AVIPUR Avis 9

Contrairement à son prédécesseur qui avait visiblement bâclé son travail, je remercie Tristan, technicien de terrain, pour son intervention. Je constate que dans cette entreprise, il y a des personnes de qualité qui font preuve de courtoisie, d'efficacité, de professionnalisme et surtout de ponctualité.
Il n'y a qu’un bémol : la politique de l’entreprise. J’ai téléphoné à l’agence pour signaler mon absence lors du « premier » passage et demander un nouveau rendez-vous. Ma demande a été refusée avec un justificatif. Je regrette qu'ils n'aient pas averti le technicien.
Une perte de temps pour les deux parties.

*Expérience à ne pas renouveler*

Je partage mon retour pour que chacun puisse choisir en conscience.

L’équipe est intervenue avec une carotteuse, sans aspirateur ni niveau à bulle. La baignoire n’a pas été protégée et a subi des dégâts. J’ai des photos à l’appui, mais le site ne permet malheureusement pas de les publier ici.

Au-delà de la technique, j’ai été surpris par le manque d’attention portée à la vie privée et au respect du lieu de vie du client.

Je pense qu’une intervention se prépare : on protège, on mesure, on nettoie. Ce jour-là, ces bases n’étaient pas au rendez-vous.

Je laisse cet avis sans colère, mais avec le souhait que personne ne vive la même déconvenue.

Après plusieurs interventions (2 experts et plusieurs techniciens) sans solution depuis 2022, le problème d’aération de ma cuisine persistait.

Aujourd’hui, Léo, commercial d’Avipur IDF Ouest, a su identifier rapidement l’origine de la panne : un clapet coupe-feu resté en position fermée. Une fois remis en position ouverte, tout fonctionne enfin parfaitement.

Un immense merci à Léo pour sa perspicacité, son efficacité et son grand professionnalisme. Une intervention décisive là où d’autres n’avaient pas trouvé.

A EVITER
entreprise qui a posé une PAC chez moi il y a deux ans .je les appelle aujourd'hui pour un entretien de suivi pour la garantie et on me réponds qu'ils ne font plus cela et que je dois m'adresser ailleurs.

Tres tres mauvaise expérience avec cette société.
Qui ne répond ni aux emails ni aux courrier recommandés.
seul le service de facturation fonctionne chez eux.
Il faut surtout controler le travail réalisé, car dans un premier temps ils ne respectent pas les recommandations fabricant.

Magnifique quoi de mieux c’est à l’heure le travail une perfection dans l’âme merci bien bon courage à vous.
Merci à Thomas bonne continuation.

Je tiens à mettre en avant la réactivité de l'entreprise Avipur et surtout le professionnalisme de son intervenant.
Je recommande

Entreprise a éviter , laisse trainer les demandes de réparation pour que la garantie soit dépassée, et facturer une nouvelle fois la réparation

Installation de caissons de ventilation (VMC) ce jour.
Très bon travail, très professionnel.