Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... Voir plus
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Peccato! Ho acquistato 3 mutande mestruali, (pagando le spedizioni) ho chiesto di poter effettuare il reso poiché la taglia risulta grande. Il reso è a pagamento (pazienza! Non posso tenere qualc... Voir plus
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Ho acquistato le mutande mestruali e mi trovo molto bene. Leggere, delicate. Personalmente le trovo un pochino piccoline rispetto ad una M e le taglie indicate dalla tabella ma penso che poi maga... Voir plus
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Premetto che uso le mutande mestruali da anni ho deciso di acquistare per la prima volta le mutande di ayay e devo dire che rispetto ad altre marche assorbono leggermente meno , ma il problema vero so... Voir plus
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AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!
Coordonnées de contact
Via Quittengo, 35, 10154, Torino, Italie
- ciao@ayay.it
- ayay.it
3,3
Moyen
476 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Niente sconto
Ho acquistato in passato con soddisfazione, ora mi è stato proposto un questionario conoscitivo e all'invio ho ricevuto un codice sconto. Così ho messo nel carrello un prodotto ma il codice non risulta valido. Non è per lo sconto in sé ma se l'obiettivo è fidelizzare il cliente non è questo il modo
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao!
grazie per averci scritto e per averci scelto 😊
Il codice ricevuto dopo il questionario aveva una validità limitata nel tempo, per questo ora potrebbe non risultare attivo.
Scrivici pure via mail a ciao@ayay.it e vediamo insieme come trovare una soluzione!
A presto
Non e’ mai arrivato il prodotto
Non e’ mai arrivato il prodotto. Ho aspettato due settimane dalla data di consegna prevista poi ho chiesto il rimborso. Fortunatamente avevo pagato con PAYPAL che ha agevolato la procedura. Sito di tracciamento che continua a dire “in consegna” e addirittura “tentata consegna” quando ero a casa e non è arrivato nessuno. Delusione considerato anche che era un regalo di Natale.
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao Lisa,
ci dispiace molto per il disguido e comprendiamo la tua delusione. Purtroppo si è verificato un problema con la consegna.
Ci fa piacere che tu sia riuscita a ottenere il rimborso e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it, saremo felici di offrirti assistenza e trovare un modo per rimediare.
Un caro saluto
Wow mai più senza
Ero curiosa di provare questo prodotto e devo dire che son rimasta molto contenta. 5 minuti di trattamento e la mia pelle era super liscia.
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao,
Grazie di cuore per la tua recensione ✨ Apprezziamo davvero il tuo tempo e le tue parole! 💜
Un caro saluto
Spedizione velocissima e come sempre…
Spedizione velocissima e come sempre tutto super cute e funzionante!
11 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao Giulia,
Grazie per il tuo feedback! Siamo felici che tutto ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata veloce. 💕
A presto
Comprate altrove, fate un favore a voi stessi
Se il prodotto fosse arrivato potrei dire qualcosa. Ma a quanto pare non solo non sono stati rispettati i tempi di consegna, non é stato fornito un tracking affidabile, e la comunicazione e l’assistenza sono state lacunose per non dire nulle.
Una pessima esperienza gestita con scarsissima professionalità, zero supporto e completamente deludente.
Ad oggi non solo non ho ricevuto ancora il prodotto ordinato ma non mi é stato rimborsato né mi sono state fornite spiegazioni.
Dall’assistenza clienti tutto tace. Da vergognarsi davvero.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Beatrice,
Siamo davvero spiacenti per il disagio causato dal ritardo nella spedizione / consegna.
Comprendiamo la tua delusione e ci scusiamo per l’attesa.
Il nostro servizio clienti l’ha contattata con una proposta di soluzione e speriamo di poter trovare un’intesa.
Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento.
Un caro saluto
Réponse de Ayay
Gentile Nadia,
Siamo davvero spiacenti che l’ordine non sia arrivato, sembra ci sia stato un problema con la consegna.
Ti invitiamo a scrivere al nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it così potremo fornirti assistenza immediata e risolvere la situazione.
Un caro saluto
Soddisfatto
Prima esperienza con questo negozio. Ho effettuato acquisti a una decina di giorni dal Natale e, nonostante la consegna entro le feste non fosse garantita, il pacco è comunque arrivato in tempo. Assistenza molto disponibile.
Penettone idea geniale!
Consigliato!
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la tua esperienza con AYAY sia stata positiva 😊
Un caro saluto
Pessimi ordini un panettone che arriva dopo capodanno
Non puoi ordinare un panettone e riceverlo dopo capodanno il ritardo non è giustificato perché non ti consente di utilizzarlo assurdo, cosa ci dovrei fare ora
3 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Maria,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.
Comprendiamo perfettamente il disagio causato e ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it per ricevere assistenza immediata e trovare una soluzione.
