Je me suis fais littéralement voler par cette entreprise
Une étoile car on ne peut pas mettre moins!
J'ai réservé et payé ma location par le biais d'un booker (bsp-auto). 2 mois après la restitution de mon véhicule je découvre avec stupeur qu'ils viennent de me prélever sur mon compte (via l'empreinte bancaire) un gros montant (presque 500€ pour une location de 360€). Aucune réponse auprès du service client, malgré plusieurs semaines d'attentes et plusieurs relances. Après avoir fait opposition auprès de ma banque, ils finissent par envoyer à ma banque une facture pour justifier le montant prélevé. Ma banque ne peut donc pas annuler le paiement. Je me retrouve donc obligé de payer. Je récupère la soit disant facture via ma banque. Ils me facturent la location comme si je ne l'avais pas déjà payé, à part mon nom et prénom, tout est faux sur cette facture, numéro de réservation sortie de nulle part, ect...Il s'agit tout simplement d'un faux.
Vous êtes étranger donc aucun moyen de vous retourner contre la société, ils en profitent. Après lecture des avis sur Google, et Trustpilot, je me rends compte qu'il s'agit de quelque chose de fait régulièrement. Ils volent leurs clients étranger. Incroyable....mais malheureusement vrai!