absolue et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience – cela signifie tout pour toute notre équipe! Cordialement, l'équipe AUTODOC
Top ont trouve vraiment beaucoup de…
Top ont trouve vraiment beaucoup de pièces de bonne qualité à des prix raisonnable
24 novembre 2025
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Jorge,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec la qualité des produits.Nous sommes heureux de vous compter dans la communauté !Meilleures salutations,L'équipe AUTODOC
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Sedat Baser,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu trouver votre bonheur chez nous.
N'hésitez pas à solliciter notre support si vous avez besoin d'aide.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis avec nous.
À bientôt,L'équipe AUTODOC
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Filipalves!Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés.N'hesitez pas a nous contacter sur trust@auto-doc.fr si vous avez la moindre question.Respectueusement. L'Équipe AUTODOC
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour Fern,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Hallo, Henri!
Danke für die hohe Bewertung.
Wir tun unser Bestes, um 5*) zu verdienen
Mit freundlichen Grüßen
AUTODOC Team
Réponse : AUTODOC - Luxembourg
Bonjour cher client! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous donner satisfaction. A bientot sur notre boutique en ligne! Cordialement, L'Équipe AUTODOC
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