ava-may.fr Avis 379

TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 109 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont conquis par la qualité et la variété des produits proposés, notamment les bougies et les diffuseurs, qui offrent des senteurs originales et bien équilibrées, ni trop fortes ni trop légères. Beaucoup apprécient le design élégant des pots et les packagings soignés, parfaits pour créer une ambiance chaleureuse ou pour offrir. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et le soin apporté à l'emballage des colis, garantissant que les articles arrivent bien protégés. Cependant, certains clients ont exprimé leur déception concernant la qualité de certaines bougies, notant que l'odeur, bien que présente à froid, devient trop discrète une fois allumée et que les bougies se consument rapidement. Des problèmes de livraison ont également été signalés, avec des colis déposés à des points relais incorrects ou des retards importants, et un service client jugé peu réactif ou inefficace pour résoudre ces incidents. De plus, quelques personnes ont reçu des produits endommagés ou ont constaté un manque de calage dans les colis.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec les produits, louant la qualité, les parfums... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la qualité, les consommateurs appréciant les produits pour... Voir plus

Delivery service

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant le service de livraison, soulignant la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, beaucoup appréciant la rapidité de réception... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma marque de bougies préférée ! Tout est top, de l'expérience utilisateur sur le site, le programme VIP et la qualité, variété et disponibilité des produits proposés. Je suis une grande u... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai testé diverses bougies et différents diffuseurs et à chaque fois je suis conquise. Packaging sympa, colis bien emballés et l'odeur 🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩 à tomber. Vraiment une belle découverte... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

bonjour j ai découvert AVA&MAY par hasard en regardant un contenu créateur moi qui voulait de belles bougies parfumées ce site coché toutes les cases des parfums oui de vrais odeurs qui embaum... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore vos bougies pour la qualité des parfums, la tenue du parfum dans la pièce et le design très élégant des pots. Les senteurs sont originales, bien équilibrées (ni trop fortes ni trop légères)... Voir plus

L'entreprise a répondu



Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

379 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent !

Produits de qualité, parfums agréables, livraison rapide et emballage impeccable. Une marque que je recommande avec plaisir !

9 mai 2026
Avis spontané
Logo de ava-may.fr

Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Les produits sont superbes

Les produits sont superbes, j'adore les bougies, un site incontournable pour des cadeaux à se faire ou à faire.

20 mai 2026
Avis spontané
Logo de ava-may.fr

Réponse de ava-may.fr

Bonjour Laure,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai commandé une box mystère à 49…

J’ai commandé une box mystère à 49 euros au lieu de soit disant 149 euros. Quelle surprise ! Je suis même pas convaincue qu’il y ai pour 40 balles. N’achetez pas!

15 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Sylvia,

Nous vous remercions pour votre note.

Comme confirmé lors de nos échanges, le contenu de la Mystery Box correspond bien à la valeur commerciale initialement indiquée. Par ailleurs, suite à votre signalement, il est apparu que deux articles manquaient dans votre box ; nous avons donc procédé au remboursement correspondant.

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore les bougies Ava May

J'adore les bougies Ava May, des parfums intenses et d'autres discrets. Beaucoup de choix pour plaire à tout le monde! Je suis complètement addict

12 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Marie-Laure,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Les odeurs sont incroyables

Les odeurs sont incroyables, je suis tombée amoureuse de Barcelona et Aruba , des odeurs sucrées qui embaument ma maison très longtemps.
Je vous les conseille vivement.

9 mai 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Marion,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Ma marque de bougies préférée !

Ma marque de bougies préférée !

Tout est top, de l'expérience utilisateur sur le site, le programme VIP et la qualité, variété et disponibilité des produits proposés.

Je suis une grande utilisatrice de bougies et j'ai testé plusieurs marques, Ava&May est vraiment ma préférée.

Au vu du rapport qualité/ prix, j'ai même cessé de faire les bougies moi-même et ne commande plus que chez eux.

Les packaging sont top, les envois sont rapides et soignés.

Je les adore et ai déjà convertis de nombreuses personnes dans mon entourage.

15 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Malvina,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site, superbes bougies qui sentent trop bons, super promos!

29 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Mimi,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Cliente fidèle

Livraison rapide. Senteur irresistible. Plusieurs formats, je teste généralement le plus petit et si ça me plaît, j’achète le plus grand. Ils font souvent des promos donc n’hésitez pas à passer sur le site de temps en temps :-), j’achète souvent en promos d’ailleurs car les prix pour une « bougie » (surtout quand tu es addicte comme moi), ça peux vite grimper dans le panier!

28 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Ornella,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

J’adore commander sur ce site car leurs…

J’adore commander sur ce site car leurs bougies parfument vraiment bien ma maison.

