Autohaus Bacher Avis 

Ich bin seit 16 Jahren Kunde, meine Treue spricht ja schon für sich. Ich kann nur immer wieder eine Weiterempfehlung aussprechen. Das Team ist sensationell egal um was es geht. Ich bin überzeugt, dass dieses besondere Service einzigartig ist. Herzlichen Dank für alles!!

Ich habe mich beim Autohaus Bacher in Mils für ein Wohnmobil interessiert und leider eine sehr enttäuschende Erfahrung gemacht.
Auf ein angefragtes Angebot habe ich zunächst rund zwei Wochen gewartet. Auf meine Nachfrage wurde mir vom jungen Geschäftsführer mitgeteilt, dass meine E-Mail-Adresse verloren gegangen sei (sehr unprofessionell). Anschließend dauerte es nochmals etwa eine Woche, bis ich das Angebot erhalten habe.
Das erhaltene Angebot war für mich in mehrfacher Hinsicht enttäuschend: Der Preis lag deutlich über dem Marktwert. Zudem war das Angebot aus meiner Sicht sehr ungenau und enthielt mehrere Punkte, die für mich als potenziellen Käufer nicht ausreichend nachvollziehbar waren.
Ich habe daraufhin um eine Stellungnahme zu einzelnen Punkten des Angebots sowie um eine Erklärung zur Preisgestaltung gebeten. Auf diese Nachfrage erhielt ich leider überhaupt keine Antwort.
Gerade bei einer größeren Anschaffung wie einem Wohnmobil erwarte ich eine verlässliche Kommunikation, ein nachvollziehbares Angebot und einen professionellen Umgang mit konkreten Fragen. Diese Erwartungen wurden in meinem Fall leider nicht erfüllt.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich das Autohaus für mich persönlich nicht weiterempfehlen.

Für uns hat sich dieses Autohaus erledigt und sind froh, wenn nächstes Jahr unser Ford Puma zurückgegeben werden kann (Ende Leasing).
Wir hatten am 13.07.2026 abends bemerkt, dass die Klimaanlage nicht mehr ging, kam nur noch heiße Luft raus. Beim FFH angerufen, Termin wäre erst in 14 Tagen möglich. Notfalltermine gibt es hier wohl nicht. Alles klar, bei den Temperaturen (um die 30 Grad) also kein Fahren mehr möglich bis zum Termin, da viel zu warm. Ich habe dann dem Geschäftsführer eine Mail geschrieben, dass wir das Auto trotzdem noch zu ihnen fahren, weil dann kann es auch 14 Tage bei denen auf dem Hof stehen. Das Fahrzeug wurde dann einen Tag später doch zwischenreingeschoben (das war aber dann auch das einzige Positive).
Mir wurde am Dienstag Abend dann mitgeteilt, dass bei ihnen die Klimaanlage lief.
Im Nachhinein habe ich auch die Erklärung dafür: Wir haben kurz bevor wir gefahren sind das Auto kurz an ein Ladegerät gehängt inkl. Fahrt zum FFH. Das war wohl dann der Auslöser dafür, dass sich die Autobatterie (zumindest lt. Batteriesensor der bei Ford eh nur Probleme macht) wieder etwas erholt hat und die Klimaanlage wieder laufen ließ. Im Fehlerspeicher war aber auch drin gestanden, dass der Anschlag der Klappenstellung nicht mehr vorhanden war. Wurde behoben. Aber das passt alles zur Batteriespinnerei, das mit der Klappenstellung ist sicher auch auf die Batteriespinnerei zurückzuführen, dass hier die Einstellung verloren wurde.

