Automobilesrvo Avis 

Efficace, professionnel et à l’écoute. Très sympathique et de bons conseils

Ce jour , vidange, prestation atelier ok a priori…. Accueil , courtoisie top , merci au chef d’atelier ( là depuis peu ;).

Je lui confie avoir demandé sur le temps d’attente des travaux, de vouloir essayer une mazda avec un moteur différent de la mienne, mais que …. Pas de retour sur le sujet!
En off ,il a du professionnellement ,passer l’info au vendeur qui venait d’arriver, pour autant rien ! J’étais dans le hall a 10 mètres ! Je pense qu ´ils n’ont pas la motorisation en concession ( ce qui est dommage de la part de Mazda ) , mais peut être que j’avais d’autres questions…., peut etre qu il fallait me le dire de vive voix ? Et peut être même (ou plutôt certainement)que ca sera du coups un achat dans le 42 et non dans le 63 !!!
Mon père sur mes conseils a acté l’achat a Roanne dernièrement pour son cx30 !
Je m’étais pas trop trompé sur mes premières impressions ! En tout cas pour lui tout s’est bien déroulé !

Il y a ceux qui veulent bosser et les autres visiblement !! La j’étais sur place, il suffisait de prendre 20 minutes !!!

Mn

À FUIR ABSOLUMENT ! Piège kilométrique et vices cachés.
Voici comment se déroule un achat chez AUTOMOBILES RVO :
* L'achat à distance : Réservation d'un véhicule à 23 000 €. Je fais 5 heures de route pour le récupérer, le paiement étant déjà effectué.
* Le piège sur place : À mon arrivée, je découvre une plage arrière déchirée (pièce à 1 100 €) et des rayures profondes. La commerciale, Mélissa, a délibérément omis de me prévenir. N'ayant aucun moyen de repartir, je suis coincé et contraint de finaliser l'achat.
* Les vices dissimulés au retour : Arrivé chez moi, je découvre d'autres dégradations : une déchirure nette dans un siège arrière, des plastiques profondément rayés, et une panne électronique du verrouillage des portes (confirmée depuis par le réseau Hyundai).
* La mauvaise foi de la direction : Même si Mélissa admet par message ne pas avoir vu ces défauts avant la vente, la direction refuse la moindre prise en charge. Pire, ils osent qualifier un siège troué et une panne électronique "d'usure normale".
Bilan : Aucune préparation du véhicule, dissimulation de l'état réel pour forcer la vente aux clients qui viennent de loin, et un service après-vente malhonnête. Signalement effectué à la Répression des fraudes (SignalConso) et dossier transmis à ma Protection Juridique.

Comme je l'ai déjà écrit l'année dernière dans un avis, l'entretien de notre Suzuki n'a pas été effectué comme il se doit.
Lorsque j'ai décidé de m'occuper moi-même de l'entretien, j'ai également découvert qu'Automobiles RVO avait utilisé une huile dont les caractéristiques n'étaient pas adaptées.
Mon conseil :
Si vous pouvez effectuer l'entretien vous-même, faites-le : vous serez ainsi certain que l'huile moteur appropriée est utilisée.
Et que les filtres ont bien été remplacés ou nettoyés.
Le manuel d'utilisation indique quelle pièce vous devez démonter avant de remplacer le filtre à huile, ce que votre concessionnaire Suzuki ne fait pas non plus.
Vous repartez alors avec une voiture qui n'est pas sûre, ni pour vous ni pour les autres usagers de la route.

Les questions sur les raisons pour lesquelles ils n'ont pas utilisé la bonne huile restent sans réponse, tant chez le concessionnaire (Automobiles RVO) que sur Suzuki.fr. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser (c'est indiqué sur leur site web), mais vous n'obtiendrez de toute façon pas de réponse.

Gert Vink

Ce texte a été traduit.

Tant que tout va bien, rien a redire... Fuite sur les amortisseurs arrière de ma Swift à 5 ans et 60000 kms ,encore sous extension de garantie. Refus de prise en charge car " usure normale" selon eux .... Depuis mes mails et demandes de devis restent lettre morte ... Très déçue

Pas sérieux.
SAV inexistant.
Voiture achetée chez eux.
Passez votre tour.