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À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Super service de photographie des bébés…

Super service de photographie des bébés à l'hôpital cantonal de Fribourg. La photographe est très professionelle et le shooting était parfait. Mention spéciale pour le petit ballon en forme de coeur et le petit hérisson fait main par la photographe elle même. Je recommande vivement pour la qualité des images et le soin apporté pour que bébé se sente bien.

2 novembre 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bon début, fin très pénible...

La photographe présente à la maternité était au top, mais la suite a été un véritable désastre.
Nous avons reçu le paquet, choisis quelques photos et renvoyé le reste. J'ai payé la facture en la scannant avec mon application mobile.
Un mois plus tard, nous recevons un rappel pour le montant de la totalité du paquet! Après un téléphone (uniquement en allemand...), il s'avère qu'il me suffit d'envoyer par mail la preuve de paiement de ce que nous avons gardé. Chose que je fais. On me répond que le compte sur lequel mon argent est parti n'est pas le leur et on me demande donc de payer à nouveau la facture. Comment est-il possible que le scannage ait fait une erreur? En revanche, on me confirme le retour du reste du paquet (alors pourquoi avoir reçu un rappel pour l'ensemble du paquet?!).
J'attends toujours de savoir où est parti l'argent de mon premier versement, mais une chose est sûre, je ne reprendrai pas Baby Smile Fotografie à la naissance de mon prochain enfant.

22 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Aucun professionnalisme !!!

Je suis déçue, je ne recommande pas ce site pour les photos faites en maternité ! En effet j'ai accouché en septembre à la clinique Jean villar à Bruges (33520), aujourd'hui je n'ai toujours pas les photos et ni le coffret naissance car l'entreprise a fait faillite. Injoignable par téléphone, on tombe sur un répondeur qui nous dit qu'ils sont momentanément indisponible et nous propose donc de les joindre par mail . Là encore ils ne répondent à aucun de mes mails!!! Le site ouvre une page sur error 404. C'est un scandale qu'ils laissent le site accessible, alors qu'ils ne peuvent plus assurer les services et les commandes. Ne leur faites pas confiance!!
Cela fait des semaines que ça dure! Mes premiers clichés avec ma fille charlotte je ne les auraient pas, j'en ai une boule à la gorge. C'est une honte!!!!
De Smedt Behague Marine

12 décembre 2018
Avis spontané
Afficher les avis dans toutes les langues. (5 213 avis)

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