Am Dienstag Abend habe ich den Schlüssel vom Puma schon mal abgeholt und vereinbart, dass wir das Auto entweder Mittwoch oder Donnerstag Abend abholen. Am Dienstag hat mir dann Ihr Werkstattmeister im Auto noch was zeigen wollen was den Batteriesensor betraf. Er machte dafür das Fahrerfenster halb runter damit ich das Display von außen lesen kann. Danach ist er ausgestiegen, wir haben noch kurz gesprochen und dann bin ich mit unserem Erstfahrzeug (nicht mit dem Puma) wieder heimgefahren. Das Fenster hat sowohl der Werkstattmeister als auch ich vergessen und blieb halb offen stehen (ich hab da leider auch nicht mehr aufgepasst). Als wir Donnerstag Abend das Auto geholt haben, kam jemand vom Autohaus raus und fragte mich, ob wir hier geparkt hätten... ich habe das natürlich verneint und erklärt, dass das Auto bei ihnen in der Werkstatt war... dann hat er mir gesagt, dass sie festgestellt haben, dass das Fenster offen stand. Ich fragte ihn, warum sie mich nicht angerufen haben (dies hatten sie ja Dienstag auch getan und mir mitgeteilt, dass das Auto fertig ist), dann wäre ich nochmal mit dem Schlüssel hingefahren und hätte das Fenster geschlossen.
Jetzt kommt der Hammer: Daraufhin sagte er tatsächlich zu mir: Der Kollege hat im System nachgeschaut und konnte das Auto im System nicht finden und meinte, dass das Auto ja nicht von ihnen wäre, daher konnten sie mir auch nicht Bescheid geben. Ich hab ihn dann gefragt, ob das jetzt ein Scherz sein soll, das Auto wurde im Mai 2023 dort für 4 Jahre geleast und war mittlerweile schon mehrmals bei Ihnen in der Werkstatt. Daraufhin hat er nur gemeint, es hat ja nicht viel geregnet und der Kollege wird wohl unter der Hitze etwas gelitten haben, dass er die Daten vom Auto nicht gefunden hat...
Das heißt, dass Auto war zwei Tage lang draußen auf dem Hof gestanden mit halb offenem Fenster... In das Auto hätte jeder rein langen können und das Fahrzeug auch von innen öffnen.

Am Dienstag Abend hatte mir dann der Werkstattmeister noch gesagt, dass ja auch Verbraucher die am Auto angeschlossen sind Schuld sein könnten... welche Verbraucher? Ich habe eine Dashcam installiert ja, diese wird aber mit Ausschalten der Zündung stromlos, sonst hängt da nirgends etwas dran.
Dann hat mir der Werkstattmeister ebenfalls noch mitgeteilt, dass die Autobatterie ja lt. Gesetzesvorgaben nur noch bis 80% aufgeladen werden darf. Diese Aussage ist bei einem Verbrenner schon mal komplett falsch, da gibt es keine gesetzliche Regelung. Und das alles von einem Werkstattmeister...

Wir sind echt stinksauer, wie man hier behandelt wird.

Ich hatte für Heute, 09.06., zwei Probefahrten bei der Autohaus Bacher GmbH gebucht, bzw. vereinbart. Dies erfolgte Online und wurde auch mehrmals bestätigt und erinnert! Wohl für die Katz!!!
Ich habe 40 Minuten bei Ford Bacher in Ingolstadt in der Goethestr. gewartet, auch die Damen am Empfang waren ratlos...
GF oft nicht im Hause, Berater kommen wann sie wollen. Kundenorientierung nicht vorhanden, Termine sind wurscht, Wertschätzung egal, ..
Die Dame am Empfang vertröstete mich mehrmals, dass der Kollege wohl noch nicht da ist.
Die Damen konnten mir nach 40 Minuten Warten immer noch nicht sagen, wann der Kollege geruht zu kommen.
Ich bin sehr enttäuscht von der Unzuverlässigkeit und fehlender Wertschätzung als Kunde.
Die Damen waren anfänglich sehr freundlich und mitfühlend, versäumten allerdings eine Entschuldigung als ich ging.

Man wird belogen und 9 Monate vor Beendigung der Ausbildung rausgeworfen ohne Abmahnung oder sonstige Beschwerden. Wichtige Informationen werden gar nicht erst weiter gegeben. Der Chef und der Serviceleiter sind nur aufs Geld fokussiert und von Menschenkenntnis fehlt jegliche Spur