auto-ecole.net Avis 31

J’ai eu mon permis du premier coup avec l’auto école EUROPE.
Je suis très satisfaite de la pédagogie de Jacqueline ma monitrice ainsi que la secrétaire Cynthia pour son accueil et sa réactivité.
Un réel plaisir d’avoir passer mon permis ici.

Je vous recommande totalement à 100%.

Je déconseille fortement .. sur le papier c'est trés bien, on vous dit que tout se fait en ligne que tu réserve tes cours .. etc.
Déja, ca n'est pas 1h de cours .. mais c'est 45min de conduite et 15 min de visio.
Ma fille a tout programmer ... et elle a plein de cours qui sont annulés.. mais quand elle veut les reprogrammer .. ca décale de 2 mois ...
Honteux !

Je vais entamer une procédure en justice.
En plus, lors du dernier cours de conduite de ma fille, le moniteur a passé les 45 min sur son téléphone sur les réseaux sociaux ..

Publicité mensongère et trompeuse : ils proposent une formule "accélérée" plus chère en donnant l'illusion d'un passage en centre d'examen rapide mais c'est faux : j'en serai bientôt à trois mois d'attente. Le service client est nullissime : impossible de les contacter, il faut faire une demande pour être rappelé et même là, les interlocuteurs se fichent d'apporter des solutions concrètes, ce ne sont que des fausses formules de politesse et on vous balade pendant des mois. L'application est défectueuse, j'ai rencontré des problèmes de paiement : mon compte avait été débité mais l'achat n'était pas validé et il a fallu plusieurs semaines et des menaces de mises en demeure pour obtenir une résolution. À FUIR. Il y a d'autres auto-écoles similaires qui respectent leurs clients et leurs engagements.

NE PAS SE FIER AU COMMENTAIRE SUR LEUR SITE. HONTE À CETTE PLATEFORME.... Les délais sont inacceptables, examen blanc validé au mois d'avril, il faut payer pour se présenter à l'examen et ensuite on vous annonce que le délai est de plus de 8 mois.... Scandaleux. Ma fille est en conduite accompagnée depuis 2022. Le tarifs qui.attire l'œil a 899euros mais en faite il faut toujours payer ensuite. J'en suis à plus de 1250e. J'ai du réinscrire ma fille dans une auto ecolz standard et fantastique les délais sont de 1 mois en Île de France??? Quand je demande des explications toujours les mêmes réponses.... et ne répondent jamais à mes demandes ils esquivent la réponse... une perte de temps et aussi d'argent.

A fuir ne vous fiez pas au commentaire des élèves. Administration absente, lorsque vous avez quelqu'un au téléphone il/elle répète toujours la même chose.
attendre une date de permis 6 mois j’ai jamais vu ça j’en peux plus ! Habitant en campagne les transports c’est la catastrophe donc j’ai besoin de ce permis et ils sont dans l’impossibilité de me donner une date la seule chose qu’on me dit c’est de patienter ! Il le répète tous comme des perroquets. Les cours se sont toujours biens passés mais l'administration est absente. Ils mettent des dates 6 mois voir plus après la validation de l'examen blanc , je ne comprends pas la logique si ce n'est de nous faire dépenser plus qu'il n'en faut. Comme peut on garantir qu'un élève est prêt alors qu'il passe l'examen pratique 6 mois après avoir eu son examen blanc. ÇA FAIT 6 mois QUE JE PATIENTE.

Par ailleurs, il me reste 5 séances dans mon compte mais il me faut payer des soi-disant frais d'accompagnement alors l'examen blanc est validé déjà. Ils ne veulent pas prendre dans ces crédits pour mon accompagnement.
Non c est préférable de payer ensuite de faire une demande de remboursement des séances de conduites . Je ne comprends pas cette logique de recherche du gain à tout prix.

Vous êtes avertis FAITES ATTENTION

Moniteurs malhonnetes qui vous invalident les cours pour que vous en payé de nouveau.

