Bacom Avis 18

Acquistato TV tramite E-Price; la TV si è guastata dopo 6 mesi ed il centro assistenza Toshiba l'ha valutata non riparabile e da sostituire con pari modello e/o rimborso economico come prevede la nostra legislatura (garanzia); inoltre il centro assistenza ha rilasciato la documentazione necessaria e comprovante l'accaduto. Tutto questo impossibile da portare aventi poiché Bacom non risponde ne alle telefonate ne alle mail dirette ne alle sollecitazioni di E-Price. Situazione che si protrae da ormai 4 mesi.

Acquistato TV Toshiba su ePrice. Per la spedizione aspettato più del previsto. Tempo due mesi TV in garanzia perché non funzionante (sperando la garanzia sia valida). Diffidate.

Ho acquistato iPhone e ho ricevuto entro 48 ore. Tutto perfetto. Consiglio pienamente!

Ho acquistato una Xbox da Amazon da questi rivenditori il 31 Gennaio 2023, iniziamo dal fatto che ho speso 7 euro in più per farmela arrivare entro il 3 febbraio ma non solo non mi hanno dato né l'opportunità di vedere il tracking del pacco tramite Amazon ne un codice Bartolini per vederlo su siti esterni... Arrivati all'ultimo giorno gli scrivo in messaggio tramite l'app Amazon e mi esce la notifica che il venditore ha eliminato il proprio account dal sito... Amazon sta effettuando il rimborso e spero che mi arrivi almeno quello.

Mi è arrivato un PC della Lenovo non funzionante. Per il reso il venditore si è affidato al peggior venditore sulla piazza ( Bartolini ) il quale deve ancora venire a ritirare il computer ( dopo tre appuntamenti mancati)

Venditore poco professionale, basta vedere (cosa che purtroppo non ho fatto io) le varie recensioni. Ho acquistato tramite amazon una specifica cartuccia per la stampante e mi hanno inviato una cartuccia completamente diversa. Ho provato a contattarli ma niente a questo punto ho contattato il servizio clienti di Amazon e così facendo dopo più di un mese sono riuscito ad ottenere il rimborso. Quello che non capisco è come Amazon nonostante le recensioni negative si associ a certi venditori.

Ho ordinato un mese fa uno Xiaomi da Amazon, dimenticandomi di guardare prima le recensioni del venditore.. ho scoperto che ad altri clienti il prodotto è arrivato di parecchio in ritardo, diverso dall'ordine oppure, nel mio caso, non mi è mai arrivato.
Sconsiglio vivamente questo produttore, fa solamente perdere tempo.

Compro su Amazon il Samsung a52s 5g, di colore viola, giorno 19 agosto, perché in offerta. Spedizione prevista tra il 30 agosto e il 2 settembre, ma lo smartphone arriva in ritardo di due giorni lavorativi. E quando arriva, scopro che che il telefono è di colore nero. Per tutta risposta mi viene detto, "se non lo vuoi tenere", di procedere con il reso.
Propongo - io - di farmi mandare per lo meno l'articolo corretto, e mi viene concesso.
Gira e rigira, gli tiro con le pinze (sempre, fino alla fine, le loro risposte sono state vaghe, stringate, fraintendibili) che loro in realtà non lo hanno il colore viola, vedranno se avranno nuovi arrivi.
Decido quindi di farmi direttamente rimborsare; il pacco viene consegnato, ma non notificano niente, devo essere io a contattarli per sollecitare il rimborso.
Altro giro, altra corsa: passano altri due giorni, non rispondono, e infine il rimborso viene effettuato; arriva entro 5-7 giorni lavorativi... Sarà la politica di Amazon, ma avrei gradito un bonifico istantaneo. Insomma, ho perso tre settimane.
C'è poco da commentare, ovviamente sconsigliato, in quanto poco trasparenti, seri, disponibili, corretti. Non so cosa ne traggano da un servizio così scadente.

Ho acquistato un paio di air pods su eprice, venditore serio , assistenza buona e prodotto perfetto!

Ho acquistato un telefono (Xiaomi 11T pro) su Amazon durante i prime day a un prezzo scontato e venduto da Bacom. Il telefono è arrivato nei tempi ma quando ho aperto la scatola ho trovato la sorpresa. La scatola aveva i sigilli di garanzia tagliati e sostituiti, indice del fatto che la scatola sia stata aperta e il telefono usato. Sconsiglio vivamente qualsiasi acquisto tramite questo venditore.

Pessimo servizio , qualcosa di assurdo. Centralino assente, numeri irragiungibili. Su facebook e per mail nessuna risposta.
Mi allettava molto il prezzo dello xiaomi mi 11 t pro. Risultò spedito il 3 giugno 2022 ma senza alcuna track, sapevo solo che veniva preso in carico da gls. Dopo giorni contattai la sede di Avellino, la quale mi rispose "non c'è alcun pacco a suo nome". Aspettai fino il 10 giugno, mi arrivò una loro mail dicendomi "ci sarà ritardo per problemi di trasporto". ma quali problemi che neanche lo avete spedito. Pessimo. Ho sbagliato io a non leggere e informarmi di bacom prima di sborsare 400 euro. Ah inoltre sul loro account era presente la permuta con il vecchio smartphone, ciò però non veniva fatto da parte loro. Chiesto il rimborso totale, aspetto accredito

Ho acquistato uno smartphone su Amazon da questa azienda. Smartphone arrivato senza i sigilli Xiaomi. Palesemente usato e imballato. E la beffa e che sto aspettando il rimborso da più di una settimana.

È la prima volta che acquisto da loro, tramite Amazon,un Cell Xiaomi da 210 euro,ma devo dire tutto perfetto, prezzo ottimo,e spedizione arrivata con quasi 5 giorni di anticipo...lo consiglio vivamente

Sconsigliatissimo... ho acquistato su Amazon un cellulare usato ad un buon prezzo con la nuova modalità pagamento in contanti.... peccato che subito dopo aver pagato, l'ordine è stato cancellato.... inaffidabili!!!

Ho ordinato uno smartphone la cui consegna era prevista in 15 gg.Ho inviato una richiesta via wa per chiedere se fosse possibile anticiparla.Dopo 3 gg è arrivato‼️.L'unico voto possibile sono le 5 stelle.Grazie 👍
Giuseppe P.

Comprato un telefono su Amazon, purtroppo non avevo letto le recensioni su questo venditore.
Dopo un paio di mesi al telefono smette di funzionare il pulsante di accensione, gli scrivo per la garanzia e mi dicono che mi devo arrangiare con il produttore ma legalmente sono loro che devono prendersi carico del difetto peraltro linkandomi un sito che non è nemmeno quello ufficiale del produttore.
Questa è gente che deve cambiare mestiere, da fuori di testa, mai successa una cosa simile.

Prodotto arrivato più veloce della traccia corriere, lo aspettavo per il 5-8 febbraio, oggi 30 gennaio già arrivato! Complimenti per professionalità e velocità di spedizione

mi si rompe notebook dopo 22 mesi, la pratica per la riparazione spetta al venditore che veloce nel ritirare l'oggetto lo tiene nel suo magazzino circa 1 mese e mezzo prima di farlo recapitare a lenovo naturalmente sono in possesso di prove che non è altro che il tagliando di riparazione che mi è stato consegnato insieme al notebook riparato dove si evince data di ricevimento del prodotto a lenovo e naturalmente data di riparazione effettuata.
p.s voglio aggiungere che dopo un mese dal ritiro del notebook da parte di bacom ho provato a fare un sollecito e mi è stato risposto"è prestino"