Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 108 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients louent le personnel pour sa serviabilité et son attitude positive, rendant les échanges agréables et productifs. Le service client est fréquemment mis en avant comme étant exceptionnel, de nombreuses personnes appréciant l'approche personnalisée et compréhensive. Le service fourni est souvent décrit comme excellent, les consommateurs soulignant l'efficacité et la simplicité de leur expérience globale. Les auteurs d'avis sont particulièrement impressionnés par la rapidité des réponses et la fluidité de l'expérience utilisateur. Toutefois, certaines personnes ne sont pas du même avis concernant le service client, mentionnant des réponses lentes ou données par différents agents formulant des promesses contradictoires.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient le... Voir plus

Service

Les clients partagent des opinions positives sur le service. Ils apprécient l'efficacité, la sympathie et le... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service client. Les consommateurs apprécient... Voir plus

Response time

Les gens signalent des expériences positives avec le temps de réponse. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Booking process

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le processus de réservation. Les clients apprécient les... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Je connais cette agence des croisières depuis une dizaine d’années ,ce sont des gens très professionnels très sympathiques et de très bons conseil and leur domaine.Une mention très spéciale pour Mme S... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été extrêmement satisfaite du service de Sandra. Dès le premier contact, elle s’est montrée professionnelle, disponible et parfaitement à l’écoute de mes attentes. Ses conseils étaient clairs,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Croisière à bord du Msc Seaside, super bateau, visite de l'Espagne, Tunisie, Italie :). Merci a Cyril, pour ses conseils et son professionnalisme, nous venons de réserver notre 5e croisière pour 2... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes toujours bien accueilli dans cette agence où nous commandons régulièrement. Très bonne réactivité de notre interlocutrice qui s'efforce toujours de nous apporter la meilleure solution. T... Voir plus


4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

208 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le personnel est à l'écoute active !

Le personnel est à l'écoute même quand le conseiller initial n'est pas présent. Les informations sont fuides et les renseignements en concordance. La conseillère était au taquée. Très bel échange ! J'ai déjà transmis le contact à une collègue. Je pense faire d'autres recommandations. Merci à Jennifer 💛🌟🙏🏾

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

ma femme et moi même adorant azur…

ma femme et moi même adorant azur croisières surtout jennyfer notre voyagiste pour son expertise sa compétence sa patience et le choix qu'elle nous propose à chacun de nos voyages cette année comme les autre saison nous en sommes à sept croisières et le plaisir est à chaque fois au rendez vous merci jennyfer

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci Manon

Merci a Manon qui a été a l écoute et nous a trouvé la meilleure cabine dans notre budjet .. bravo pour le professionnalisme et l écoute, la réactivité et a sympathie

24 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience

Cyril a été super efficace, de bon conseil, réactif et vraiment gentil pour la réservation de notre groupe de croisière ! Il nous a proposé des tarifs imbattables et est toujours présent pour répondre à nos questions! Je recommande !

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon contact avec Manon

Bon contact avec Manon, très bons conseils pour effectuer ma réservation de croisière.
Efficacité, sympathie et professionnalisme

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sandra nous pilote avec maestria

Sandra nous pilote avec maestria en grande professionnelle des croisières toujours une prestation de très haut de gamme dans une écoute active et bienveillante. Depuis je pense presque 20 ans nous voyageons à 88 ans grâce à l'engagement professionnel baigné d humanité.

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

des conseillers à la hauteur

avons eu affaire avec Sandra il y a deux ans ,la croisière envisagée n'avait pas pu se faire mais notre relation et ses conseils étaient excellent et digne de confiance ,nous somme donc revenu vers elle pour notre projet avec CFC et avons traité avec elle en toute confiance car réservation gérée par une vrai professionnelle a l'écoute de ses clients

30 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Contact très constructif avec Cyril

Contact très constructif avec Cyril. Remise devis rapide, échanges mail et téléphone. Il a été très a l'écoute de mes demandes récurrentes.
Sur moins de 24 h mon projet était bouclé.. il ne reste plus qu'à embarquer!

4 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ma réservation pour la croisière Miami…

Ma réservation pour la croisière Miami – Bahamas s’est super bien passée !
Rapide, simple et efficace grâce à Jennifer 👌

Très professionnelle, réactive et à l’écoute.
Je recommande sans hésiter !

2 mars 2026
Avis spontané

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