Attente très longue pour date d'examen.

Horrible!
Si je pouvais mettre zéro je n'hésiterais pas une seconde!
Cela fait 9 mois que j'ai commencé les cours de conduite sur la plateforme stych, j'ai passé l'examen blanc (tant bien que mal puisque les professeurs font tout pour te garder le plus longtemps possible) il y a 6mois. J'attends une date pour passer l'examen de conduite depuis!!!
Le prix de base est attrayant mais tu ne peux absolument pas passer l'examen avec le pack de base et de toute façon tu devras payer 200€ pour passer l'examen au final! En plus les examinateurs n'aiment pas stych et cherchent toutes les excuses possibles pour ne pas accepter les eleves...
Enfin, il n'y a aucun suivi et les conseillers ne servent strictement à rien.
À fuir absolument!!!

Parce que je ne peux mettre 0, alors 1 étoile non méritée.
A fuire!
j'ai payé le permis pour ma fille en aout 2022, démarchée à plusieurs reprises par soit disant une offre promo limitée, soit 30 heures à 1100 euros. Ma fille qui, à l'époque avait 16 ans et demi et aujourd'hui 17 ans et demi, n'a pas eu la possibilité ni de passer le code ni la conduite. Toute l'année, elle a été malade et n'a pas pu prendre de cours en ligne. Quand je voulais réserver des heures de conduites, résultat pas de créneau dispo. Je contacte le service client car nous ne le savions pas mais vous signez pour 12 mois de contrat après vous êtes bloqués! Réponse: Juste un désolé! Ma fille était mineure à la signature du contrat et reste mineure à la fin de leur fichu contrat. C'est hors de question de payer autant et de ne rien avoir en échange. Je compte les poursuivre en justice et recherche d'autres personnes dans ce cas. Merci de bien vouloir me contacter si vous êtes dans ce cas.

Mes messages
A fuir. Chercher seulement à encaisser.
A fuir. Chercher seulement à encaisser. Obligation de faire un virement de 5 séances (200€) pour obtenir une date d'examen. Aucuns moniteurs disponibles donc je suis allé à l'examen sans utiliser ces 5 séances de révision pré-examen. Permis que j'ai obtenu mais sans remboursement des 200€... Scandaleux ... Malgré des recommandés. N'oubliez pas que vous êtes seuls devant leur plateforme.

Une auto école qui place ses intérêts avant ceux des élèves : manque de suivi, impossible de joindre qui que ce soit (il faut attendre que les « conseillers » vous rappellent), un délai d’attente de presque un an entre ma première date de permis et la seconde (ce qui n’est absolument pas normal contrairement à ce qu’ils vous diront), des séances de 45 min et non d’une heure pour vous donner l’impression de payer moins cher mais il n’en est rien)… Interessant pour passer le code mais pour l’examen pratique c’est à FUIR
(J’ai posté le meme avis sous le nouveau nom de la plate-forme qui s’appelle désormais « Stych »)

ARNAQUE TOTALE FUYEZ
Impossible d'avoir des cours sur des créneaux convenables
La promesse d'une grande disponibilité n'est PAS DU TOUT TENU au contraire, donc impossible d'avoir la moindre continuité dans la formation conduite
Quand par chance vous vous avez pu booker un cours il est annulé SANS PREAVIS SANS EXPLICATION alors même que le moniteur a bien confirmé, c'est donc bien une défaillance totale de la plateforme
Impossibilité de joindre quelqu'un
Quand le SAV vous rappelle après 2 jours ils ne savent rien, ne peuvent rien faire, s'expriment mal, ne proposent aucune solution, et vous laisse seule face à votre désarroi.
Par contre si exceptionnellement c'est vous qui annulé un cours 47h en avance et non pas 48h en avance le cours vous ai bien déduit et non remboursable
J'ai payé 2000 euros pour une formule avec 40h de cours, j'ai effectué seulement 15h de cours 8 mois plus tard, et le site m'affiche un crédit de 6h de cours....où sont passé mes 19 autres heures de cours ???? Je ne sais toujours pas