27 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Anne-Sophie,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Hyper satisfaite

Les meilleurs diffuseur et bougie j'adore

9 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Cindy,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Ava & May c'est à chaque fois un…

Ava & May c'est à chaque fois un plaisir.
Plaisir de leurs offres généreuses
Plaisir de recevoir rapidement la commande
Plaisir de découvrir et ressentir les fragrances exceptionnelles

6 avril 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent expérience!

Je fais une grosse consommation de bougies parfumées et commande très souvent dans cette boutique .
Il y a beaucoup de choix, de parfums, de design et souvent de très intéressantes promotions. La livraison est sûre et rapide. Je recommande à 100%!

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Emmanuelle,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 1 sur 5 étoiles

Aprés avoir entendu que c était de trés…

Aprés avoir entendu que c était de trés bonne bougie j ai acheté la bougie SICILY aucune odeur trés décue de cette premiére expérience !!!!

8 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Anne,

Nous sommes désolés d’apprendre que la bougie Sicily ne vous a pas offert l’expérience parfumée que vous espériez. Nos bougies présentent en réalité toutes la même intensité de parfum, fixée à 8 %, qui correspond à la concentration couramment utilisée pour les bougies parfumées naturelles.

Afin de profiter pleinement de la fragrance de nos bougies, nous recommandons de les laisser brûler pendant au moins une heure. Par ailleurs, si le parfum vous semble trop discret, nous vous conseillons de retourner la bougie (tête en bas) pendant 24 heures.

Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons que vous trouverez une fragrance à votre goût parmi notre assortiment. :)

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de chance

Nous somme le 6 mars 2026

Je n'ai jamais reçu ma commande passée le 18 Février 2026 car mon colis s'est perdu, le service client ( difficile à joindre ) m'a proposé le remboursement de ma commande que j'attend toujours pour le moment, à suivre..

18 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour Didier,

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande et que votre expérience avec notre service ne vous a pas donné satisfaction.

Cependant, après vérification de votre dossier, il apparaît que nous vous avons bien apporté une réponse. Vous nous avez contactés le mardi 03.03, et le lendemain, nous vous avons informé de l’ouverture d’une enquête auprès du transporteur afin de localiser votre colis.

Nous vous avons également indiqué qu’à l’issue de cette enquête (5 jours), si celle-ci ne permettait pas de retrouver le colis, nous procéderions soit à un remboursement intégral, soit à l’envoi gratuit d’un colis de remplacement.

Pour cette raison, nous pensons que l’avis laissé peut être quelque peu trompeur, dans la mesure où notre équipe vous a bien apporté son assistance et a déjà prévu une solution dans le cas où l’enquête n’aboutirait pas. Comme indiqué, nous honorerons bien entendu notre engagement de compensation une fois l’enquête terminée.

Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 1 sur 5 étoiles

Bougie qui ont 0 odeur !!!!!

Bougie qui ont 0 odeur !!!!!! Nul nul nul !!!! Acheter vos bougies sur la dame de cire 10f mieux

2 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Madame Margaux,

Nous vous remercions sincèrement pour votre message.

Nous sommes désolés d’apprendre que nos bougies ne vous ont pas offert l’expérience parfumée que vous attendiez. En réalité, toutes nos bougies présentent la même intensité de parfum, fixée à 8 %, ce qui correspond à la concentration généralement utilisée pour les bougies parfumées naturelles.

Afin de profiter pleinement de leur fragrance, nous recommandons de laisser la bougie allumée au moins une heure. Si le parfum vous semble encore trop discret, vous pouvez également essayer de retourner la bougie (tête en bas) pendant 24 heures, ce qui peut parfois aider à mieux diffuser la fragrance par la suite.

La perception des parfums peut malheureusement être très subjective et dépend aussi des composants de la fragrance, qui peuvent être perçus différemment d’une personne à l’autre. Nous transmettrons toutefois votre retour avec attention et espérons que vous trouverez une fragrance qui vous conviendra davantage parmi notre assortiment.

Nous vous adressons nos salutations distinguées.

L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce site est super !

Ce site est super ! Toutes les bougies sentent bons et en plus elles sont jolies. Le site est clair est facile à utiliser. Depuis que je le connais je n'achète plus aucune bougie ailleurs.

15 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Senteurs très agréables

28 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Une adepte de leurs produits.

Une adepte de leurs produits.
Je commande depuis plusieurs années maintenant.
Je recommande.

27 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait !
Bougie qui sent bon .

26 février 2026
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

Noté 5 sur 5 étoiles

Trop fan des produits Ava& May

Trop fan des produits Ava& May. Des senteurs très agréables et gourmandes. Des cadeaux très appréciés !

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de ava-may.fr

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre note !

Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience positive avec AVA & MAY. :)

Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
L’équipe AVA & MAY

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