Avelo Avis 

De var hurtig til at svare på min henvendelse omkring en lås der ikke virkede, og tilbød at sende en ny

Så flot cykel, og min kæreste blev så glad for den! Det hele spiller bare, og kundeservice var søde til at hjælpe mig med at få rettet leveringen. Jeg anbefaler Avelo!

Super service, hurtig levering og en virkelig flot cykel som kører fantastisk 🙌

Jeg kunne ikke modtage cyklen på det oprindelige leveringstidspunkt - men skrev blot en mail og fik straks et tidspunkt der passede mig.

Købte en Nova. Cyklen ankom den ønskede dag, var fint pakket ind og køreklar, alt fungerede fra a-z.

Cyklen kører som smurt fra første udpakning. Dog lidt bøvl med levering. Men alt i alt skønt.

Købte en Nova cykel og det er en rigtig flot cykel som jeg kan mærke jeg bliver mere og mere glad for.
Køb og levering forløb virkelig godt, der var dog en skade på det ene håndtag, viste det til deres kundeservice og der er to nye håndtag på vej, god service

Rigtig god service. Hurtig levering, og dejligt den leveres samlet.

The design of bicycle is very good! I would be hard pressed to find a more stylish bike than Avelo in Denmark. I really like it!! The operator on the website was kind and helpful.

However, the bike that arrived had a problem with its chain cover and pedals interfering with each other. Therefore, I had to return it.

Jeg havde en rigtig god, nem og hurtig oplevelse hos Avelo, med høj personlig service.

OPDATERET
13. APRIL 3 STJERNER
Efter min originale anmeldelse herinde, blev jeg kontaktet af Avelo, der undskyldte for manglende svar og fejl på cyklen.

De tilbød at sende en ny forbremse og betale omkostningerne ved et skift hos cykelsmeden - god stil!

Selv med den nye bremse er problemet dog stadig det samme. Og jeg begynder at undre mig over om, stel og bremser måske ikke er kompatible med hinanden?

Men i hvert fald, kan man ikke længere klantre Avelo for ikke at forsøge at hjælpe!

ORIGINAL
19. MARTS
1 STJERNE - Jeg købte i november 24 min cykel fra Avelo. Og var i udgangspunktet virkelig tilfreds!
Det er en fin cykel.

En lille måned efter bliver forlygten defekt og jeg skriver til kundeservice om fejlen for at høre om der kan gives en refusion til nye lygter, nu det sker så hurtigt efter køb.
Intet svar.
Jeg køber selv en ny lygte.

I februar i år begynder der så at være problemer med forbremsen/håndbremsen. Den er løs og falder ind i hjulet hver hundrede meter.
Dagen jeg havde bestemt mig for at få en cykelsmed til at se på bremsen, bliver venstre pedalstang løs og falder af - noget jeg aldrig har oplevet før.

Jeg tager cyklen til cykelsmeden og beder ham om at hjælpe. Han får sat pedalenstangen på og strammer bremsen så meget han kan, men den er stadig løs og falder ind i hjulet og han siger han ikke kan gøre mere.
Jeg må fortsætte med selv at rette på bremsen, når jeg er ude og cykle.

Alt dette skriver jeg i endnu en mail til Avelo og spørger om en refusion eller returnering, da jeg mener det må være dækket af garantien, men får fortsat intet svar. Det er nu næsten to uger siden min seneste mail.

Jeg sidder tilbage med en cykel, jeg troede skulle være drømmecyklen, men som i stedet giver udfordringer på næsten hver tur.

Og så må jeg også sige det bare er dårlig stil, ikke at svare på mails fra kunderne…

Fin respons på chat.
Nem og hurtig hjælp med køb og tilkøb.

Super nem bestillings proces, hurtig levering og fedt produkt 👍 Avelo kan varmt anbefales ☺️

Rigtig fin cykel med hurtig levering.

Jeg købte en kædelås til, som dog kun virker hvis man har tilføjet den fastmonteret cykellås der låser baghjulet. Det lidt ærgerligt.

Derudover er forskærmen på min cykle ret skæv og rammer næsten forhjulet.

Jeg vil give dem 3,5 stjerne.

Super hurtigt betjening. Så glad for min nye cykel!

Virker til at være en fin cykel til prisen og fedt design. Selve cyklen kører rigtig godt.

Har kun haft cyklen i 2 uger så det er svært at vurdere den helt endnu, men indtil videre har der ikke været nogen problemer og den kører godt. Levering gik også nemt og smertefrit og de var der næsten på minuttet. Rigtig god oplevelse herfra.

levering så hurtigt med alt monteret, kundeservice i top, flotteste cykel jeg nogensinde har ejet! det bliver ikke bedre!

Lækker cykel til en fornuftig pris.
Præcis levering i helt klargjort stand.

Så flot cykel, alt er som det skal være!

Virkelig en god cykel! Avelo var rigtig god til at hjælpe med de spørgsmål jeg havde og jeg endte med at vælge Veda med 7 gear og den kører bare skide godt. Man sidder rigtig behageligt og man kan køre virkelig hurtigt på den. Levering gik som smurt og præcis som lovet. Jeg vil anbefale Avelo til enhver der står og skal have ny cykel... eller en der er bedre ;-)