Je déconseille fortement cet institut.
Cela fait 7 mois que j'ai passé mon examen blanc et j'attends toujours une date pour passer le permis.
C'est le seul organisme à Paris qui prend autant de temps.
Au début, ils annonçaient un délai de 4 mois, ce qui est déjà scandaleux. J'ai contacté la préfecture qui m'a informé qu'en général, une date d'examen est attribuée au bout d'un mois.
Évitez cet institut, ne gaspillez pas votre argent.

Des moniteurs ok sans plus. Impossible de joindre Stych, il faut attendre qu’ils rappellent. Mais surtout un gros gros f…. De gueule au niveau des tarifs. Ok on paie pas cher au début MAIS CE SONT DES LEÇONS DE 45 MN. Donc pour avoir la conduite supervisée il faut repayer 5 cours et hop 250 € de plus. Et un examen blanc et hop 100 € de plus !!! Au final ça aurait été moins cher à l’auto école à côté de chez moi. Vraiment pas contente

L auto ecole stych en ligne a un fonctionnement honteux. Cela fait des mois que j attends un remboursement. Après de nombreux appels, des messages les réponses apportées sur la situation du remboursement est floue et aucun justificatif apporté. A fuir !

A fuir !! Ma fille a souscrit un contrat pour un permis accéléré, boite auto à 699€. En 8 mois et malgré de nombreuses tentatives, Stych n'a pu lui proposer de cours dans le cadre de son contrat. On lui a proposé au mieux 1 cours par semaine ou toutes les 2 semaines, dans des lieux très éloignés de son domicile. Quand elle a demandé à être remboursée puisqu'elle n'avait pu bénéficier d'aucun cours, Stych ne lui a remboursé que 344€, la moitié de ce qu'elle avait payé. Une honte pour une étudiante qui ne peut pas s'inscrire dans une auto ecole digne de ce nom car s'est fait voler son argent par Stych. Nous avons engagé une procédure par avocat, mais n'avons aucune réponse de leur part pour le moment. Stych est une escroquerie, mais que fait la répression des fraudes, comment nous protéger et protéger nos enfants de ces entreprises frauduleuses et qui, sans vergogne volent des jeunes qui doivent travailler dur pour se payer leur permis. Une honte

Mon fils logan pillet qui a eu la mauvaise idée de louper son examen de la conduite en 10 2021 attend toujours une nouvelle place. A chacun de nos appels on nous dît que ce sont les délais normaux, attentes 3 mois puis 6 puis 9 puis 12 et maintenant 14..Faux, sa sœur jumelle , donc même préfecture d'inscription l'a repassé 3 mois après..faut dire qu'elle est passée par une auto ecole qui a donc plus de résultat donc plus de place !!
A fuir

superbe expérience . tout c'est bien déroulé. Les enseignants sont très compétents et à l'écoute et le site internet fonctionne très bien et il est clair et facile

Je ne me suis jamais sentie aussi seule et mal accompagnée.
Mensonges, harcèlement moral et manque de professionnalisme.

La formule accélérée, pas si accélérée :
Un mois d'attente pour pouvoir réserver des cours, de nombreux appels pour avoir un semblant de promesse tenue.
Au terme de 7 mois d'inscription et en ayant validé l'examen blanc au bout de 4 mois, j'ai eu une seule proposition de date d'examen : lors d'un appel mi-août vers 18h, me proposant de me présenter le lendemain à 7h.

Une formation à la conduite traumatisante
J'ai été confrontée à un moniteur que je juge totalement incompétent et agressif. Il passait le plus clair de son temps à me raconter sa vie personnelle, y compris sa vie sexuelle, plutôt qu'à m'aider à progresser sur ma conduite. J'ai également reçu des pressions de sa part, des menaces. Ces 20 heures ont été totalement traumatisantes pour moi. Malgré mes appels à l'aide, aucune assistance de la part de l'auto-école.