Un caro saluto
Réponse de Ayay
Grazie per il tuo feedback! 😊
Un caro saluto
Acquistato penettone il 11/12 x…
Acquistato penettone il 11/12 x compleanno del 26/12. Mi comunicano che non arriverà forse x tempo, allora chiedo il rimborso, ma niente la spedizione parte. Ho dovuto far fare una torta, il 31 parto e del penettone nemmeno l’ombra. Per niente entusiasta del mio acquisto! Situazione gestita malissimo! Attendo ancora una risposta
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Patrizia,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella spedizione e nella consegna del tuo ordine, e ci dispiace anche per la mancanza di aggiornamenti che ti ha lasciata senza informazioni sulla situazione. Siamo davvero rammaricati per il disagio che questo ti ha causato.
Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it, così potremo assisterti direttamente e trovare insieme la soluzione migliore.
Grazie di cuore per aver condiviso il tuo feedback
E ci scusiamo nuovamente per l’accaduto.
Un caro saluto
Prodotto non conforme alla pubblicità e non buono
Ritardo nella consegna, ma sotto il periodo natalizio lo posso anche capire.
Qualità del “panettone” pessima, le foto pubblicitarie del prodotto erano completamente diverse.
Il costo è molto elevato se si pensa che con la stessa cifra si prendono prodotti di alta qualità.
Rimane un’idea divertente, ma realizzata male.
Non lo consiglio.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Paolo,
Ci dispiace per la delusione e ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback: ci è molto utile per migliorare.
Un caro saluto
Un’idea molto simpatica e originale per…
Un’idea molto simpatica e originale per fare qualche risata con gli amici e allo stesso tempo gustarsi un buon panettone artigianale con uvetta e candidi
23 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao!
Siamo felicissimi che l’idea ti sia piaciuta e che tu abbia potuto gustare il nostro panettone artigianale in compagnia.💛
Grazie per aver condiviso la tua esperienza!
Un caro saluto
fantastico!!
fantastico!!! versione dark, arrivato perfettamente imballato, bello da vedere, soffice al taglio, profumato e leggero da mangiare, 750 g per 12 persone, ho giusto aggiunto un po di crema allo zabaione per la presentazione...
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Ciao Luisa,
Siamo felici di sapere che il panettone ti sia piaciuto! 💜
Grazie per averlo condiviso. ✨
A presto
Due prodotti ordinati e nessuno dei due…
Due prodotti ordinati e nessuno dei due arrivati in tempo utile. Trattandosi di un panettone sarebbe stato bello riceverlo entro Natale. Considerato l'anticipo con il quale sono stati ordinati e la distanza tra Torino e Milano
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Leandro,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna.
Anche se purtroppo l’ordine non è arrivato entro la data prevista, possiamo comunque trovare una soluzione per risarcire il disagio. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo ciao@ayay.it : saremo felici di aiutarti subito.
Un caro saluto
Pacco non consegnato assenza di risposte
Cosa non è andato per il verso giusto? Semplice.. Ho effettuato l'ordine ed il pagamento il 18 dicembre con consegna prevista per il 22 .. Dicembre.. Ovviamente.. Oggi è il 31 e di ciò che dovevo ricevere non si è vista l'ombra come a nulla sono servite le mail, i messaggi ed una telefonata con impegno di essere richiamato quando prima.. BRT non dà risposte quindi..che dire... Capisco il periodo, posso comprendere il crash generale ma, che non ci sia stato il tempo per rispondere ad un messaggio/mail.. Lascia perplessi.. In ogni caso, sarò ben lieto di correggere questa recensione nel caso in cui giungano segnali di vita e di speranza..
18 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Paolo,
Ci dispiace davvero per il ritardo nella consegna e per il disagio arrecato. Ti invitiamo a contattarci all’indirizzo ciao@ayay.it : troveremo insieme una soluzione immediata per risolvere la situazione.
Ci scusiamo nuovamente per l’accaduto e provvederemo a rimediare al più presto.
Un caro saluto
Réponse de Ayay
Buongiorno Ana Carolina,
Ci scusiamo per il ritardo nell’invio e nella consegna dell’ordine.
Al momento non ci risulta alcuna segnalazione a tuo nome. Ti chiediamo gentilmente di inviare una email a ciao@ayay.it : il nostro team è a disposizione e sarà lieto di aiutarti 💌
Un caro saluto
Una vergogna
Una vergogna. Non posso dire nulla sul prodotto in quanto verrà consegnato dopo le feste.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Gentile Christian,
Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine.
Per ricevere assistenza immediata, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti all’indirizzo ciao@ayay.it.
Saremo felici di aiutarti nel più breve tempo possibile.
Un cordiale saluto
Réponse de Ayay
Ciao Martina,
siamo contenti di sapere che tutto sia andato bene con il tuo panettone! Grazie di averlo condiviso ✨💌
Un caro saluto
5 stelle perché oltre all’ilarità della…
5 stelle perché oltre all’ilarità della forma, era molto meglio di altri panettoni commerciali presi in supermercato. Idea pazzesca, l’anno prossimo prenderò anche la black edition così da stupire entrambe le nonne. Bravi!
28 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Ayay
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo felicissimi che il nostro panettone ti abbia conquistato ✨
Un caro saluto
Réponse de Ayay
Grazie mille per il tuo feedback! Siamo davvero felici che la tua esperienza con AYAY sia stata positiva 💜
Un caro saluto
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