Babysam AB Avis 347

Handlat två gånger nu under nya namnet och även en vagn innan som strulade massor. Ärligt. Varorna packade löst ligger och slår runt bla en dyr bröstpump utan emballage . Nu senast bad jag om en retur sedel postad då min skrivare är trasig får till svar ”tips skriv ut på biblioteket det är kundens ansvar” så må vara men man behöver verkligen se över hur man bemöter sina kunder. Tveksam att jag ger dessa en tredje chans med deras bristfälliga vilja att hjälpa sina kunder.

WOW vilken upplevelse jag fick idag hos BabySam!
Fantastiskt bemötande direkt när man kommer in, och jag fick otrolig hjälp av Sladjana 💕
Proffsig, engagerad och väldigt trevlig. Prismatchning var inga problem alls. Åkte hem med en ny barnvagn och ett stort leende. Bästa butiken- rekommenderas starkt! 🤩🙌🏼

Rekommenderar Babysam, alltid nöjd med produkterna dessutom en super snabb leverans.

Dold avgift på 250 kr om man inte hämtar ut paket. Rekommenderar inte att köpa härifrån.

Beställde en så kallad välkomstgåva, fick ett mejl om att den kunde hämtas i deras butik kommande veckan. Och när jag väl är där får jag infon att den är slut. Ingen info har skickats ut om det.

Tog tre veckor efter beställning innan jag fick min leverans. När den väl kom var det fel produkt (cykel istället för gosedjur). Fick själv ordna leverans tillbaka för det stora otympliga paketet med cykeln som dessutom var dåligt packad och kantstött. Enda jag erbjöds som ersättning var 150 kronors presentkort, fanns inget att handla som kostade så lite. Kunde väl i alla fall fått ett gosedjur som ersättning kan man tycka.

By far the worst support and service. I have ordered a baby bed for over 3 weeks and it is not received. Support is unable to help me and for 3 weeks neither I have received a refund nor the product and support does not reply. The baby hasn't a bed for 3 weeks. I have to buy from another company. It is so unprofessional and bad experience. Will never use them again.

Leveranstiden som står på hemsidan stämmer inte. Min order skickades först en vecka efter att jag beställt den fast det stod att leveransen skulle ta 2-4 vardagar. Fick ingen hjälp av kundtjänst.

Min fru beställde en barnoverall och en leksak från Babysam. Leveransen var försenad, och när vi kom till butiken i Linköping för att hämta varorna visade det sig att leksaken inte fanns i lager. Personalen lovade att ordern för leksaken skulle annulleras. Det gjordes dock inte, och betalningen drogs via Klarna.

När jag återvände till butiken för att försöka lösa problemet lovade expediten att kontakta ekonomiavdelningen och ordna saken, men inget hände. Trots detta debiterades vi fullt pris för leksaken som vi aldrig fick.

Jag har kontaktat butiken igen, men det verkar tyvärr inte som att något positivt kommer att ske.
Katastrofal kundservice och mycket dålig intern kommunikation inom företaget.

Otroligt sega på mejl. Jag kommer inte köpa online från dom mer, reklamationer tar flera veckor och svar på mejl likaså. Enklast köpa i butik då och vid problem gå till butiken..

Service på lördag 👎👎👎.
Service på Söndag 👍👍👍.
Samma Butik🤔🤔🤔

Fick ett otroligt trevligt och professionellt bemötande av personalen på Babysam i Uppsala när vi köpte en bilbarnstol till barnbarnet. Kommer garanterat tillbaka om vi behöver något mer!

Rekommenderar Babysam, bra service och bra produkter 😊

Toppen service! Och snabb mailkontakt

Att försöka nå butiken i Linköping's Babysam är värre än att försöka komma fram till Skatteverket på återbäringsdagen.

Ja gjorde en onlinebeställning på en barnvagn, och butiken ringde upp samma dag och sa att det ena sätet inte fanns i Space black som jag beställt, men den fanns i Carbon Black och undrade då om jag kunde tänka mig det i stället. - Absolut, svarade jag. Kunde hon hjälpa mig med det? -Absolut inte, hon skulle makulera ordern. Har ordern makulerats? - Absolut inte. Sitter nu i en 24-minuters lång kö och har mailat kundtjänst. Kan kundtjänst online se att butiken ringt upp och meddelat om detta? -Absolut inte.

BESTÄLL INTE HÄR!

Fantastiskt förstående och hjälpsamma!

Snabb leverans och snabb och trevlig kundtjänst! Jättenöjd :)

Snabb återkoppling och hantering av frågan. Löste sig jättebra.

Jättebra och hjälpsamma 💐💐💐

Jag fick snabb hjälp av kundtjänst och de löste mitt problem direkt