L’expérience en tant que client: un dialogue impossible
Il est, de manière générale très compliqué d’échanger avec eux. En moyenne, attendre 6 jours pour être rappelé dans un créneaux horaire d'1 heure. Aucun interlocuteur privilégié et les interactions avec les agents sont limitées à leurs processus. 
Très clairement un manque de professionnalisme honteux de leurs équipes et de leur organisation.

J'ai passé mon permis avec Stych en Juillet dernier.
J'ai étalé mes heures de conduite sur juin et juillet. J'avais réservé quelques heures de conduite à l'avance, et je n'ai pas eu de problème de disponibilité pour en rajouter durant ma formation. Concernant le code, je l'ai passé une fois et j'ai eu 38/40 en révisant seulement 4 jours. Je trouve que l'application mobile Stych est très très bien faite pour réviser le code. J'ai très vite progressé en suivant les chapitres, les vidéos et les fiches et j'ai pu m'entrainer en faisant les séries de question disponible sur l'app. Grâce à l'app j'ai pu réviser chez moi mais aussi dans le métro dans le train en vacances... elle est vraiment très bien faite.
Concernant les heures de conduite, j'ai eu la plus part du temps le même moniteur, et 2 autres deux fois. Le fait de changer de moniteur n'est pas dérangeant car ils ont tous mon suivis de progression et suivent un ordre de leçon très précis. Tous les moniteurs étaient très sympathiques et professionnels, toujours à l'heure et je n'ai eu aucun problème avec eux. Les points de rendez vous étaient pas loin de chez moi ce qui était assez pratique. Sur le site web Stych sur mon espace perso je pouvais réserver mes heures, en reprendre si il fallait, les annuler si un problème survenait et les modifier, contacter le service client si besoin était, le tout sans avoir jamais à me déplacer dans une agence. J'ai même pu envoyer directement sur internet mes documents pour que Stych m'inscrive auprès de l'ANTS, au lieu d'avoir à gérer le dossier d'inscription moi même.
J'ai attendu 10 jours après mon examen blanc pour avoir une date d'examen, ce qui est rapide. Le jour de l'examen, j'ai retrouvé une monitrice Stych avec sa voiture, elle m'a mise en confiance pour être que tout se passe bien pendant l'examen et ça a été le cas, vu que j'ai eu mon permis du premier coup, avec 25,5/30, un très bon score !
En bref je recommande Stych pour la qualité de son enseignement de la conduite, de ses employés, de son site et application mobile et enfin et surtout son prix, très faible par rapport à ce qu'on m'avait proposé dans d'autres auto écoles et en comparant avec des amis j'ai même payé 2 voir même 3 fois moins cher que certain.

2 ans que mes enfants y sont inscrits. Effectivement le covid était là, cela n'excuse pas tout. le code s'est très bien passé. Part contre la conduite s'est catastrophique.
Pas beaucoup de plages horaires, pas assez de moniteurs, lieux de RDV assez loin ...
Il faut passer un permis blanc pour accéder au permis. Dès que vous avez le permis blanc, vous obtenez une date de permis qui est à plus d'un mois... Ce qui veut dire que vous êtes encore obligé de reprendre des leçons. Et quand vous le loupez, on vous propose un pack redémarrage ( 4 leçons de 45 mn et inscription permis dont 2 servent pour encore pour le permis blanc). Et là dès permis blanc repassé, on vous dit il faut minimum 3 leçons pour passer de nouveau le permis. Ca fait presque 1 mois et demi qu'il a passé son permis blanc et toujours pas de date pour le permis!!!!!! L'ARGENT EST LE MOT D'ORDRE DE CET AUTO ECOLE. Nous voulons faire des économies et nous nous rendons compte que cela nous coute beaucoup plus cher qu'une auto école dite normale