Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Axeron is a global strategic communications advisory helping organisations manage reputation, positioning, and influence across complex markets. The company works mainly with B2B clients, focusing on structured communication frameworks. Services include media strategy, reputation management, and executive positioning. Axeron coordinates a network of specialised partners instead of relying on large internal teams. The approach is based on long-term consistency and credibility, supporting organisations in building clear, stable communication across different markets and audiences.
Royaume-Uni
We came in thinking it would be just advice, but it turned into a much more structured process. They helped us rethink how we communicate externally, especially with partners and media. It wasn’t instant, but over time the difference became noticeable.
What stood out is that they didn’t try to fit us into some standard approach. A lot of it was adjusted to our situation and the markets we’re in. We also improved how we present ourselves to external stakeholders, which was one of our main goals. Internally, it made things easier as well because teams now follow the same direction. Overall, it brought a level of clarity we didn’t have before.
We work in several regions, and messaging was always slightly off between teams. After working with them, everything became more consistent and easier to manage.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
